Xerox WorkCentre 7425 / 7428 / 7435

Подключил принтер к компьютеру установил драйвера отправляю на печать, а он выдает ошибку
Machine is unable to contact the remote Xerox SMart eSolutions Communication Server.
Machine is unable to contact the remote Xerox SMart eSolutions Communication Server. User intervention is required to review SMart eSolutions settings. Device services are unaffected.

Ответ: Здравствуйте! Данное сообщение говорит о том, что нет связи между компьютером и аппаратом! Если Вы подключаете принтер напрямую(принтер-компьютер), то вам необходимо поменять usb-кабель на экранированный, если Вы подключаете по локальной сети, то Вам необходимо произвести настройку: IP-адреса, шлюза и.т.д

где находится датчик отработанного тонера

Ответ: Внутри аппарата, возле тонера!

как сбросить настройки сборника отработанного тонера

Ответ: Обратитесь в сервис!

Откуда он исходит и что делать? Шум издается с правой стороны мфу.

Ответ: Необходима диагностика, не видя аппарат не возможно сказать причину!

добрый день,как отсканировать листы с помощью стекла для документов которые скреплены,но что бы отсканированые листы были в одном файле для последующей отправки?

Ответ: Создайте папку и осканируйте документы туда! Потом отправьте!

Добрый день. Машина Xerox WorkCentre 7435. Калибровка проводилась, но упорно меняет красный цвет на рыжеватый. И со стекла и с компьютера. По остальным цветам - не врет. Именно по magenta.
Менялись тонеры - все тоже самое, переставлял барабаны, ситуация не меняется.

Ответ: Необходима калибровка цветов!

Принтер выдает ошибку при печати из 5 лотка: "Застревание бумаги".
Когда я открываю крышку, то вижу, что бумага в порядке, но он ее не протягивает. В чем может быть причина?
С уважением,
Эллина Анатольевна

Ответ: Проблема может быть с датчиком аппарата, необходимо произвести диагностику!

Аппарат выдает при включении ошибку  061-390 что это?

Ответ: Обращайтесь в сервис для диагностики и устранения проблемы!

почему не печатает Excel?

Ответ: Проверьте настройки принтера!

где именно распологается  датчик наличия отработки что бы чистить датчик наличия отработки

Ответ: Рекомендуем обратиться в сервис для тех.обслуживания аппарата!

Добрый день! при вкл WorkCentre 7425 пишет ошибку 124-315. "A system error occured power off the machine wait for the control panel to turn off ...." , выключал-включал не чего не помогает. Очень срочно нужно решить проблему,подскажите в чем может заключаеться эта проблема? Принтер головной в офисе. нужно срочно решить проблему!

Ответ: Данная ошибка связана с неисправностями главной платы аппарата. Самостоятельно сделать вы ничего не сможете, обратитесь в сервисный центр.

Доброго дня! Не могу найти номер роликов автоподатчика. Подскажите пожалуйста парт номера их.

Ответ: Вам необходимо уточнить по телефону:  (383) 211-03-23, 211-92-29.

Пытаюсь зайти на принтер по http, браузер выдает сообщение: "Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла". "Продолжить открытие этого веб-узла" не помогает, перезагрузка не помогает также. Вход по http в настройках включен, может быть дело в сертификате сервера, который недействителен, подскажите что делать?

Ответ: Для начала Вам необходимо пропининговать IP, для того, чтобы понять конектится ли аппарат с компьютером? Либо просто каким то образом, Ваш антивирусник или бранмауер блокирует доступ к аппарату!

Здравствуйте. Xerox WorkCentre 7435 при включении выдает сообщение:
Произошел сбой
Выключите аппарат
Перед тем как его включить, убедитесь, что этот экран не отображается.
Если неисправность не устраняется, обратитесь к системному администратору.

Ответ: Если вы уже перезагружали аппарат и проблема не уходит, попробуйте переустановить firv ware или обратитесь к инженеру для устранения неполадки!

Имеем 7425 работающим по сети. Имеем старые ПК с ХР и офис 07 из Excel печатает на А3. Имеем новые ПК с win7 64 и офис 10 не печатает Excel на А3. Стоит через GPD. Что может быть?

Ответ: Причин может быть несколько: драйвера, работа сети и.т.д. Проверьте все сетевые настройки, более подробно в инструкции администратора(можно скачать с официального сайта производителя)!