Вопросы / ответы

03.03.2010 - Парт-номер

Подскажите, пожалуйста, парт-номер печки НР 1010.

Ответ:

RM1-0660NW - фьюзер HP LaserJet 1010.

01.03.2010 - Цены на расходные материалы

Добрый день, интересуют цены на пластиковые пружины № 6, 8, 10, 12, 20 и обложки для переплета - прозрачные глянцевые, А4, 150, 200 мкн.

Ответ:

Стоимость пластиковых пружин:

• диаметр 6 мм - 158 руб,
• диаметр 8 мм - 186 руб,
• диаметр 10 мм - 226 руб,
• диаметр 12 мм - 322 руб,
• диаметр 20 мм - 580 руб

  Обложки для переплета, формат А4: 150 мкн - 341 руб, 200 мкн - 447 руб.

01.03.2010 - Неисправность картриджа

Компьютер выдаёт несовместимость цветного картриджа. Как можно исправить, не меняя картридж?

Ответ:

Для начала, неплохо было бы знать модель принтера. Также уточните, при каких обстоятельствах появилась данное сообщение: картридж заправляли, устанавливали новый картридж?

12.02.2010 - Прайс-лист

Вышлите, пожалуйста, на мой электронный адрес ваш полный прайс-лист.

Ответ:

Наша компания занимается поставками более 1000 наименований оборудования и расходных материалов различных направлений. Уточните, что именно вас интересует. Вы можете обратиться к менеджерам интересующего вас направления, вас проконсультируют и предоставят информацию по ценам.

11.02.2010 - Xerox WorkCentre 3119

Модель: Xerox WorkCentre 3119

Как сканировать фотографии в компьютер? В инструкции написанно всё на англ.языке. Никак не можем разобраться.

Ответ:

Сканировать на Xerox WorkCentre 3119 можно 2 способами:
1) Установить TWAIN-драйвер и сканировать с помощью любого приложения, поддерживающего TWAIN-сканирование (например, Corel, Photoshop).
2) Установить WIA-драйвер и сканировать через Пуск - Панель управления - Сканеры и камеры - Щелкнуть на значок сканера Xerox WC 3119 - запустится Мастер сканирования. Установите нужные параметры сканирования, нажмите кнопку Далее, укажите имя файла, в который сохранится отсканированное изображение.

А скачать инструкцию на русском языке вы можете на сайте производителя.

04.02.2010 - Xerox 5815, u2-1

Подскажите, пожалуйста, в чем проблема, и как ее решить. Спасибо.

Ответ:

Отказ синхронизации, главный привод некорректно работает. Выключите и снова включите аппарат. Если это не помогает, обратитесь в сервисную службу Xerox.

01.02.2010 - Прошивка Xerox 3119

Модель: Xerox WorkCentre 3119

Подскажите решение проблемы: МФУ Xerox WC 3119 выдает при включении надпись на ЖК-панели - Download from PC. Даное МФУ после покупки не работало 11 месяцев, хранилось в отключенном состоянии. Общее количество напечатанных страниц около 10.

Ответ:

Эта проблема встречается при отключении питания принтера. Решением является замена платы форматера (основной управляющей платы) или выпаивание ПЗУ принтера с дальнейшей перепрошивкой на внешнем программаторе. В любом случае, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр.

26.01.2010 - Ошибка

Добрый день! Ошибка на Riso RP 3700 Т02-405, подьем стола не работает, пробовал датчики, снимал двигатель, крутится легко, работает! Подскажите! Премного благодарен!

Ответ:

Не совсем ясно описание проблемы, что в какой момент работает, а что не работает.

18.01.2010 - Не работает сканер на Xerox 3119

Модель: Xerox WorkCentre 3119

Не работает сканер на Xerox WC 3119. Драйвер устанавливал несколько раз, в paperport или finereader пишет - убедитесь, что устройство включено и подключено к компьютеру, печать при этом работает!
Несколько дней назад переустанавливал XP. В чем проблема? До этого всё работало!

Ответ:

Убедитесь, что USB-порт работает. Возможно, он неисправен. Попробуйте подключить МФУ к другому порту. Не используйте длинный USB-кабель.

07.01.2010 - Код U4

Модель: Xerox WorkCentre 5020

Как выключить код U4 на Xerox WorkCentre 5020DB?

Ответ:

Ошибка U4 означает проблемы с фьюзером. Попробуйте выключить МФУ, подождать 10 секунд и включить его снова. Если это не помогает, то проблему решит только сервисный инженер.

Коды ошибок Xerox WorkCentre 5020