Xerox WorkCentre 415

18.08.2010 - Нужны запчасти

Подскажите, пожалуйста, возможность поставки таких запчастей:
019K97497 Xerox RETARD ROLLER Assembly - 1шт
604K00580 Ролик регистрации Xerox PRO315/420 - 1шт

Ответ:

019K97497 Xerox RETARD ROLLER Assembly есть на складе нашего сервисного центра, цена 1980 руб
604K00580 Ролик регистрации Xerox PRO315/420 доставка из Москвы, цена 1100 руб

17.08.2010 - Ошибка копирования

Модель: Xerox WorkCentre Pro 420

Добрый день. При копировании выводится полоса в виде треугольников шириной 2 см по всей ширине листа, даже при открытой крышке. Меняли картридж - не помогло. В чем может быть проблема?

Ответ:

Неисправность в блоке сканера. Для более точного определения причины нужна диагностика в сервисном центре.

13.08.2010 - Помогите

Здравствуйте, помогите мне, пожалуйста, с обнулением чипа. Заранее спасибо.

Ответ:

Мы не рекомендуем заправлять картриджи Xerox.

12.08.2010 - Ошибки

u-1, что это за ошибка?

Ответ:

Это ошибка сигнала скорости модуля привода. Если отключение-включение МФУ не помогает, обратитесь в сервисный центр.

09.08.2010 - Ошибка E1

Здравствуйте. На аппарат дали одновременно две команды - сканировать и печать. Тело поперхнулось и вывалилось в ошибку E1. Датчики на выходе проверялись. Подскажите, где ещё можно посмотреть. И как войти в сервисный режим? С уважением.

Ответ:

Вход в сервисный режим доступен только сервисным инженерам. Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр.

29.07.2010 - Ошибка U-4 на WorkCentre 415

Не работает WorkCentre 415. Выдает ошибку U-4.

Ответ:

Ошибка связана с неисправностью фьюзера. При возникновении данной ошибки нужно нажать на 0, появится подкод, по которому можно более точно определить неисправность. Обратитесь в сервисный центр.

31.05.2010 - Как отремонтировать после перепада напряжения?

После перепада напряжения не включается, что могло в нем перегореть? Есть ли у него предохранитель? Как его заменить?

Ответ:

После перепада напряжения мог перегореть блок питания принтера. Для его ремонта или замены обратитесь в сервисный центр.

29.04.2010 - J9

Как исправить ошибку J9?

Ответ:

Нужно установть оригинальный принт-картридж.

08.04.2010 - Настройка сети на WC 415

Здравствуйте. У нас XEROX WORKCENTRE 415, раньше использовался как копир, но вот решили поставить его в сеть как принтер. Пожалуйста, подскажите, как настроить IP-адрес на данном аппарате. Заранее благодарен.

Ответ:

IP-адрес устанавливается с панели аппарата, в сетевых настройках. Подробнее описано в руководстве системного администратора, которое поставляется вместе с оборудованием.

11.03.2010 - HELP!

Что может быть? После сканирования вместо информации печатает через всю страницу черную полосу примерно 1 см в ширину. Причем даже если сканировать пустую страницу или открыть крышку сканера и попробовать получить черный лист, результат тот же.

Ответ:

Такое поведение проявляется только при копировании или при печати с компьютера тоже? Проблема может быть либо в неисправности сканера (тогда нужно обращаться в сервисный центр), либо в картридже (тонер закончился или неисправен).