Принтер HP Phaser 3010 ставит документы в очередь, но не печатает

25.07.2014

Вопрос:

Здравствуйте! Собственно, сабж. Печатаю на нем мало, за полгода листов 20. Было все хорошо. Но теперь не выводит на печать. Документы стоят в очереди, первый из них имеет статус "идет печать". В свойствах принтера указано "режим энергосбережения", картридж показан полным, лампочка горит зеленая. Сегодня после двухнедельного перерыва включила принтер, он тут же распечатал страничку из прошлой очереди, а новые документы только ставит в очередь и не печатает. Вот что это?

Ответ:

Здравствуйте! Во-первых Вам необходимо почистить очередь печати! Во-вторых если у Вас принтер настроен через сетевой кабель ethernet, то необходимо проверить сетевые настройки(возможно, что-то сбилось). Если же принтер подсоединен через кабель USB,  то попробуйте поменять на экранированный кабель! Также проверьте настройки драйвера: порт, формат и.т.д.

Задайте свой вопрос