Копир Xerox CopyCentre C118

25.08.2010 - Подача бумаги

Выдает сообщение при печати Paper Jam C1-3000.

Ответ:

Произошло застревание бумаги в лотке. Выполните действия по извлечению бумаги, указанные в Руководстве пользователя. Если реально застревания бумаги не произошло, то, возможно, неисправны датчики на пути прохождения бумаги.

13.08.2010 - Е1-2000

Модель: Xerox CopyCentre C118

Всё сделал, как написано в Руководстве пользователя, но она только с нижнего лотка выходит и сразу застревает :((( Если её извлечь и закрыть крышку, снова запускается копирование и новый лист останавливается там же. Что дальше делать?

Ответ:

Рекомендуем обратиться в сервисный центр, скорее всего, неисправен датчик на выходе бумаги.

12.08.2010 - Графическая ошибка

Модель: Xerox CopyCentre C118

Выдает символ на экране - кружок, похожий на яркость в телевизоре, только повёрнутый. Сверху светлое, нижняя часть темная и несколько точек светлого в середине заходит на темную часть. На экране находится после символа треугольника из шести точек. Просьба помочь и подсказать, что этот кружок значит.

Ответ:

Этот сигнал означает, что подходит к концу срок службы копи-картриджа.

28.07.2010 - Неисправность

Модель: Xerox CopyCentre C118

Выдает код ошибки J1-2000.

Ответ:

Ошибка J1-2000. Причина - закончился тонер. Действие - см. Замена тонер-картриджа Руководства пользователя.

27.07.2010 - Остановка при копировании

Модель: Xerox CopyCentre C118

Несколько раз в день при копировании происходит остановка светящейся каретки, после чего она быстро возвращается в начальное положение. На копии получается черная полоса. После этого снова все работает.

Ответ:

Обратитесь в сервисный центр для диагностики аппарата.

26.07.2010 - Пароль администратора

Модель: Xerox CopyCentre C118

Программист ввёл свой пароль администратора, израсходован лимит количества копий. Как открыть администратора, чтобы задать новое количество копий? Пароль администратора по умолчанию не работает, изменёный пароль неизвестен.

Ответ:

Во-первых, вы можете обратиться к программисту (системному администратору), который заменил пароль. Во-вторых, сбросить пароль на заводской могут сервисные инженеры.

01.07.2010 - Замените принт-картридж

Модель: Xerox CopyCentre C118

После установки нового принт-картриджа продолжает ругаться ошибкой j6-1000, что это?

Ответ:

Возможно, чип картриджа неплотно прилегает к соответствующей PWB, или плата (160K95830 XEROX CRUM PWB) неисправна.

25.06.2010 - Транспортировка

Модель: Xerox CopyCentre C118

Необходимо перевезти копир с одного города в другой, как установить транспортировочный болт опять (вернее, как подогнать каретку для закрепления этого болта)?

Ответ:

Для того, чтобы переместить каретку в безопасное положение, нужно войти на аппарате в диагностический режим, а затем нажимать на кнопку со стрелкой вниз до тех пор, пока каретка не переместится в безопасное положение.

19.06.2010 - НЕ копирует

Здравствуйте, при копировании выходит черная бумага. Лампа, вроде, не светится. Что посоветуете? Если замена лампы, то подскажите адрес магазина.

Ответ:

Возможные причины печати черного листа:

1. Отсутствует высокое напряжение на коротроне/валике заряда.
2. Плохие контакты коротрона/валика заряда.
3. Не исправен высоковольтный блок HVPS.
4. Не исправен блок лазера, происходит экспонирование всей поверхности фотобарабана. Проблемы с платой управления лазерным лучом.
5. В тонер-картридже находится посторонний тонер.

Советуем вам обратиться в сервисный центр для точного определения неисправности. Если потребуется замена лампы, ее можно заказать в сервисном центре.

18.06.2010 - Светлая полоса

Копии получаются всегда с одинаковой более светлой полосой в центре листа А4. Если это загрязнение, то подскажите, пожалуйста, где и как почистить!

Ответ:

Скорее всего, проблема в фотобарабане, попробуйте его заменить.