Сервисный центр

Вызов инженера

Контакты

г.Новосибирск, ул. Ломоносова, 57, офис 102
e-mail: info@alteh.ru
тел.: (383) 211-92-29, 211-03-23

Руководитель сервисного центра:

Безбородов Сергей Иванович
e-mail: sergb@alteh.ru

Менеджеры:

Макаревич Оксана Николаевна
e-mail: makarevich@alteh.ru
вн.тел.: 124

Троицкая Мария Александровна
e-mail: troickaya@alteh.ru
вн.тел.: 123

В чем секрет построения долгосрочных отношений с компанией поставляющей высокотехнологичное оборудование?

Многие согласятся, что в сервисе, его качестве, скорости, удобстве для клиента. И здесь на первое место выходит сервисный отдел, его сотрудники. Ведь от слаженной, мало кому заметной работы, зависит удовлетворенность Заказчика, его лояльность. Костяк нашего сервиса сформировался более 18 лет назад. Весь накопленный опыт и квалификация сотрудников отдела направлены на одно: забота об инвестициях Заказчика, предоставление ему качественных и главное своевременных услуг. При этом останавливаться на достигнутом мы не собираемся. Инженеры, диспетчеры, автомобили, ноутбуки со специальным ПО, регулярные курсы по повышению квалификации, в том числе и за границей, обширный склад расходных материалов и запчастей. Думаете, что имея все это, можно быть на 100% уверенным, что в сервисе все хорошо? Нет, это всего лишь часть того, что мы имеем в своем арсенале. Мы постоянно работаем над улучшением качества взаимодействия с Заказчиком и стараемся соответствовать всем жестким требованиям рынка.

Преимущества сервиса АТП:

  • квалифицированные инженеры, прошедшие подготовку в учебных центрах ведущих мировых производителей, оснащенные всем необходимым инструментарием для надежного и быстрого ремонта оборудования
  • возможность заключения сервисных договоров по различным схемам, в т.ч. «покликовые договора» , в которые включены все необходимые запчасти и расходные материалы
  • большой склад РМ и ЗЧ
  • подменный фонд оборудования
  • мы предлагаем оборудование в аренду или по схеме аутсорсинга. В случае высокой загруженности техники мы готовы предоставить подмену оборудования на время ремонта
  • прямые сервисные контракты с ведущими мировыми производителями такими как XEROX, HP, Canon, Mimaki, Epson, GMP, Graphtec, GCC, Valiani, Kern, Contex, Gera, Neopost и многие другие.
  • удобное местоположение на 1-м этаже недалеко от центра
  • возможность доставки оборудования в Сервис центр транспортом компании
  • возможность онлайн-заявки на сервис
  • заключение о работоспособности оборудования, оценка для апгрейда, трейд-ин, экспертиза
  • скидки постоянным клиентам
  • онлайн-консультирование


Мы всегда готовы услышать Ваши пожелания и предложения по работе отдела, которые Вы можете отправить руководителю отдела: Безбородову Сергею Ивановичу - sergb@alteh.ru или Генеральному директору Зиновьеву Владимиру Владимировичу - vlad@alteh.ru