Вопросы и ответы

Здравствуйте, не могли бы вы подсказать, какой стоит заводской пароль по-умолчанию для доступа к веб-интерфейсу с настройками по сети к WC4118, для внесения изменений в настройки.

Ответ: Обычно стандартный логин admin, пароль x-admin или 11111.

Какое можете посоветовать оборудование для печати идентификационных карт (пропусков)?

Ответ: Рекомендуем принтеры SunLight K3 Dual, SunLight K3 Single или CIMage K10.

Слышал, что режущий плоттер Graphtec 7000 идеально подходит для резки пленки для тонировки машин. Так ли это? И есть ли другие плоттеры для этого?

Ответ: Да, действительно - режущий плоттер Graphtec серии FC7000 - идеально подходит для резки тонировочной плени и у нас уже не раз покупали данную серию плоттеров для этих целей. Можно также использовать и 5000 серию плоттеров Graphtec. Просто у 7000 серии больше функциональных настроек - что позволяет идеально настроить его под любой материал.

Здравствуйте, принтер Xerox 3130, как только загрузился, мигают красная и зеленая лампочки одновременно. В лотке лежит бумага.

Ответ: Данная индикация означает неисправность фьюзера. Обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Возможно ли сканирование документов FAQ на Xerox WorkCentre M118, и если возможно, как этого добиться?

Ответ: Не совсем ясен ваш вопрос. Что означает "сканирование документов FAQ"? А вообще, Xerox WorkCentre M118 - копир, принтер, в нем нет опции сканирования. Такая возможность имеется у Xerox WorkCentre M118i.

Здравствуйте!!! Подскажите, что может быть, МФУ сильно шумит при разогреве и выдает (замятие 1). При попытке что-либо напечатать... Как можно устранить проблему без обращения в сервисный центр? Заранее благодарен!

Ответ: Замятие 1 означает замятие бумаги в области фьюзера или картриджа. Такая ошибка может появляться не только при физическом замятии, но также при какой-либо неисправности фьюзера или картриджа. Попробуйте заменить картридж на новый. Если проблема не решится, значит, неисправность во фьюзере, и тут уже без сервисного центра не обойтись.

При сканировании цветного изображения получается черно-белое. В настройках все параметры указаны правильно. Может, есть какие-нибудь дополнения?? Даже при выборе конфигурации для сканирования нет пункта "Цветной"!! Может, драйверы неисправные, или есть какая-нибудь другая причина?? Жду ответа!!

Ответ: Неплохо было бы узнать модель вашего сканера или МФУ. Не все аппараты поддерживают цветное сканирование. Например, МФУ Xerox WorkCentre 4118x, Xerox Phaser 6180MFP, Xerox Phaser 6115 MFP, Xerox WorkCentre 5020 сканируют только в черно-белом режиме.

Раньше всё работало, на на днях начал писать, что нет связи с принтером, при этом сканер работает. В чём может быть дело?

Ответ: Иногда такое происходит при сбое драйвера принтера, попробуйте его переустановить. Можно попробовать восстановить операционную систему от даты, когда все работало нормально.

Здравствуйте! У меня такая проблема, в одном из отделов у нас стоит такое чудо техники как XEROX Phaser 3100MFP/X. Пользователи этого агрегата приняли факс (как и что они делали, я не знаю), но теперь при каждом включении, при открытии и закрытии лотка, он печатает этот факс в 3-х экземплярах. При этом говорит, что идет печать документа из памяти! Вопрос - как от этого избавиться, и как этой же проблемы избежать в дальнейшем!?? Плиз, помогите! :) П.С. В мануале, да и в настройках его я не нашел никакой очистки буфера памяти, удаление архивов, не помогла перезагрузка, и отключение питания на несколько минут никаких результатов не дало!

Ответ: Возможно, пользователи неким образом настроили автоответчик по приему факсов в память. Его можно деактивировать следующим образом: Нажмите стрелочку вниз, введите 382 с клавиатуры. Если имеется код доступа к автоответчику (4 цифры), введите его и подтвердите ввод с помощью клавиши OK. Выберите нужную опцию, C или БЕЗ, подтвердите выбор с помощью клавиши OK.

Я облазил оф. сайт принтера. Там есть на висту, думал он прокатит, качаю его. Весит он там около 800 кб. Не видит система там драйвера. Подскажите, что делать =(

Ответ: Можно попробовать драйверы для принтера Samsung ML 1710.

Как прибавить яркости на МФУ Xerox WorkCentre PE114e (копии бледные, а чернильные печати на копиях не читаются).

Ответ: Можно попробовать в настройках копирования установить Плотность в значение Темное. Также бледная печать может являться признаком того, что заканчивается тонер или нужна замена фотобарабана.

Зачем пленка для ламинирования запаяна с одной стороны?

Ответ: Пленка запаяна с одной стороны для исключения её перекоса в процессе ламинации и обеспечения прямого прохождения через валы.

Купили новый картридж, но печать бледная, еле видно. Можно ли как-то прочистить принтер, возможно, он засорился...

Ответ: Дефект может быть связан с лазерным блоком или блоком высокого напряжения. Точно определить и выполнить ремонт может только сервисный инженер.

Начала моргать лампа экспонирования, затем стала гореть постоянно. Подскажите, пожалуйста, в чём причина?

Ответ: Причины могут быть разными: неисправность контактов, самой лампы, источника питания и т.д. Обратитесь в сервисный центр.

У меня есть вопрос, как пользователю ввести E-mail адрес в адресную книгу?
При нажатии на адресную книгу выходит меню, но ничего, кроме поиска, не работает, в режиме системного администратора тоже не нашел, где ввести пользователей в адресную книгу.
При попытке ввести через веб интерфейс Свойства / Режимы / Эл. почта /Общая книга адресов делаю импорт простого файла, сделанного в блокноте и содержащего одну строчку, файл имет расширение *.csv
Sergey;Sergey-forex@mail.ru
При нажатии на импорт Xerox WorkCentre 5225 выдает ошибку: "Нельзя обновить книгу адресов. Подтвердите следующие строки в обновленном файле CSV. 1"
При нажатии на кнопку экспорт адресной книги "Преобразовать имеющуюся книгу адресов" выдает "Ваш запрос не обработан", то есть я не могу получить шаблон *.csv файла. Но все же на самом ксероксе как-то можно ввести адреса в адресную книгу. В закладках безопасности / Создать группы авторизации / DefaultGroup (По умолчанию) / Ограничить возможность для пользователя редактировать книгу адресов: / нашел эту опцию и поставил без ограничения, но ничего не изменилось. Заходил в отправку на майл и под администратором, и даже включал доступ по регистрации и заходил под пользователем, все равно доступа для редактирования или добавления данных в адресную книгу нет...... А так все работает, и на сетевую папку сканирует, и на майл отправляет, если вручную написать адрес... Rак его сохранить в книгу, ума не приложу... Заранее спасибо всем, кто ответит!!!

Ответ: Файл сsv формата xerox выглядит подобным образом: "*",1,1,2,,
MFDN,MFADDRT,MFCN,MFIKEY,MFVDN,MFLINE,MFFAX,MFRBC,MFCMODE,MFSRESO,MFSHEET,MFSHEETC1,MFSHEETC2,MFPMAX,MFTMSND,MFTMSNDH,MFTMSNDM,MFMBOX,MFMBOXPS,MFMBOXID,MFRLY,MFRLYID,MFRLYPRN,MFRLYNUM,MFCHRGT1,MFCHRGT2,MFCHRGT3,MFFCODE,MFPCODE,MFSG3FRBT,MFMDMSPD,MFECMFRBT,MFEJBIGFRBT,MFIFAX,MFTIFF,MFIFAXCMODE,MFIFAXSRESO,MFIFAXPMAX,MFIFAXTMSND,MFIFAXTMSNDH,MFIFAXTMSNDM,MFSN,MFGN,MFMAIL,MFAUX1,MFAUX2,MFAUX3,MFSVRT,MFSVRADDR,MFPORT1,MFPORT2,MFUSER,MFPASSWD,MFVOLUME,MFPATH,MFUSETLS
0001,MAIL,Отображаемое имя,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Фамилия,Имя,***@****.ru,,,Адрес,,,,,,,,,
0002,MAIL,Отображаемое имя,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Фамилия,Имя,***@****.ru,,,Адрес,,,,,,,,,
"*" Можно также ввести адреса с панели аппарата: выберите экран Инструменты, в нем выбирайте Настройка - Добавить запись в адресную книгу.