Вопросы и ответы

Возможно ли в модели WorkCentre 5020 произвести какие-либо настройки качества сканирования, такие как: разрешение dpi, режим сканирования черно-белый, серый.

Ответ: Да, при сканировании с помощью программы "Диспетчер кнопки сканирования", имеется возможность выбрать разрешение и тип оригинала. При сканировании с помощью драйвера TWAIN вдобавок к этому можно выбрать еще автоэкспозицию и настройку тона.

При отправке на печать распечатывает непонятные иероглифы листов 5-6.

Ответ: Какой драйвер у вас установлен? Попробуйте PS-драйвер. Также поставьте галочки на опциях Always Trye Type Font и Print Trye Type at Bitmap в драйвере принтера.

Доброго дня! Скажите, есть ли возможность подключить данную модель к mac mini? Есть ли драйвер под эту ОС? Или каким способом можно выполнить это подключение? Заранее благодарен за ответ на личный почтовый адрес.

Ответ: Можно попробовать драйвер Samsung SCX-4216F. Также, возможно, вам помогут советы, изложенные здесь (страница на англ. языке):  http://www.mac-forums.com/forums/other-hardware-peripherals/171126-xerox-workcentre-pe16-printer-drivers-mac-osx-10-5-8-a.html

Есть ли у Вас оборудование для печати на самоклеющуюся пленку?

Ответ: Да, такое оборудование у нас есть. Например, широкоформатные фотопринтеры HP DesignJet Z-серии, широкоформатные принтеры HP DesignJet T-серии. Подбор конкретной модели зависит от планируемых тиражей, формата печати. Обращайтесь к менеджерам отдела Широкоформатной печати, e-mail: info@alteh.ru, тел: (383) 211-90-37, 224-40-98

Аппарат WC 7245 выходит в готовность, при попытке копирования выдаёт ошибку 009-936. Подскажите.

Ответ: Уточните, пожалуйста, код ошибки, т.к. данного кода нет в документации.

При копировании в конце листа появляются поперечные тонкие полосы, при печати от компьютера отсутствуют.

Ответ: Проблема либо в грязной оптике, либо в неисправности шлейфа сканера.

Замена зубчатого ремня HP 500.

Ответ: Если вам требуется ремонт плоттера HP DesignJet 500, вы можете обратиться в наш сервисный центр, 

Нужен совет, как поступить?

Ответ: Это ошибка памяти, нужно поменять материнскую плату плоттера Mimaki.

МФУ забирает лист до половины и останавливается. На дисплее выдаёт ошибка LSU.

Ответ: LSU - это ошибка модуля лазерного сканера. Справиться с ней может только сервисный инженер.

Две из 4-х функций (факс и ксерокс) не работают, и не реагирует панель. Стоит установка времени. При введении времени и нажатии на ввод пишет Out of range. Что делать?

Ответ: Out of range означает, что вы вводите дату или время в неправильном формате.

Установка даты и времени
1. Нажимайте на кнопку «Меню» до тех пор, пока в верхней строке дисплея не появится надпись «Настройка».
2. Кнопками прокрутки выберите пункт «Дата и время» в нижней строке дисплея и нажмите на кнопку «Ввод».
3. Введите правильные время и дату с цифровой клавиатуры.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Формат вывода даты зависит от страны. Также можно кнопками прокрутки передвинуть курсор под цифру, которую требуется изменить, и ввести новое значение.
4. При использовании 12-часового формата времени обозначения Am и Pm можно выбрать кнопками * или #.
5. Если курсор находится не под индикатором Am или Pm, кнопки * и # позволяют сразу переместить его под индикатор.
6. Часы можно перевести в 24-часовой формат.
7. Установив дату и время, нажмите на кнопку «Ввод».
8. Для перехода в режим ожидания нажмите на кнопку «Стоп/сброс».

Изменение формата отображения времени. Устройство может выводить текущее время в 12- или 24-часовом формате.
1. Нажимайте на кнопку «Меню» до тех пор, пока в верхней строке дисплея не появится надпись «Настройка».
2. Кнопками прокрутки выберите пункт «Режим часов» в нижней строке дисплея и нажмите на кнопку «Ввод».
3. На дисплее появится текущий формат отображения времени.
4. Кнопками прокрутки выберите нужный формат и нажмите на кнопку «Ввод» для сохранения изменений.
5. Для перехода в режим ожидания нажмите на кнопку «Стоп/сброс».

Скажите, пожалуйста, какая намагниченность у магнитного винила, какая полярность (где - и +).

Ответ: У магнитного винила, поставляемого компанией АльфаТех плюс, минусов не замечено, сплошные плюсы!

Аппарат долго не работал, заменили картридж на новый, заправили. Печать получается мутная и блеклая.

Ответ: Картриджи Xerox нельзя заправлять, именно от этого портится качество печати.

Помогите, пожалуйста, найти драйвер на Xerox Phaser 3210 для Windows 7.

Ответ: Разработчики утверждают, что драйверы для Vista будут прекрасно работать в Windows 7. Для МФУ Xerox Phaser 3210 нет оригинальных драйверов для Vista, но нашлось другое решение: из списка драйверов висты вибирается Xerox DocuPrint 8e. Попробуйте, возможно, это же сработает и на Windows 7.

Где можно найти драйвер для Xerox Phaser 3120? На сайте производителя, когда пытаешься их скачать, страница постоянно выдаёт ошибку. На других сайтах можно скачать драйвер за смс (80 руб), что сомнительно. Как быть?

Ответ: В данный момент на сайте производителя неполадки, однако в ближайшее время сайт восстановит свою работу, и вы сможете скачать драйвер.

При копировании появилась темная (в-основном, синяя) полоса по краю листа вдоль всей копии. Чистили фотобарабан - никаких изменений. На ремне переноса никаких повреждений - проверяли. Ролик переноса - чистый. Откуда она берётся, и что делать?

Ответ: Если полоса появляется только при копировании, но ее нет при печати с компьютера, значит проблема со сканером. Возможно, грязное стекло сканера. Или внутренняя неисправность.