Вопросы и ответы

У меня Windows 7. Установил драйверы для МФУ вистовские. Печать с компьютера не идет. При установке драйверов вылетает ошибка. Помогите, пожалуйста.

Ответ: На данный момент драйверов для Xerox WorkCentre 3119 для Windows 7 нет, когда их ожидать, также неизвестно.

Добрый день.
Возможно ли использование у WorkCentre PE114e функции сканирования в сети? Как принтер в локалке настроен и работает. И если возможно, то каким образом настроить?

Ответ: Нет, модель Xerox WorkCentre PE114 не поддерживает сетевое сканирование.

Нужно купить картридж XEROX PE114, желательно, дёшево. Подскажите, где и как это можно сделать!?

Ответ: Картриджи вы можете приобрести в любом авторизованном сервисном центре вашего города. Или в нашем сервисном центре.

На сайте производителя нет драйверов для Linux, а надо. Путем некоторых шаманств можно заставить сканер работать, но для этого нужен файл прошивки, у Epsonа например это esfw41.bin, или что-то подобное, находится вместе с драйверами, а для Xerox 4800 существует ли такой файл или нет, и как он называется? Если есть драйвер под Linux для Xerox 4800, будьте так добры, укажите правильное направление.

Ответ: Для сканера Xerox 4800 не предусмотрено подключение к ОС Linux. Файлов прошивки на него нет.

Здравствуйте. Решили сделать WC 5020 доступным по сети, для этого приобрели принт-сервер D-Link (два порта USB и один LPT). Назначили принт-серверу статический IP, установили драйвер для WC 5020 на сервер, но печать на него не идет. Принт-сервер видит WC 5020, ошибок никаких не выдает. Посоветуйте, что делать.

Ответ: Каким образом вы настраиваете принтер на компьютерах? Нужно зайти в Принтеры и факсы - Установка нового принтера, выбрать вариант "Локальный принтер, подключенный к этому компьютеру", активизировать пункт "Создать новый порт" и выбрать в списке "Standard TCP/IP Port". Нажав на кнопку "Далее" вам будет предложено ввести IP-адрес принтера, вводите тот адрес, который вы присвоили принт-серверу.
Если после этого появится ещё одно окно, сообщающее о том, что тип сетевого устройства не опознан, вы можете оставить вариант Generic Network Card, либо поискать в списке вариант, наилучшим образом соответствующий вашему принт-серверу. Самым лучшим вариантом будет нахождение в списке названия вашего принт-сервера. Далее установка принтера стандартна.

Здравствуйте. Проблема такая:
Пытаюсь настроить сканирование по сети в формате PDF, включил SMB порт, на компьютере создал папку и локального пользователя, расшарил папку этому пользователю, дал права полного доступа.
Далее на самом сканере выбираю сканирование по сети FTP/SMB, выбираю протокол SMB, указываю имя папки, IP-адрес машины, на которой она лежит, того самого локального пользователя и его пароль, стартую, и мне все равно выдает ошибку 016-783. Такие дела...
Подскажите, что стоит проверить.

Ответ: Убедитесь, что включены порты SNMP и SOAP. Еще раз проверьте, все ли настройки указаны на Xerox WorkCentre Pro 123: IP-адрес сервера, Совместное имя (имя, присвоенное общей папке), Сохранить в (путь сохранения файлов), Регистрационное имя, Пароль.

Принтер копирует листы с чёрной полоской по середине, может быть это из-за того, что нужно менять ролик?

Ответ: Черная полоса может появляться, когда истек срок службы картриджа.

Что делать, если после установки драйвера принтер не печатает?

Ответ: Посмотрите, какие ошибки выдает принтер. Возможно, драйвер установился с ошибками, или вы пытались установить неподходящий для вашей ОС драйвер. Возможно, закончился тонер в картридже. Возможно, проблема в подключении аппарата к компьютеру.

Счетчик копий на копировальном аппарате Xerox CopyCentre C118 не сбрасывается. Что делать?

Ответ: Каким образом вы сбрасываете счетчик? Зайдите в Настройки печати - Системные настройки - Настройки принтера - Инициализировать/удалить данные - Счетчик печати, нажмите Ввод.

Прошу помочь скачать драйвер под Windows 7.

Ответ: Драйвера для Xerox Phaser 3122 под Windows 7 нет. Попробуйте установить Vista-драйвер для Xerox Phaser 3124.

Не печатает, пишет "закончился лимит".

Ответ: Видимо, на вашем копире настроен аудитрон, который ограничивает пользователям количество страниц, которые можно распечатать. Обратитесь к вашему системному администратору.

Xerox WorkCentre 3119 не работал на Windows 7, ни сканер, ни принтер. Сканер заработал, а принтер не хочет печатать, что делать???

Ответ: Какие драйверы принтера вы устанавливали? Попробуйте драйвер для Windows Vista, скачать которые можно на сайте производителя.

Помогите найти драйвер на win 7 для Xerox Phaser 3121, или как правильно установить на локальную сеть.

Ответ: Попробуйте скачать драйвер для Windows Vista: http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xlang=en_ZA&XCntry=ZAF&prodID=3121&ripId=&Xtype=download Данный принтер не имеет сетевого разъема, поэтому в сеть его можно подключить только так: подключить к одному из компьютеров в сети и разрешить общий доступ к этому принтеру.

Не получается произвести печать на DesignJet 110+ на прозрачных пленках. Из всех лотков пробовали подавать, проводит проверку на ровность и выплевывает, и вообще возникает такое чувство, что эта пленка для него прозрачна, и он не понимает, что в него засунули. Помогите, пожалуйста, работа стоит. В инструкции сказано, что на таких пленках он должен печатать.

Ответ: Попробуйте так: наклейте полоску бумаги шириной в 5-10 мм снизу листа пленки, а при печати в настройках драйвера выберите matte film.

Совместимы ли картриджи для Xerox Phaser 3117 и для Xerox Phaser 3110?

Ответ: Нет, не совместимы.