Вопросы и ответы

При печати на бумаге появляются размытые периодические знаки. Поставил новый картридж, сначала было все нормально, потом проблема вернулась.

Ответ: Возможно, аппарату требуется чистка от накопившейся в нем пыли. Также стоит проверить, не прошивает ли напряжение фотобарабан.

Здравствуйте. При копировании на копии появляются полосы от края листа (если А3, то по широкой стороне) к центру, с периодом приблизительно 5 мм., длиной от 4 см до 6. Если оригинал подается автоподатчиком, то таких полос на копии нет! Зеркала вроде чистили... :-(

Ответ: Возможным виновником появления полос является узел каретки сканера, у которого нарушаются крепления.

Здравствуйте! МФУ Xerox 3100 MFP. Новое. Картридж сидит как влитой, но показывает ошибку: "замятие бумаги, выньте тонер". А замятия-то нет, вот приходится открывать-закрывать переднюю крышку. Хотя замятие иногда бывает, но редко. Заранее благодарю.

Ответ: 1. Попробуйте вынуть и снова аккуратно поставить картридж. Иногда бывает, что картридж становится неплотно, из-за этого происходит застревание бумаги.
2. Какая бумага используется? Возможно, бумага некачественная, слишком тонкая или слишком толстая, поэтому возникают проблемы с захватом.

При печати изображения шириной 610 мм печатает только 585 мм. Спасибо.

Ответ: Плоттер HP DesignJet 130 может печатать на бумаге шириной 610 мм, но реально ширина печати меньше, т.к. остаются поля (минимум 5 мм с каждой стороны).

При печати красный и/или желтый съезжают на 1 мм в сторону.
Проводил калибровку, но не помогло. Как быть?

Ответ: Вероятно, загрязнился датчик, который измеряет настройки регистрации. Вам нужно провести процедуру регистрации вручную в сервис-центре.

Добрый день. Не подскажете, как данную модель можно запустить под 7 или под висту. Заранее спасибо.

Ответ: Xerox WorkCentre Pro 420 под Vista и Windows 7 работает под 64-битными драйверами от модели Xerox WorkCentre 238.

Драйвер принтера Xerox WorkCentre m118i не подходит к ОС Windows 7 (x64). В центре Microsoft драйвер отсутствует, а если с сайта ставить, то ставит m118, a m118i там нет. При печати принтер выдает ошибки на каждой странице до тех пор (на странице печатает ошибки обработки страниц), пока не выключаю принтер аварийно.

Ответ: Попробуйте установить драйвер для Windows Vista x64.

Как настроить принтер Xerox WorkCentre 3119, может, у вас есть программа настройки этого принтера. Так неисправностей нет, ксерит документы хорошо. Пришлите, пожалуйста, программу настройки как можно быстрее, у меня дипломная работа "горит"!

Ответ: Никаких специальных программ настройки для данного МФУ нет. Все настройки принтера производятся через драйвер или панель управления, подробно о настройках описано в Руководстве пользователя.

В последнее время очень плохое качество копирования, хотя печать эл. файлов из компьютера отличного качества. С картриджем все в порядке. Может, проблемы со сканированием?

Ответ: Попробуйте для начала провести чистку модуля сканирования.

Все почистил, картридж заправил и обнулил чип, но всё равно светло/бледно печатает.

Ответ: Как правило, бледная печать принтеров и МФУ XEROX связана с износом или засорением валов в картридже, особенно часто это случается в картриджах, которые многократно заправлялись.

Аналог тонера есть? Cоветуют ML 1610.

Ответ: Теоретически подойдет тонер для Xerox P8ex, Epson 5200/5700, Samsung ML 1210 / 1710, Phaser 3xxx. Однако мы не рекомендуем заправлять картриджи Xerox, это приводит к ухудшению качества печати и поломкам оборудования.

Здравствуйте. Закончился тонер-картридж в с118, приобрели новый, заменили, но аппарат по прежнему просит заменить его и не копирует. С чем может быть связана эта проблема, и как ее решить? Заранее спасибо.

Ответ: Точно ли аппарат просит заменить тонер-картридж? Возможно, замена требуется копи-картриджу? Также причина может быть в контактах к картриджу.

При включении аппарата на дисплее появляются черые квадратики, загорается индикатор "нет тонера" и больше никаких признаков жизни. В tech mode не входит (menu # 1 9 3 4). Компьютером определяется как неизвестное устройство. Путём перетыкания запчастей с аппарата-донора выявлена причина такого поведения - матплата. Возможно ли реанимировать матплату, если повреждений и сгоревших элементов на ней не обнаружено? Программатора, к сожалению, нет, поэтому нет возможности перезалить прошивку непосредственно в чип. На плате присутствует разъём d-bug, может он помочь?

Ответ: Однозначно ответить, не увидев саму плату, сложно. Обратитесь в авторизованный сервисный центр.

1. Для того, чтобы бумага (А4, хорошая) прошла через обходной лоток, приходится ее проталкивать рукой, хотя все ролики крутятся. МФУ само из лотка бумагу не забирает. 2. Из лотка для бумаги 1 МФУ протаскивает бумагу сантиметров на 5 и дальше не идет. На дисплее высвечивается замятие бумаги, хотя замятия никакого нет. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина. Заранее спасибо. С уважением, Григорьев Денис.

Ответ: Нужен осмотр аппарата, проверка датчиков, роликов подачи.

Как обнулить картридж Xerox WorkCentre 3119?

Ответ: Картриджи Xerox нельзя обнулять.