Xerox: Xerox WorkCentre, Xerox Phaser

Добрый день, проблема в том, что при цветной печати лист А4 пачкается по середине полосой желтого цвета, а основной фон листа становится серым (недавно были заменены картриджи). Принтер на гарантии (куплен осенью 2008 года).

Ответ: Во-первых, на какой бумаге вы печатаете? При регулярной печати на бумаге повышенной плотности (до 250 г/кв.м) происходит усиленный износ системы закрепления и ремня переноса. Это одна из вероятных причин появления серого фона на неплотных заливках.
Серый фон также может быть связан с износом поверхности фотобарабана, для того чтобы это продиагностировать, достаточно напечатать на бумаге 80 г/кв.м и посмотреть, сохранился ли дефект. Если дефект сохранился, то необходима замена фотобарабана (в вашем случае, видимо, желтого).

Проблема с Xerox WC M20 такая: в результате неизвестных мне действий одного из пользователей на дисплее возникло "сканер заблокирован". При попытке копирования выдается сообщение "функция невозможна". Как быть?

Ответ: На аппарате имеется переключатель блокировки сканера (небольшой рычажок, около которого нарисованы пиктограммы в виде открытого и закрытого замочка). Переведите его в положение Разблокировано.

После замены картриджа мигает красный индикатор. После повторного вынимания индикатор продолжает мигать. Принтер печатает нормально. Как убрать "мигание" индикатора? В сервисном центре посоветовали найти "программу обнуления ЧИПА катриджа". Где её взять, и как подключиться к чипу?

Ответ: Нужно заменить предохранитель на картридже, номиналом не более 100 мА.

Принтер печатает, но потом останавливается, показывает "замятие бумаги", потом выдает лист обратно. Лист не мятый. Подскажите, что делать?

Ответ: Возможно повреждена или сдвинута металическая накладка на тормозной площадке и, следовательно, создается помеха продвижению бумаги.

Подскажите, пожалуйста, нужен партномер на печь Xerox WC 5016 и на термистор на него же. Заранее спасибо.

Ответ: 126K23581 - фьюзер. 130K71361 - датчик регулятора температуры.

Из лотка ручной подачи бумаги начинает печатать с середины листа, из основного лотка немного выше. Других дефектов нет. Тестовые страницы (без соединения с PC) печатает также. В чем может быть проблема?

Ответ: Нужно проверять устройство подачи бумаги.

Помогите разобраться. Может, надо сбросить как-то. Спасибо заранее!!!

Ответ: Ошибку может сбросить только сервисный инженер. К тому же, возможна неисправность фьюзера, поэтому обратиться в сервисный центр необходимо.

Phaser 3117, мигают оба индикатора.

Ответ: Это означает, что в системе принтера серьезная неисправность: не готов лазер или неисправность во фьюзере.

Проблема следующая:
Устройство Phaser 3100 MFP подключено через USB к маршрутизатору D-Link dir 120, с грехом пополам запустили доступ на печать с рабочих станций нашей сети.... Но теперь проблема - как настроить сканирование??? При установке "нового устройства" на рабочих станциях драйверы встают, все ок!!! Но доступа к устройству - НЕТ! Пишет, что устройство не подключено или не найдено.... Ну и как быть? HELP!!!

Ответ: Данное МФУ позволяет сканировать только на компьютер, к которому подключен непосредственно или на USB-флешку.

1) Не могу найти и скачать инструкцию на русском языке. 2) Не знаю, как МФУ настроить на русский язык.

Ответ: 1) Документацию можно скачать по ссылке, указанной на странице описания МФУ Xerox Phaser 3100MFP/S. Выберите в окне Language русский язык и нажмите кнопку Go, вам будут предложены имеющиеся руководства. 2) Нажмите на панели клавишу с треугольничком вниз, введите 203 с клавиатуры. Выберите желаемый язык с помощью кнопок прокрутки (треугольнички вверх и вниз), затем подтвердите выбор клавишей OK.

Xerox Phaser 3100 MFP/S. Произошел какой-то сбой, и принтер стал писать всякую чушь типа: "Закрыть крышку принтера", "Кончилась краска" и т.д. Поменял картридж на новый, как положено по инструкции. Стёр старый установочный драйвер, так как он не хотел работать, установил по-новой с диска, который прилагался при покупке. В результате принтер заработал, распечатал несколько документов, после чего выключил ПК и принтер, а когда включил обратно - та же картина, и эта операция с переустановкой драйвера ни к чему не приводит.

Ответ: Во-первых, МФУ Xerox Phaser 3100MFP требует аккуратной установки картриджа. Если его вставить не до конца, аппарат начнет "ругаться" на тонер, на замятие бумаги и т.д. Попробуйте вынуть картридж и поплотнее поставить его на место, до характерного щелчка. Во-вторых, крышка может неплотно закрываться.

Помогите, пожалуйста! WC 5020, горит ошибка Q2, и горят все индикаторы! Что это такое?

Ответ: Уточните, пожалуйста, код ошибки. Возможно, это ошибка С2?

Подскажите, как поменять ip-адрес... Все облазил - не нашел. Краткого руководства системного администратора не имею, дайте хоть на него ссылку.

Ответ: Уточните, пожалуйста, модель вашего аппарата. Как правило, IP-адрес меняется на панели аппарата, в настройках. Руководство администратора можно скачать на сайте производителя www.xerox.com

Здравствуйте.
В настройках нет пункта Установка связи в сети.
Делал так. Входим по админом. Кнопка Статус аппарата-Инструменты-Системные настройки. И там в группах только две вкладки Общие настр.режимов и Настройки реж.копир., вкладки Установка связи в сети нет. Сетевая карта у копира есть, к сети подключен. На коммутаторе показывает активность. Подскажите, пожалуйста! Спасибо.

Ответ: Скажите, все-таки, какая у вас конфигурация: копир или копир-принтер? Если копир, то в меню этого пункта и не должно быть, но тогда не ясно, откуда в аппарате сетевая карта. Проверьте конфигурацию вашего аппарата, серийный номер и обратитесь в организацию, у которой покупали МФУ.

Принтер Xerox 4110 EPS, на принтере есть встроенный контроллер и внешний от Sun, можно ли печатать на нем без внешнего контроллера?

Ответ: Конечно, можно печатать только с использованием внутреннего контроллера.