Вопросы и ответы

Суть проблемы:

Пропала связь между xerox DC240 и компьютером. По словам сервисников причина тому - материнская плата, которая позже была заменена на новую.
Установили RIP с новой материнской платой, но проблема не ушла. Переустановили софт на RIPe. На машине прописываем ip адрес, и такой же на компьютере в Comand work station. Введенный ip адрес пингуется,
связи по-прежнему нету.
Как сетевой принтер не работает.

Подскажите в чем причина и как бороться с проблемой.

Ответ: Здравствуйте!

Необходимо отдельно подключить контроллер к компьютеру кросс кабелем и проверить заново, проблема либо в соединениях либо в контроллере!

Материнская плата менялась на контроллере?

Как почистить Job Log в Command WorkStation на Fiery EX12 Color Server PC 3.0  ?

Ответ: Здравствуйте, в том же Command WorkStation есть функция Clear server ее и применяйте!

на     
HP Designjet Z3200 44in Photo после ошибки 47*01 я обнаружил поломку вала шестеренки на моторе, сделал поставил, но показывает ошибку замятие бумаги, везде осмотрел, чисто.без мотора,  шестеренки которые подымают планку вручную крутятся как маятник, немного вверх и назад.

Ответ: Здравствуйте!
Замятие бумаги это скорее всего либо сломан либо заклинен активатор прохождения бумаги в тракте, необходимо осмотреть и протестировать все датчики в тракте!

Добрый день, подскажите как поставить драйвера на Windows для Xerox workcentre 4118,

Который день, уже воюю. Не могу сделать.

Ответ: Добрый день,

Сделать это довольно просто:
1. Необходимо скачать драйвер с официального сайта производителя
2. На компьютере: Панель управления/устройства и принтеры/ установить принтер
3. Следуем по шагам мастера установки

Как сделать авто юстировку печатающей головки на данном аппарате?

Ответ: Здравствуйте!

top menu/head alignment/alignment/auto

Как отключить печать страницы конфигурации при каждом включении аппарата?

Ответ: Здравствуйте!
Наверное речь идет о странмце Start UP, ее можно отключить через Web интерфейс аппарата! Подробнее в руководстве!

После включения принтера бумага подается без остановки (Xerox Phaser 3120)/ Муфта подачи бучаги с грохотом продавливае фиксатор соленоида. Двигатель постоянно вращается. Шестнренки все целые, фиксатор визуально держин хорошо. СПАСИБО!

Ответ: Здравствуйте!

Очевидно заклинило муфту!

Как можно самому провести процедуру регистрации вручную и почистить датчик измерения настройки регистрации

Ответ: Процедура производится только инженером соответсвующей процедурой через диагностический режим

Добрый день. Принтер отпечатал 250000 страниц. В один момент начал выдавать листы засыпаные тонер и дублирует текст. Менял разные картриджы (на которых он печатал нормально) но качество не улучшается. Что сним делать.

Ответ: Данный дефект может давать либо Drum-cartridge либо fuser

Подскажите пожалуйста, при включении выдает ошибку 010-315

Ответ: Данная ошибка говорит что датчик за определенное время не увидел, что произошло свидение валов фьюзера!

Что входит в комплект поставки плоттера? Включены ли начальные картриджы?

Ответ: Здравствуйте! Конечно, включены, есть все, чтобы начать работать, даже бумага!

Здравствуйте,  есть 4 штуки МФУ Xerox WorkCentre 5790, есть сеть из 4 компьютеров и 1 сервер, при двухсторонней печати возникают проблемы, обычная печать печает все ок, но двухсторонняя прекращается спустя 100 страниц, бывает спустя 1000 страниц из 2000 страниц, а вот с сервера печатает все отлично и в полном объеме, в какую сторону капать?

O.C Windows 7, с Windows XP двухсторонняя печать даже не стартует

Ответ: Проблема явно софтовая, для начала проверьте обновление ПО firm ware и driver.

после заправки картриджа бледно печатает.

Ответ: Очевидно проблема в тонере!

Показывает Е1, но бумага нигде не застряла.Нет хода.Нажимаю 0 горит цифра 5 В чём проблема. Спасибо!

Ответ: Данная ошибка говорит о том что датчик Door Exit не деактивизировался после активизации fuser exit
смотрите эти датчики и их активаторы!

логин и пороль для XEROX WorkCentre 7835 для в хода по умолчанию?

Ответ: По умолчанию: 1111 или 11111