Вопросы и ответы

На "больших" МФУ сканирование автоматически осуществляется в pdf файл, который пересылается по набранному на панели адресу. Как можно (и можно ли?) проще всего сделать это на указанном аппарате? И можно ли управлять этим процессом сканирования через компьютер не через LPT или USB порты, а по сети с помощью сетевой карты?

Ответ: МФУ Xerox WorkCentre 4118x не поддерживает сканирование по сети. Можно сканировать только на локальный компьютер (через LPT или USB-порт). При этом сканирование осуществляется в файл, который уже потом можно редактировать или пересылать по почте.

При установке драйверов пишет "невозможно установить, так как имя принтера задано неверно".

Ответ: При установке Мастер установки на одном из этапов просит ввести имя принтера. Проверьте, что это имя содержит только латинские буквы и цифры.

Подскажите, пожалуйста, ABBYY FineReader 9.0 Professional Edition поддерживает TWAIN интерфейс? И какие программы, помимо OmniPage и Imaging, возможно использовать для работы со сканером?

Ответ: Да, ABBYY FineReader поддерживает TWAIN интерфейс. Сканировать можно с помощью программ Adobe Photoshop, Corel Draw, Scanitto и других.

Здравствуйте! Куда надо рыть, если сам этот большой принтер мажет бумагу? Может, с подачей тонера что-нибудь? Отстойника, как я понял, там нет?

Ответ: В аппарате Xerox 6204 имеется сборник отработанного тонера. И одной из причин загрязнения бумаги является заполнение этого сборника. Другой причиной может служить неисправность тонер-картриджа.

Как и когда нужно чистить ламинатор?

Ответ: Самое правильное - чистить ламинатор после каждого значительного использования.
Для этого в конце рабочего дня или после выполненного тиража нужно пропустить через ламинатор 3-4 ЧИСТЫХ листа бумаги. Количество листов зависит от загрязненности валов.

Этот вопрос уже задавался: драйвер для Windows 7x64 WorkCentre pro 420
Вы посоветовали использовать дравер для WorkCentre pro 238, но данный драйвер (попробовал все 3) не подошел. Существуют ли еще драйверы для WorkCentre pro 420 под Windows 7x64?
На официальном сайте поддержки вообще нет такой модели.

Ответ: Драйвера под Windows 7 для Xerox WorkCentre Pro 420 нет. Вы пробовали драйвер Xerox Global Print Driver?

1) Почему в списке нет моей модели? Вы их не обслуживаете?
2) Принтер показывает, что желтый и голубой картриджи заполнены на 66-67%. При этом принтер не печатает этими цветами. Нормально ли, когда реально работает лишь 33% тонера в картридже? Или причина иная?

Ответ: 1) Принтер Xerox Phaser 6100 мы обслуживаем. В список внесены еще не все модели.
2) Принтер может не печатать не только потому, что тонера мало. Возможно, картриджи неисправны, поэтому тонер не поступает.

Не могу разобраться с цифровым табло на панели принтера XEROX PE 220. Изначально высвечиваются дата и время - не могу их исправить (П О М О Г И Т Е разобраться).

Ответ: При первом включении устройства на дисплей выводится приглашение ввести текущие дату и время. После ввода оно больше не появится.
1. Нажимайте на кнопку «Меню» до тех пор, пока в верхней строке дисплея не появится надпись «Настройка».
2. Выберите пункт «Дата и время» с помощью кнопок прокрутки (стрелочки вправо и влево).
3. Введите правильные время и дату с цифровой клавиатуры. Также можно кнопками прокрутки передвинуть курсор под цифру, которую требуется изменить, и ввести новое значение.
4. Установив дату и время, нажмите на кнопку «Ввод».
5. Для перехода в режим ожидания нажмите на кнопку «Стоп/сброс».

Объясните, пожалуйста, в чем дело, по логике вещей, если он перепечатывает листы, то и сканировать должен... Драйверы установлены, когда нажимаешь на оборудование и выбираешь сканирование, не сканирует... В файн ридере пишет, что он либо перегрелся, либо отключен.

Ответ: Проверьте USB-кабель, возможно, он не исправен.

Имеются ли программы совместимости Xerox Phaser 3117 c Windows Vista и 7?

Ответ: Драйверов для Windows 7 еще нет. Драйверы для Windows Vista можно скачать на сайте производителя.

Как обнулить счетчик?

Ответ: После установки нового принт-картриджа на экране аппарата отображается "NEW DRUM?1.YES 2.NO". Выберите YES и нажмите [Ввод]. Аппарат возвращается в режим ожидания. Если принт-картридж заменен, но сообщение NEW DRUM? не отображается, нажмите [Меню/Выход]. Нажимайте клавиши со стрелками вверх или вниз до тех пор, пока на экране не появится "MAINTENANCE" (ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ). После этого нажмите [Ввод]. Нажимайте кнопки со стрелками до тех пор, пока не появится "NEW DRUM", после чего нажмите [Ввод]. Отображается "NEW DRUM UNIT?". Выберите 1:YES и нажмите [Ввод].

Не могу найти шестерню ведущую фьюзера. Та, которая крутит шестерню тефлонового вала. Где купить?

Ответ: JC66-00388A - шестерня привода тефлонового вала. Для приобретения обращайтесь в сервисные центры вашего города.

При копировании на верхней стороне копии наблюдаются полосы. При копировании с автоподачика полос нет. В чем может быть проблема?

Ответ: Возможно, стекло сканера загрязнено. Попробуйте почистить.

Помогите разобраться!
При копировании одного оригинала берет по очереди два листа бумаги. Изображение получается на первом листе, а второй выходит чистым. Как от этого избавиться?

Ответ: Проверьте внимательно все настройки настройки копирования, возможно, стоит масштабирование или неверно задан формат оригинала или копии.

МФУ не работает:
1. При сканировании пишет - устройство сканирования не отвечает. Убедитесь, что устройство включено и подключено к компьютеру.
2. Не распечатывает документы - зависают в очереди.
Отчет распечатал - т.е вопрос в настройках или подключении. Провода, вроде, проверила, как были - так и есть, все на месте. Подскажите, что делать...

Ответ: Возможно, кабель неисправен. Попробуйте подключить МФУ к компьютеру с помощью другого кабеля.