Вопросы и ответы

При печати дюз, около рисунка дюз (рядом с дюзами) на бумаге остаётся след от рамки сопла головки, след чёрного цвета и и явно вырисовывается квадратная рамка от сопла головки. А началось с того, что замялся край бумаги и видимо задел головку, но это бывало и не раз, что бы это могло быть?

Ответ: Добрый день, Александр.

Необходимо смотреть головку, вероятнее всего рамка повреждена и возможно она влияет на качество работы дюз.

принтер  xerox 3010 не включается, пожайлусто подскажите по чему

Ответ: Сдавайте в ремонт, сами не справитесь, что-то с блоком питания!

ошибка 007-276

Ответ: Неправильное  значение датчика размера бумаги лотка 3.
Проверить настройки лотка на дисплее.
Проверить настройки ограничителей бумаги в лотке.
Проверить датчик бумаги, тыльная часть лотка. Туда часто попадает бумага и датчики  определяют  другой формат.

Прошу Выслать наиболее полный прайс лист на Вашу продукцию. Спасибо

Ответ: Здравствуйте!

Уточните, что конкретно Вас интересует?
Можете выслать запрос на почту: info@alteh.ru

можно ли самому почистить головки и как

Ответ: Если головки засохли их можно попробовать размочить дав постоять в воде окунув только печатающие дюзы, если же это не получится, то только замена!

Здравствуйте, у меня xerox workcentre 5845, проблема такая, пишет нет связи с сервером, xerox Smart eSolutions
как отключить этот сервис

Ответ: Активизацию сервисов так же как и конфигурацию аппарата можно произвести  зайдя через web интерфейс в режиме администратора!

Здравствуйте, меня интересует оборудование для изготовления флагов и цена и доставка

Ответ: Сергей, добрый день!
Чтобы подобрать оптимальный вариант оборудования под ваши задачи, требуется дополнительная информация
1 - Максимальная ширина печати?
2 - Тип термопресса - каландровый или плоский?
3 - В каком городе находитесь?

Добрый день. На принтере горит ошибка 005 280. что это может быть?

Ответ: Здравствуйте!

Эта ошибка EPROM автоподатчика, если это не проходит при выключении-включении, необходима замена платы автоподатчика!

Здравствуйте! Нужен ламинатор  А3 формата, чтобы ламинировать до 300 листов за несколько дней, в том числе формата А4. Насколько выбранный мною недорогой ламинатор надёжен? Также хочу приобрести Пакеты А3 60мкн для ламинации цветных фото-листовок с целью защиты от влаги для размещения на улице. Годятся они для этих целей?

Ответ: Добрый день, Иван.
Выбранная вами модель ламинатор Office Kit L3210 - позволит вам ламинировать листовки пленкой 60 мкн
(максимальная плостость  до 125 мкн) с нагрузкой около 240 листов А4 формата в день и 160 листов формата А3 соответственно.
Пакетная пленка для ламинации как раз и служит для защиты документа от влаги и механических повреждений
во внешней среде.
Ламинатор Office Kit L3210 есть в наличие на складе, цена 47 $ по ЦБ+3% на день выставления счета
Пакеты А3  60мкн (100 шт) - 12,6 $ по ЦБ+3%, срок поставки 2 недели
Пакеты А3  75мкн (100 шт) - 14,6 $ по ЦБ+3%, есть в наличие.

Буду рада ответить на все ваши вопросы.

--

С уважением, Старикова Мария,
руководитель отдела Офисных продаж компании АльфаТех плюс,
г.Новосибирск, ул.Державина, 28, оф.508,
тел.(383) 211-90-37, 201-37-62, вн.219,
www.alteh.ru, e-mail: starikova@alteh.ru
ICQ 590-436-734

Каковы на ощупь отпечатки на ткани, сделанные с помощью данной бумаги? сравнимы ли они по качеству (отстутствию шуршания, стойкость изображения к стирке и тд) с сублимационным переносом на синтетические ткани?

Ответ: Здравствуйте!
С помощью технологии Chromablast изображение на ткани получается мягким, не ощутимым. Прекрасно выдерживает стирки. По сравнению с переносом сублимации на синтетику цвета менее яркие за счет состава ткани, но опять же все зависит от подготовки файла.

установочный диск потерял надо переустановить на виндовс7

Ответ: Здравствуйте!

Вам необходимо скачать драйвер с официального сайта производителя и установить его!

Аппарат выдает ошибки 10-357, 10-387, 10-393.
Прошу дать рекомендации

Ответ: шибки
10-357  -температура нагревательного вала фьюзера не достигла необходимой температуры за 6 мин.
10-387  -температура системы преднагрева фьюзера не достигла необходимой температуры за 6 мин.
10-393  -температура нагревателя ленты прижима фьюзера не достигла необходимой температуры за 6 мин.

Явно не происходит правильного нагрева фьюзера. Убедиться визуально включаются ли лампы во фьюзере, их видно если снять крышку фьюзера и открыть переднюю дверь аппарата. Если нагрев не происходит проверить лампы нагревательного вала на исправность. Если они целые, то возможно проблема в контакте разъема фьюзера в сочленении выдвижного блока и аппарата.

Установил драйвера на виндовс 7 х64, но при этом двух стороннее сканирование не работает.
При на виндовс 7 х32 оно работало как исправить.

Ответ: Здравствуйте!
Очевидно, что драйвера не те! Попробуйте установить драйвер PS.

Подскажите, как заблокировать копирование с аппарата Xerox 7120 для чужих пользователей? может каким то образом можно настроить на не аутентификация при копировании?

Ответ: Здравствуйте!
В инструкции администратора подробно описано, как задействовать аудитрон на данном аппарате! Инструкцию можно скачать с официального сайта производителя!

Происходит смешивание цвета cyan и  magenta.После стандартной прочистки норм.После отключения/включения не зависимо от продолжительности ( 5 минут и более)т.е. после каждого включения при распечатке дюз, в  magentе присутствует cyan.Бывает даже включеный стоит долго происходит тоже самое что при включении, в  magentе присутствует cyan.

Ответ: Здравствуйте!
Проблема ли бо в парковочной капе либо в печатной головке, необходима диагностика!