Xerox: принтеры, копиры, Xerox WorkCentre, Xerox Phaser

Горит красный индикатор на Xerox Phaser 3117, приподнимаю за передний край принтер на 30 градусов, загорается зеленый. В чем причина?

Ответ: Добрый день! С подобной проблемой никогда не сталкивались, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр Ксерокс для диагностики.

пишет Выполняется Загрузка конроллера сети\печати 75%выполнено и все что может быть

Ответ: Добрый день! По Вашему скупому описанию я понял, что аппарат не выходит на готовность в качестве принтера. Если это так, то необходимо проверить загрузку контроллера печати аппарата, и причины его не выхода на готовность. Самостоятельно без специалиста это сделать невозможно. Необходимо обратиться в сертифицированный сервис центр для квалифицированной диагностики.
Александр Коновалов - руководитель сервисного центра.

При замене фото барабана - перестал видеть новый. Менял местами с другими - бесполезно - в этом гнезде не видит опто вал. Контакты протирал спиртом. Ошибка на дисплее - переустановите фотобарабан или установите новый

Ответ: Добрый день! Очень сложно разобраться в подобной проблеме дистанционно. Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр Ксерокс для очной диагностики неисправности.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. в принтере застряла бумага., я ее попыталась достать. бумага порвалась чуть чуть. достала, но кусочки остались, не видимые для меня. перезагрузила аппарат-ничего не вышло. так же принтер пишет ошибку, что застряла бумага. Что же делать? идти с сервисный центр? (((((((

Ответ: Добрый день! Желательно обратиться к профессионалам, есть опасность повредить внутренние части аппарата при удалении остатков бумаги.

Здравствуйте! Модель Phaser 3100 MFP , при пробной печати зажевал сразу листов 20 наверно. Почти всё вынул, но осталось много бумаги еще внутри клочками, которая не вынимается. Что делать?

Ответ: Здравствуйте! Если самостоятельно не удается устранить застревание, необходимо обратиться в любой сервисный цент Ксерокс, чтобы это попробовал сделать специалист.

Добрый день!
Имеется аппарат Xerox WorkCentre 7220i, на панели горит надпись "Системная ошибка. Выключите питание и сообщите сист.администратору". В истории неисправностей указан код неисправности 392.315.00.
Неоднократная перезагрузка аппарата не решила проблему. Аппарат готов только к сканированию, а печать и копирование не доступны. Помогите пожалуйста решить проблему этого аппарата.

Ответ: Добрый день!
Данная ошибка связана со сбоем в системе образования изображения черного цвета.
По этой проблеме необходима очная диагностика инженера.
Вы можете только, если есть у Вас такая возможность. Поменять для проверки копикартридж черного цвета. Проблема может быть в нем.

Можно ли запустить в работу DocuColor 250 без сенсорного экрана?

Ответ: Здравствуйте!
Да, аппарат должен заработать без дисплея. Но полноценную работу будет невозможно производить.
С уважением, Коновалов Александр!

Код ошибки  у инженерной машины Xerox 6204 046-311

Ответ: Здравствуйте!

046-311 Ошибка отслеживания LVPS 24C
Сигнал +24 В (HVPS) от LVPS 24B пропал или вышел за допустимый диапазон на HVPS.
Ссылка на блок-схему:Обратитесь к BSD 1.7 по поводу сигнала +24 В (HVPS).
Ссылка на блок-схему:Обратитесь к BSD 1.8 по поводу блокировки на сигнал +24 В.
Ссылка на блок-схему:Обратитесь к BSD 1.10 по поводу сигнала отслеживания
напряжения +24 В (24С).

В общем нужна детальная диагностика аппарата!

Извините не могли бы ответить мне на вопрос по WC7345. При сканировании и при печати ЦВЕТА смещены относительно друг друга миллиметра на 2 образуя ореол.Заранее благодарю.

Ответ: Добрый день.
При сканировании и печати одинаковый дефект? Вообще это разные процессы.
Нужны сканы дефектов при печати(konovalov@alteh.ru). Дефект по всему листу одинаков? Возможно нужна чистка датчиков регистрации.

МФУ Xerox Workcentre 5016, бледно печатает по верху и низу страницы. И что примечательно, особенно сильно проявляется при двухсторонней печати. То есть с первой стороны документ пропечатывается нормально, со второй верх и низ почти не читабелен. Замена картриджа не помогла.

Ответ: Здравствуйте!

Скорее всего узел переноса загрязнен, для начала необходимо его почистить. Рекомендую обратиться в сервисную службу, иначе можно порвать проволоку коротрона при чистке.

Здравствуйте.
Ошибка печати. При отправке на печать выходит ошибка "Error Notice" и автоматически отменяет (удаляет) задания.
Драйвер устанавливается успешно, устройство видит.
Можете подсказать в чём проблема?

спасибо

Ответ: Здравствуйте!

Уточняющие вопрос: проблема только при печати? Копирует без ошибки? Внутренние отчеты печатает?
Возможно надо будет переустанавливать софт на контроллере.

Xerox 5230 как отключить wifi

Ответ: Здравствуйте!

У данного аппарата нет WiFi.

Здравствуйте! После замены батарейки на плате Xerox WC 7525 аппарат при включении выдает ошибку. Отказывается печатать. Сервисный центр сказал, что необходима замена самой платы. Так ли это или есть возможность ее обнулить?

Ответ: Здравствуйте!
Батарейка отвечает за энергонезависимую память аппарата NvM, после ее смены нужно просто загрузить ее в аппарат, плату менять не нужно!

Принтер Xerox Phaser 6125 . Я заправил начальные ( с которым покупал принтер) картриджи и поменял чипы . Работает нормально , теперь вот закончился голубой чип , а тонер думаю остался ещё в картридже . Вопрос такой можно ли вместо голубого чипа вставить чип от другого цвета ? У меня есть новый чип для чёрного картриджа , можно ли его вставить в голубой картридж ?

Ответ: Здравствуйте!
На каждый цвет в принтере идет свой чип, поменять местами не удастся!

При печати, на изображении, появляется размытая полоса желтого цвета ближе к концу изображения. Я так подозреваю, что это блок формирования желтого цвета виновен. Однако, вопрос в том, что может давать такую полосу, сам фотобарабан или ролик заряда?

Ответ: Здравствуйте!

Дефект может давать, как сам фотовал, так и ролик заряда, проверьте это заменой местами желтого копи-картриджа с другим цветом!