Плоттер HP

При подключении плоттера к компьютеру драйвер не устанавливается, тем самым нет возможности работать с плоттером, может быть это связанно с тем, что на компьютере стоит Виста???

Ответ: Подробные инструкции по установке драйверов и ПО для плоттеров HP изложены в руководстве пользователя к плоттеру.

Плоттер НР Designjet 450c вертикальные линии печатает ступеньками. Горизонтальные - нормально. Как устранить проблему?

Ответ: Скорее всего, проблема связана с тем, что плоттер не откалиброван по геометрии, т.е.печатные головы нужно свести, откалибровав плоттер. Калибровка доступна через пользовательское меню плоттера.

Не устанавливается.

Ответ: В чем конкретно состоит проблема? Выдаются ли какие-то ошибки при установке драйвера?

При выгрузке бумаги часто начал показывать ошибку 47:03, некоторые форматы бумаги как бы не находит.

Ответ: 47:03 - ошибка двигателя (Star wheels motor error). Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день! Вышел из строя шлейф-плата hp dj 750c plus. На шлейфе написан партномер: с3540-60005, на каретке с4708-691113. Нигде не могу разыскать данную запчасть. Обращался в десятки сервисных центров (прилагал фото), и все хлопают глазами. Где ещё можно посмотреть и поспрашивать? Спасибо!

Ответ: Данный шлейф у производителя отдельно не заказывается, а поставляется в составе каретки, а вследствии того, что на данный аппарат снята тех.поддержка, то каретку заказать невозможно.

У меня HP DesignJet T1100 перестал печатать по сети, хаб работает, кабель тоже. Плоттеру около 15 мес. Сильно не эксплуатировался. Не знаю, что делать. Конечно, через кабель настроил, но надо через сеть.

Ответ: Попробуйте пропинговать плоттер. Если пинг проходит, то, возможно, проблема с драйвером, который вы устанавливаете: нужно устанавливать драйвер DesignJet T1100ps. Если же пропинговать аппарат не удается, то возможна неисправность сетевой платы плоттера.

Добрый день!
После установки снпч не печатает чёрный цвет. Печатает чёрные участки грязно-зелёным. На дисплее показывает, что все цвета видит, и краска есть.

Ответ: Видимо, попал воздух в печатную головку или в трубки.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при включении шкала загрузки доходит до 82%, затем белый экран, затем новая шкала с 0%... на кнопки не реагирует.. Vожет, есть какая-нибудь комбинация для входа в меню? Плоттер новый, на нем не печатали ничего. Гарантия закончилась. Заранее спасибо!

Ответ: Загрузка плоттера происходит очень долго, особенно при первом включении. Необходимо подождать не менее 1 часа, если же никакой ошибки после этого не отобразится, необходимо восстанавливать заводские параметры, это делает только инженер через сервисный режим.

Очень много красного цвета на отпечатках. Дюзы чистые, на тестовой странице все нормально, а на отпечатках - краснота. Установлен СНПЧ.

Ответ: Проблема как раз с СНПЧ, т.к. чернила неоригинальные, то цветовой баланс этих чернил, возможно, некорректный, и для этого необходимо цветопрофилирование. Также проблема может быть связана и с конструкцией СНПЧ, т.е. интенсивность того или иного цвета может зависеть от уровня чернил в емкостях СНПЧ.

При включении горит индикатор поломки, на индикаторе Y 4 квадратика, B 4 квадратика, С 4 квадратика, M 2 квадратика, lm 1 квадратик, lc 1 квадратик.
Документации, к сожалению, нет. Скорее всего, препятствие движению каретки, но хотелось бы знать точнее. Заранее спасибо.

Ответ: Данная индикация означает ошибку 86:11 (Scan-axis shutdown during initialization)

Почему принтер не устанавливается с установочного диска?

Ответ: Возможно, вы пытаетесь установить драйвер не под ту операционную систему. Возможно, сам диск испортился. Возможно, вы что-то неправильно делаете при установке.

Скажите, как сменить IP-адрес плоттера HP Designjet 500, который выставился по умолчанию 192.0.0.192. В самом меню плоттера кроме как настройки DNS ничего нет. Какие есть другие способы для смены IP? Спасибо.

Ответ: Зайдите в настройку плоттера I/O setup, выберите config tcp/ip, нажмите yes, нажимайте кнопки прокрутки, пока не появится пункт config ip, нажмите yes, на пункте bootp выберите NO, на пункте automatic ip выберите NO, на пункте IP, затем с помощью клавиш прокрутки установите IP-адрес.

Здравствуйте, у меня такая проблема: на фотобумаге печатаю черно-белые изображения, плоттер добавляет то ли синий, то ли зеленый цвет,
и выходит, что не полноценная черно-белая печать, и это происходит только на фотобумаге.

Ответ: Во-первых, в самом файле может быть не чистый черный цвет. Во-вторых, правильно ли определяет принтер тип бумаги. Попробуйте откалибровать плоттер.

Доброго времени суток! Спасибо за ответ! Разобрался с причиной - шлейф hp c3540-60005. Подскажите, где можно приобрести?

Ответ: Приобрести шлейф можно у сервисного партнера HP в вашем городе. Если вы находитесь в Новосибирске, можете обратиться в сервисный центр АльфаТех, ул. Ломоносова, 57, офис 102, тел: (383) 201-57-43, 211-03-23.

Подскажите, пожалуйста, код по каталогу каретки для плоттера HP DesignJet 750C C4709B. Спасибо

Ответ: C4708-69113 - каретка HP DesignJet 750C.