Xerox WorkCentre M20/M20i

Добрый день, подскажите стандартный логин и пароль админа на M20i.

Ответ: Средства администратора на аппарате по-умолчанию не защищены паролем. Если вы заходите на аппарат через веб-интерфейс, стандартный логин admin, пароль 1111.

Добрый день. Вас беспокоят из Липецкого государственного технического университета. У нас имеется МФУ M20i, системный администратор, менявший при покупке устройства код, уволился и информации никакой не оставил. Просьба помочь сбросить код администратора. Если нужны какие конкретные данные по МФУ - серийник и т.п., готов предоставить.

Ответ: Если стандартный пароль не подходит, то сбросить его на стандартный может только сервисный инженер.

При сканировании в почту, при вводе кому отправить, выдает ошибку LDAP.

Ответ: Проверьте внимательно сетевые настройки аппарата.

Можно ли сканировать на Xerox m20i, подключенный по сети?

Ответ: Да, данный аппарат имеет возможность сканирования для передачи по электронной почте (Scan-To-E-mail).

При подключении к smtp-серверу нового провайдера выдает ошибку на дисплее: ошибка передачи SMTP, и в распечатке: error in network: email cannot be sent.
Хотя сам smtp-сервер пингуется, и сетевые настройки M20i такие же, как у компьютеров сети.

Ответ: Проверьте настройки электронной почты на аппарате. Возможно, неправильно настроены данные об SMTP-сервере или логин/пароль.

После включения аппарата на экране надпись "Открыта дверца", хотя все дверцы и крышки закрыты...

Ответ: Может неправильно срабатывать датчик, или крышка по какой-либо причине не закрывается плотно.

Принтер установлен на сервере как локальный через TCP/IP. С сервера печатает, а когда подключаешь компьютер к этому принтеру через сервер - не печатает.

Ответ: Проверьте в настройках принтера порт подключения. Проверьте, пингуется ли принтер с других компьютеров сети (не с сервера).

Выходит надпись на маленький экран ОТКРЫТ НАГРЕВАТ. что означает? Спасибо большое.

Ответ: Фьюзер не прогрелся до нужной температуры. Если ошибка не устраняется после выключения/включения аппарата, обратитесь в сервисный центр.

Переустановили ОС Windows XP, установили как обычно c установочного диска, порт LPT. Доступ общий дан. Локально печатает замечательно. Но с другого компьютера в сети - ошибка "установлен/выбран неверный драйвер принтера", хотя по сети он виден и установился без проблем.

Ответ: Компьютер, к которому подключен принтер, и другие компьютеры сети находятся в одной рабочей группе?

Пишет "Застревание бумаги 1. Откройте/закройте дверцу". Бумагу заправили, дверцу закрыли, но МФУ продолжает пищать и писать эту же фразу.

Ответ: Вы устранили замятие бумаги? Возможно, при этом был поврежден или свернут датчик регистрации бумаги.

Дисплей пишет "сканер заблокирован", как снять эту блокировку, и где находится этот переключатель. Застревала бумага, пришлось откручивать нагревательный барабан, и тогда извлекли бумагу.

Ответ: Переключатель блокировки - это небольшой переключатель со значком замочка (открытого и закрытого), находится под блоком сканера.

После того, как удалил застрявшую бумагу (впервые так скомкалась как гофр) с барабана, на котором написано "нагрев до 180гр.цельсия", перестал включаться принтер с главного выключателя. На этом барабане обнаружил предохранитель 63 ма, он был сгоревший, заменил на новый, специально ездил и искал, но после замены результат тот же.

Ответ: Проблема может быть в блоке питания. Более точно можно сказать только после осмотра МФУ.

Xerox WorkCentre M20/M20i после заправки картриджа печатает четко, ясно, а копирует бледно, нечетко. Почему и как эту проблему решить? Заранее спасибо.

Ответ: Во-первых, заправлять картриджи Xerox не рекомендуется. Во-вторых, проблема может быть не связана с картриджем, а может быть связана с блоком сканирования.

Добрый день!
Вас беспокоят из Липецкого государственного технического университета. Проблема такова: не можем сбросить пароль системного администрирования на МФУ Xerox WC M20i. В нашей организации произошла смена сисадмина. Старый сисадмин после своего ухода ни оставил ни одного пароля. Помогите сбросить пароль. Заранее благодарен!

Ответ: Попробуйте логин/пароль по умолчанию - admin/1111. Для сброса пароля сделайте следующее:

• Нажмите последовательно Menu/Exit, #, 1, 9, 3, 4 (Меню/Выход, #, 1, 9, 3,4). На ЖКД будет сообщение T или TECH. Машина переходит в режим обслуживания (Tech Mode).
• Нажмите Machine Status (Статус машины).
• С помощью кнопок прокрутки выберите Администрирование системы, нажмите Enter.
• С помощью кнопок прокрутки выберите Сменить пароль, нажмите Enter.
• Выключите и снова включите аппарат.

Здравствуйте, данное МФУ подключено к локальной сети через LAN (через USB не подключено), подскажите, пожалуйста, как настроить сканирование в локальной сети для любого ПК не на e-mail.

Ответ: Это невозможно, при сетевом подключении данный аппарат может сканировать только в e-mail.