Вопросы и ответы

Как пользоваться сканером?

Ответ: Загрузите оригиналы в автоподатчик (лицевой стороной вверх) или на стекло экспонирования (лицевой стороной вниз, по 1 листу). Запустите приложение для сканирования. Выполните инструкции предоставленные с приложением.

Индикаторы питания и продолжения печати мигают, а левого и правого картриджа светятся.

Ответ: Для начала, неплохо было бы уточнить модель аппарата. Описание индикации принтера или МФУ обычно описано в Руководстве пользователя.

Какую фольгу лучше использовать для пресса ТС-800Т?

Ответ: Вопрос не в том, какой у Вас пресс, а в том, какой материал Вы собираетесь тиснить!

Как при тираже ламинации определить по нескольким первым экземплярам, качественная ли склейка?

Ответ: Необходимо, предварительно дав просохнуть в течении 10-15 минут, испытать экземпляры на сминание. Если пленка не отслаивается в местах сминания, тираж можно продолжать.

В указанном способе есть ссылки на архивы, архивы вроде не битые, но неполные, возможно ли обновить эти архивы, или послать их на почту, заранее спасибо.

Ответ: К сожалению, обновить данные архивы в настоящее время мы не можем. Попробуйте поискать их в сети Интернет.

На ризографе RZ-570 высвечивается ошибка Т-04-513, что она обозначает? Какие методы устранения неисправности в работе аппарата? Заранее спасибо. Игорь

Ответ: Данная ошибка означает, что сработал датчик переполнения. Попытайтесь немного попечатать на минимальной скорости. Либо можно разобрать и почистить барабан. Данную процедуру должен осуществлять сервисный инженер.

Здравствуйте, меня интересуют материалы для цветного матирования стекла. Мне известно о пасте Glassmoz, но она дает просто матовый рисунок. Я много видел цветных матовых рисунков. Хотелось бы научиться делать их. С уважением, Виктор.

Ответ: Цветное матирование достигается путем совмещения технологий тонирования и обычного матирования. Мы занимаемся поставками только пасты и жидкости Glassmoz.

При включении МФУ Epson 4300 мигают две красные лампочки и одна зеленая, как устранить неисправность?

Ответ: В Руководстве пользователя описана индикация принтера и действия по устранению ошибки.

Где этот рычаг????????

Ответ: Посмотрите внимательно под стол оригиналов, там вы увидите зелененький (или голубенький) переключатель. Вот его надо перевести в положение “открытый замочек”. Если это не помогло, то проблема в чем-то другом, и МФУ Xerox WorkCentre M15 нужно диагностировать.

При печати из специализированных программ в местах, где подставляются в шаблон данные, выводятся какие-то арабские иероглифы. В MS Office, OpenOffice.org печатает как надо. Если в настройках драйвера отключить "оптимизацию печати", принтер печатает по-русски, но очень медленно подготавливается к печати, около 1-2 минут на страницу. Скачивал последний драйвер - безуспешно, устанавливал драйвер от 5225 - то же самое. Как исправить проблему с иероглифами?

Ответ: Во-первых, попробуйте изменить в настройках этой специализированной программы шрифт текста. Во-вторых, попробуйте установить PS-драйвер. В-третьих, попробуйте драйверы Xerox Global Print Driver.

Можно ли сделать так, чтоб постоянно не выходило сообщение о необходимости приобретения запасного принт-картриджа?

Ответ: Сообщение о необходимости приобретения принт-картриджа Xerox WorkCentre 5225 выводится, если срок его работы подходит к концу. Убрать это оповещение нельзя.

Здравствуйте!
Потеряли инструкцию к МФУ Xerox WC Pro 420. Не подскажете, где её можно скачать, или вышлите мне её. Заранее спасибо.

Ответ: Попробуйте поискать на сайте производителя: www.xerox.com

Добрый день, Xerox DC 12 выдает ошибку 15-384.

Ответ: Выключите аппарат, подождите 10 секунд и включите его снова. Если ошибка снова появится, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Здравствуйте. У меня такая проблема: купили принтер Xerox 3117, 2 года печатал отлично на заводской заправке, потом стал кончаться тонер, я купил специально для него тонер и сам заправил, после чего принтер стал печатать бледно. Подскажите, в чем может быть проблема и как её решить. P.S. При заправке я старый тонер высыпал из картриджа и засыпал новый, а также почистил сборник отработанного тонера. Принтер печатает отлично, ну вот только бледно. Режим экономии тонера выключен!

Ответ: При заправке чистили кромку дозирующего лезвия? Также дело может быть в износе фотобарабана.

Подскажите, пожалуйста, как отключить звук, который возникает при открытии лотка с бумагой и застревании бумаги на Xerox Phaser 3100 MFP? И нормально ли, что он часто жует бумагу и просит открыть крышку тонера, имею ли я право обменять этот принтер на другой по этой причине?

Ответ: Отключить звук нельзя.
Если вы не используете некачественную или нерекомендованную бумагу, вы можете обратиться по гарантии к продавцу. Его отремонтируют или заменят.