|
|
|
|
08.03.2010 - Проблема с драйвером
Модель: Xerox Phaser 3117
Нет драйвера для iMac. Что делать? Спасибо за ответ.
Ответ:
Возможно, вам поможет эта статья.
|
|
|
|
|
07.03.2010 - Печатает половину страницы
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина: принтер Xerox DocuPrint P8ex печатает половину страницы и останавливается, бумага остаётся в нём. Загораются и горят лампы "!" и "бумага", дальше при выключении и включении лист бумаги вылезает.
Ответ:
Данная индикация означает замятие бумаги. Возможно, бумага неправильно подается, или неисправны датчики.
|
|
|
|
|
05.03.2010 - Проблемы печати
Модель: Xerox Phaser 3100MFP/S
Зарядил картридж, вставил в принтер, он пишет "вставьте карту тонера"! Что делать?
Ответ:
В комплекте с картриджем для Xerox Phaser 3100MFP идет смарт-карта, призванная защитить аппарат от некачественных и поддельных расходных материалов. Есди вы желаете заправлять свой картридж, пользуйтесь оригинальным заправочным комплектом (106R01460), в комплектацию которого входит и смарт-карта.
|
|
|
|
|
04.03.2010 - WorkCentre XE82
Загорелась сигнализация о необходимости замены барабана. Заменил. Машина выдает код ошибки J2, сигнализация на замену барабана мигает. Машина при включении не тестируется. При установленном новом барабане счетчик выдает 18 000 копий. В чем причина? До замены барабана аппарат работал без сбоев. Помогите.
Ответ:
Убедитесь, что правильно провели процедуру замены копи-картриджа. После установки картриджа нужно включить аппарат, закрытие крышки производится при включенном аппарате с одновременным удерживанием кнопки Copy Contrast.
|
|
|
|
|
04.03.2010 - Печать на кальке
Не печатает на кальке НР 8000. А очень надо.
Работник районной типографии.
Ответ:
Уточните, пожалуйста, модель аппарата, а также его поведение, какие ошибки он выдает, что происходит при попытке печати на кальке.
|
|
|
|
|
04.03.2010 - Бледная печать, смещение полей
Модель: Xerox Phaser 6120
После застревания бумаги между валиком и термообработкой стал печатать очень бледно, с каждым разом все меньше берет тонера. Все картриджи полные, недавно менялись на оригинальные. После их смены проблем печати не было.
Печать на листе бледная, желтый цвет вообще не берет, красный и синий - тонкий бледный шрифт. Черный - тоже еле видно на бумаге.
Принтеру 2 года, пишет, что всего сделано цветных 4000 и монохромных - 750 листов.
Возможно, что при вынимании бумаги задела что-то? На валиках тонера нет, т.е., если правильно понимаю, это не в термообработке дело. Режим экономии тонера не стоит - ни в настройках на компьютере, ни в ксероксе.
Нет ни одной ошибки или предупреждения, что что-то закончилось. Как проверить рабочее состояние копи-картриджа?
Также была проблема - если печатались документы с рисунками - верхнее поле смещалось на несколько сантиметров, и весь документ выходил со смещением и конец документа печатался "мимо" бумаги.
Спасибо заранее за ответ.
Ответ:
Возможно, проблема в копи-картридже, попробуйте поставить новый.
Сдвиг изображения происходит со всех лотков?
|
|
|
|
|
04.03.2010 - Сканирование через принт-сервер
Модель: Xerox WorkCentre 5020
Здравствуйте.
У нас модель 5020d, без сетевого доступа. Хотим подключить его через принт-сервер. Сейчас сканируем через подключение по USB, т.е. подготовленные оригиналы вставляем в податчик, жмем на "Сканировать" на аппарате, и сканер автоматом скидывает отсканированное на тот компьютер, к кому подключен.
В сетевых моделях он складывает отсканированное в созданные почтовые ящики. А в нашей модели возможно завести почтовый ящик? И будет ли к нему доступ через принт-сервер?
Ответ:
Через принт-сервер будет доступна только сетевая печать. Сканирование в почтовые ящики будет невозможно.
|
|
|
|
|
03.03.2010 - Ошибка!
На панели высвечивается Ошибка U4. Горит индикация: "застревание бумаги","нет тонера", "замените барабан". Включение-выключение, как рекоменодовано в инструкции, ничего не дает.
Что это за сбой, и как поступить в данной ситуации?
Ответ:
Это неисправность фьюзера аппарата. В данной ситуации помочь сможет только сервисный инженер после его осмотра.
|
|
|
|
|
03.03.2010 - Код ошибки
Модель: Xerox WorkCentre 5016
Принтер пишет код ошибки Е2. Согласно инструкции вытащили застрявшую бумагу, перезагрузили, а он так же пишет ошибку. Что делать?
Ответ:
Скорее всего, при удалении бумаги свернули флажок датчика бумаги.
|
|
|
|
|
03.03.2010 - Картридж
Модель: Xerox Phaser 6110
Картридж был без чипа, кончился, загорелась красная лампочка на панели, заправил картридж, лампочка не тухнет, соответственно, не печатает. Можно ли сделать сброс принтера (очистить память, ну или что-нибудь подобное)?
Ответ:
Если горит только красная лампочка (и не горят индикаторы картриджей), это означает, что произошло замятие бумаги, либо что бумага в лотке отсутствует, либо неплотно закрыта крышка принтера, либо переполнен контейнер сбора отработанного тонера.
|
|
|
|
