Уничтожитель бумаг HSM Securio B22 (1.9х15мм)

Размытое изображение при сканировании, что сделать, что бы было чётко на компьютере ?

Ответ: Возможно проблема в лампе сканера!

Добрый день. Такая проблема, после "захвата" большого количества листов одновременно, принтер пишет "замятие 2-х сторонней печати 0 Проверьте внутри", все внутри проверили, вроде все нормально.
Спасибо.

Ответ: Доскональна проверьте, чтобы не было замятие бумаги! после чего очистите очередь печати и перезагрузите аппарат! Если это не поможет, то попробуйте переустановить firm ware!

Используется сетевой МФУ Xerox Phaser 3300. Драйвера скачаны с официального сайта Xerox, для Windows 8 64 BIT. Драйвера устанавливаются корректно, но в диспетчере устройств не отражается сканер и соответственно не работает, как принтер работает нормально.

Ответ: Сканер необходимо настроить через web-интерфейс! Подробная инструкция и все необходимые драйвера возможно скачать на сайте производителя!!!

ишет "застряла бумага, откройте переднюю крушку". Писал еще про заднюю, раз на раз. Бумаги в нем нет. Вообще все облазил обсмотрел, нету застрявшей, а он мне все одно - застряла открой/закрой/застряла/открой/закрой/застряла..

Ответ: Попробуйте переустановить firm ware!!!

Как переустановить Firm ware? Напишите последовательность по подробнее? В самом аппарате переустановить чтоли и каким образом или через компьютер как то делают? я вышлю вам файл, напишите мне адрес. и как посмотреть содержимое этого SETTING.SYS, через какую программу?

Ответ: Скачайте firm ware c сайта: www.xerox.com, там же есть инструкция по загрузки!

Картридж работает на другом принтере. И на этом принтере по идеи печатает, когда делаешь на печать внутренних характеристик.А когда делаешь печать копирования или задаешь через компьютер, то пишет картридж неисправен! И второй случай: можете дать мне файл SETTING.SYS который с принтера экспортируется/импортируется в принтер.спасибо

Ответ: Попробуйте переустановить Firm ware на аппарате, по поводу SETTING.SYS, что это за файл? Сбросьте ссылку с документации на данный файл, попробуем запросить!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста мне как быть? Принтер не работает пишет что "неисправен картридж". В чем причина и как устранить неисправность?

Ответ: Попробуйте заменить картридж, либо обратитесь в сервисный центр!

Зависает при сканировании, проходит один два листа, и потом только отмена задачи, на компьютере появляются файлы 0 длины или один лист в лучшем случае.

Ответ: Проверьте все настройки сканирования. Какой программой вы пользуетесь?

Время от времени в сетевом сканировании пропадают пользователи. В одном из случаев пользователь пропадает каждый день по несколько раз (остальные по крайней мере редко).
работает через hp тонкий клиент, через терминал (не единственный, кто работает подобным способом, у остальных такой проблемы нет), с чем может быть связано?

Ответ: Добрый День! причин может быть очень много, необходима диагностика!!!

МФУ стал мять бумагу по всей длине по середине, ошибок не выдает, замятий перед этим не было.

Ответ: Проблема может быть в используемой бумаге (нерекомендованная, некачественная). Либо ролики подачи или датчики бумаги неправильно срабатывают.

Здравствуйте!
До недавнего момента все работало, и проблем не было. А сейчас сразу после отправки файла на печать в окне "просмотр очереди печати" написано, что печать приостановлена. Почему - неизвестно.
Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Зайдите в Принтеры и факсы, кликните на значке принтера правой кнопкой мыши, выберите в появившемся меню пункт Возобновить.

Подскажите, пожалуйста, как сбросить админский пароль на устройстве Xerox Phaser 3300MPF?

Ответ: Сбросить пароль может только сервисный инженер.

Как изменить или добавить свой номер телефона (факса) в отчёт о доставке факса при отправке кому-либо? Нужно, чтоб на распечатываемом отчёте о доставке факса указывался номер факса или телефона. То, что это действительно я отправил этот факс.

Ответ: К сожалению, изменить настройки отчета (т.е. то, что печатается в нем) никак нельзя.

При печати и ксерокопировании правая часть листа пропечатывается нормально, а левая часть - как будто в картридже порошок закончился (практически не пропечатывается), хотя картридж полон. В чем может быть дело?

Ответ: Попробуйте перераспределить тонер в картридже (выньте его, немного встряхните). Также проблема может быть в лазерной системе.

Принтер печатает по сети и по локальному подключению (usb). Сканирует по локальному подключению. Внезапно перестал сканировать (печатает по-прежнему по обоим типам подключения). При попытке произвести сканирование или предварительное сканирование, вне зависимости от программы сканирования и TWAIN-диалога (xerox-овского или windows-овского) выдаётся сообщение об ошибке.
Переустановка драйверов МФУ, переустановка отдельно установленных программ сканирования не помогли.

Ответ: Скорее всего, проблема с модулем сканера или прошивкой аппарата. Какая именно ошибка выдается?

Подскажите, пожалуйста, при печати с компютера, копировании и сканировании выводит на печать чистые листы (немного в тонере с тусклыми оттенками текста), картридж заправлен.  

Ответ: Либо картридж заправлен некачественным или неподходящим картриджем, либо проблема в лазерной системе принтера.

Необходимо при сканировании создавать папку с сегодняшней датой и в нее сканировать файлы. В старом сканере у нас такая возможность была - здесь не видим. + непонятно как изменить название отсканированного файла. 2 варианта в настройках не устраивают. Хотим оставить только дату+время.

Ответ: К сожалению, такого функционала у данной модели МФУ нет.

Принтер не устанавливается на комп с виндой 7, пишет что на компе отсутствует utility32.dll. Где я могу скачать эту утилиту?

Ответ: Эта утилита есть в архиве драйверов для Windows 7, который можно скачать на сайте производителя www.xerox.com

Здравствуйте! У нас установлено сетевое МФУ Xerox Phaser 3300 MFP. При выборе функции "Сетевое сканирование" и выборе пользователя идет "Подключение", затем выдается ошибка "недоступно". При выключенном брандмауэре сетевое сканирование отлично работает. Брандмауэр не хотелось бы отключать. Помогите, пожалуйста, настроить правильно брандмауэр.

Ответ: Добавьте в настройках брандмауэра в список исключений программу "Сетевое сканирование".

Как избавиться от иероглифов на принтере, включенном в локальную сеть?

Ответ: Установите другой драйвер. Установите драйвер, подходящий вашей операционной системе.

Приветствую вас. Подскажите, пожалуйста, у меня на работе треснуло крепление, которое держит крышку сканера, там их 2 таких крепления, поэтому крышка еще держится. Помогите найти, где купить этот навесик, чтоб все держалось как и должно быть!??

Ответ: Вам нужно обратиться в любой авторизованный сервисный центр Xerox и заказать деталь - 003N01018 - крепление автоподатчика Xerox Phaser 3300MFP. 

Добрый день!
После замятия бумаги местные "умельцы" вместе с бумагой достали и картридж. Теперь на место он возвращаться упорно не хочет, такое впечатление, что он справа во что-то упирается и дальше становиться на своё место не хочет. Пробовали ставить другой картридж - та же ситуация. Осмотр никаких видимых причин для этого не показал... Подскажите, в чём может быть проблема. Заранее благодарен!

Ответ: Картридж вставляется на свой место не горизонтально, а как бы чуть сверху. Держите картридж строго за ручку.

Как настроить 2-стороннюю печать, чтоб лист выходил голова к голове?

Ответ: Когда вы выбираете в драйвере двустороннюю печать, вы можете указать метод переплета - сверху или сбоку.

При попытке копирования или сканирования выдает сообщение об ошибке сканера.

Ответ: Для начала нужно проверить модуль сканера на наличие механических повреждений.

При отправлении на печать в "состоянии" выдает "ошибка" или вообще ничего не пишет. При диагностике неполадок предлагает установить по умолчанию то Xerox Phaser 3300MFP PCL6, то Xerox Phaser 3300MFP PS, и все равно не печатает.

Ответ: Какой драйвер принтера вы устанавливали? Проверьте в настройках драйвера порт печати.

Добрый день, сканирует на usb в формате jpeg? Есть возможность поставить pdf? Если да, то где, и какой пароль с логином стоят по умолчянию в веб интерфейсе?

Ответ: После подключения usb-флешки к аппарату нажмите кнопку "Сканировать". Нажимайте кнопку "Меню" до появления пункта "Сканирован." в нижней строке дисплея, затем нажмите кнопку "Ввод". Нажмите кнопку "Ввод" при появлении пункта "Память USB". С помощью кнопок прокрутки выберите параметр "Формат скан" и нажмите кнопку "Ввод". Можно установить формат BMP, JPG, PDF (можно многостраничный), TIFF (можно многостраничный).
Имя пользователя по умолчанию — admin, пароль по умолчанию — 1111.

Собственно, весь вопрос описан в заголовке.
Черная вертикальная полоса при копировании с верхнего лотка, причем ровная, от начала листа и до конца шириной 1мм. Картридж менял на другой. При печати полос никаких нет. В чем же все-таки может быть проблема?

Ответ: Проблема может быть в загрязненном стекле экспонирования, в неисправности шлейфа или лампы сканера.

Можно настроить так, чтобы после сканирования документа файл просто сохранялся, не открываясь?

Ответ: Если вы используете сканирование в приложение с помощью локального подключения, то можно при сканировании выбирать My Document, тогда файл будет просто сохраняться в папке Мои документы.

При каждой распечатке документа, печатается отчет. Как его убрать, бумагу жалко? )))

Ответ: Отключите автоматическую печать отчета об отправке факса.

Делать копии с помощью функции "двусторонняя печать" получается, а вот как напечатать с ПК с двух сторон? Не получается, все уже перепробовали, ничего не помогает.

Ответ: При печати в Настройках печати выберите опцию "2-сторонняя печать", в ней нужно поставить нужное вам значение брошюровки, т.е. печатать так, чтобы листы можно было переворачивать по короткой кромке или по длинной.

При копировании произошло замятие бумаги, бумага была извлечена, но ошибка при копировании и сканировании осталась, пишет замятие бумаги, при попытке копирования - ошибка сканера, перезагрузка и переустановка принтера не помогли, что делать в данной ситуации?

Ответ: Убедитесь, что нигде не осталось обрывков бумаги, что датчики бумаги не свернуты.

При печати страницы в альбомном отображении из Libre Office в Fedora масштабирует страницу (уменьшенная на листе). Облазил все настройки, не нашел решения проблемы. Как можно решить данную проблему?

Ответ: Это проблема не принтера, а приложения.

Не получается копирование двустороннего документа. Включаю режим двустороннего копирования, выбираю тип переплета, нажимаю старт... Если исходный документ находится на стекле экспонирования, то МФУ сразу выдает копию первой стороны этого листа. Если документ находится в автоподатчике, то так же выдается копия первой стороны листа, но при этом лист засасывается еще раз, но выходит чистым с другой стороны, при этом МФУ не делает паузы и не предлагает перевернуть (заново положить лист другой стороной) как при режиме "копирования удостоверений". Все, чего я смог добиться - это получение копий двух передних сторон документов на одном листе при размещении их в автоподатчике вместе один за другим. Но часто встает необходимость сделать копию одного двухстороннего документа. Как это возможно сделать, не вставляя лист с копией первой страницы в приоритетный лоток вручную? Заранее спасибо!

Ответ: К сожалению, сделать копию двустороннего документа можно, только вручную перевернув копию для печати на второй стороне. Режим двустороннего копирования используется для создания копии с одностороннего многостраничного оригинала на обеих сторонах листов.

Как русифицировать меню?

Ответ: Для того чтобы изменить язык сообщений на дисплее панели управления, выполните указанные ниже действия.
Нажимайте кнопку «Меню» до появления пункта «Настр. сист.» (System) в нижней строке дисплея, затем нажмите кнопку «Ввод». Нажмите кнопку «Ввод» при появлении пункта «Настройка» (Settings). С помощью кнопок прокрутки выберите пункт «Язык» (Language) и нажмите кнопку «Ввод». С помощью кнопок прокрутки выберите нужный язык (Russian) и нажмите кнопку «Ввод». Для возврата в режим ожидания нажмите кнопку «Стоп/Сброс».

Был отправлен факс в январе, отчет принудительно распечатали в марте, в отчете только последние 50 факсов. Можно ли задать факсу печать отчета с начала года, например, а не только последние 50 операций?

Ответ: Нет, в памяти факса сохраняется информация только о 50 последних операций по отправке факса.

МФУ включено в локальную сеть. Принтер работает без проблем. Нужное ПО установлено. Но в окне "диспетчера сетевого сканирования xerox" устройство висит с восклицательным знаком (ошибка устройства). Отсканировать на данный компьютер оказывается невозможным. В чем проблема?

Ответ: Правильно ли вы добавили сканер в "диспетчер сетевого сканирования xerox"? Попробуйте удалить его и добавить заново.

Не получается настроить сервер SMB для работы с расширенными папками на Windows Server 2010 - пишет "ошибка сети", есть ли где-нибудь в принтере логи, чтобы посмотреть ошибку?

Ответ: К сожалению, статистики по ошибкам в этом принтере не предусмотрено.

После отправки факса остался в статусе "Отправка...". Отключение питания, перезагрузка не помогает. Какая может быть причина?

Ответ: Попробуйте выключить аппарат, отключить от него телефонный провод и снова включить. Также возможна ошибка внутреннего программного обеспечения.

После подключения не работают функции копирования и сканирования. Только печать. На табло надпись - сканер заблокирован.

Ответ: Чтобы сканер не повредился при перевозке, его блокируют. Рычаг разблокировки находится под модулем сканера, там, где выходят отпечатки из принтера. Переведите его в положение "разблокировано".

Добрый день! Пожалуйста, помогите настроить факс на Phaser 3300mfp. Можете прислать полную информацию о настройке? Я сам пытался, у меня не получается. Что сделать, как подключить, куда шнур вставлять, если это необходимо, что на компьютере надо настроить и т.д. Благодарю Вас заранее.

Ответ: Подробные инструкции по установке и настройке факса изложены в документации к МФУ, которая шла в комплекте с ним. Также вы можете скачать документацию (на русском и на английском языке) на сайте производителя www.xerox.com

Достался по наследству, почти новое устройство Xerox Phaser 3300MFP, но admin пароль никто не знает. Пробовал admin/1111 - не проходит. Каким образом сбросить пароль? Заранее благодарен.

Ответ: Сбросить пароль администратора может только сервисный инженер.

Принтер при включении пишет на дисплее system initialization, по сети не доступен.

Ответ: Скорее всего, проблема в главной плате.

По сети печать без проблем. При нажатии в меню сканировать по сети пишет - сервис не доступен. Запуск программы finereader сканер как устройство видит, но при нажатии на сканирование выдает ошибку.

Ответ: Чтобы сканировать по сети, нужно установить программу Сетевое сканирование на компьютер и добавить в нее устройство (ваше МФУ), используя его IP-адрес. Сканировать с помощью finereader  можно только при локальном подключении аппарата к компьютеру. Подробно обо всех настройках описано в руководстве пользователя.

Здравствуйте! Пишет что "сканер заблокирован", поэтому он не сканирует и даже не копирует, а когда на печать отправляешь (с компа), то печатает. Когда нажимаешь кнопку сканировать или пробуешь копировать, сканер странно трещит.

Ответ: Проблема в двигателе сканера. Более точно скажет сервисный инженер после диагностики.

Как настроить двустороннюю печать на данном аппарате?

Ответ: В настройках печати есть пункт 2-сторонняя печать, в нем нужно указать, по какой стороне листа будет проводиться брошюровка (т.е. как переворачивать листы).

Здравствуйте! Не могу отсканировать документ вообще, сканер сетевой, выбираю сканер, в приложение или на мэйл, потом кнопку старт, устройство пишет-мало тонера и не сканирует. В чем проблема?

Ответ: Попробуйте вытащить картридж, немного встряхнуть его и установить снова.

МФУ включается, загораются все необходимые кнопки как и раньше, но далее они не гаснут, и надпись на дисплее SYSTEM INITIALIZING, хотя раньше, по-моему, на дисплее было на русском "разогрев принтера". Далее надпись не исчезает, и МФУ полностью игнорирует любые нажатия на кнопки, и комп не видит МФУ. Отключал от розетки, менял картридж, ничего не помогает. Подскажите, пожалуйста, решение данной проблемы.

Ответ: Скорее всего, проблема в главной плате МФУ, обратитесь в сервисный центр.

Зависит ли сетевое сканирование от количества тонера? Может ли ошибка "Мало тонера" приводить к появлению ошибки в сетевом сканировании "Недоступно"? Настройки сети - правильные, до появления ошибки "Мало тонера" сетевое сканирование проходило нормально. Настройки сети не менялись.

Ответ: Нет, количество тонера не влияет на сканирование.

Добрый день, у МФУ 3300 загораются все кнопки, и на дисплее появляется сообщение об ошибке Internal Error wer off/on FM_list c 311 RO. C чем связана ошибка, и есть ли возможность справиться самостоятельно или сразу везти в СЦ.

Ответ: Можно попробовать сделать перепрошивку аппарата, но это должен делать сервисный инженер.

Здравствуйте! Делаю настройку, как описано в тех.документации. Завел уч.запись, все по инструкции. Сканирование проходит нормально, но вместо готово, пишет, что Сеть занята! Чем может быть занята сеть? Менял кабель, подключал напрямую, безрезультатно(( Помогите справиться с проблемой.

Ответ: Проверьте, правильно ли вы всё настроили. Добавили ли вы и настроили ли SMB-сервер?

Устройство подключено по сети, при сканировании пишет "не удалось загрузить драйвер TWAIN". Как сканер, его система видит.

Ответ: Если Xerox Phaser 3300MFP подключен по сети, то вы можете настроить на нем сканирование на Email либо сканирование с передачей по протоколам SMB и FTP. Сканировать через TWAIN-драйвер с компьютера не получится.

При низком уровне тонера появляется сообщение "Нет тонера" - хотя он еще есть. В меню выбираю "игнор.тонер" но ничего не меняется. В картридже по ощущениям 10-20% порошка, хочется его ВЕСЬ истратить.

Ответ: Нажимайте кнопку «Меню» до появления пункта «Настр. сист.» в нижней строке дисплея, затем нажмите кнопку «Ввод». С помощью кнопок прокрутки выберите пункт «Обслуживание» и нажмите кнопку «Ввод». С помощью кнопок прокрутки выберите пункт «Уд.сообщ.тон.» и нажмите кнопку «Ввод». Выберите значение «Вкл.» и нажмите кнопку «Ввод».

В Linux ubuntu не виден сканер, где найти. Помогите.

Ответ: Скачайте драйвер с сайта производителя www.xerox.com. Там же имеется инструкция по установке драйвера в системе Linux.

1. При настройке сетевого сканирования, утилита принтера на удалённом ПК пишет: Подготовка.., а затем ошибка: "Устройство сканирования не отвечает. Убедитесь, что устройство включено и подключено к компьютеру" 2. При печати по сети печатает 3-4 страницы затем печатает на листе
ERROR: unregistered
OFFENDING COMMAND: xshow
STACK:
[72 54 44 44 54 44 54 47 54 50 0 ]
(, ) ЧТО ЭТО????

Ответ: Убедитесь, что установили всё программное обеспечение для данного аппарата. Попробуйте поставить драйвер принтера поновее, скачать его можно на сайте производителя.

При ксерокопировании со стекла экспонирования раздается треск, копирует при этом нормально. С чем это может быть связано? Как снять стекло экспонирования - винтов и защелок не видно?

Ответ: Снять стекло экспонирования может только сервисный инженер. Треск может быть из-за износившихся шестеренок, сложно сказать, не увидев аппарат.

На дисплее появилось сообщение "Нагрев отсутствует", принтер не печатает. Отключение от сети и последующее включение сообщение не убрало. Можно ли устранить неисправность самостоятельно?

Ответ: Нет, в данном случае самостоятельно вы ничего не сможете сделать. Обратитесь в сервисный центр.

Можно ли делать сканирование с компьютера, а не подходить каждый раз к МФУ и на нем все делать?

Ответ: Нет, запустить сетевое сканирование с компьютера, не подходя к МФУ, нельзя.

При поднятии трубки на подключенном телефоне, на дисплее МФУ появляется надпись "Наберите номер и нажмите пуск". Если трубку положить, надпись не исчезает даже при переключении режимов. Надо обязательно нажимать Пуск и отмену. Здесь был подобный вопрос, но выбор режима копирования по умолчанию не помогает. Можно ли решить проблему самостоятельно или только в сервис?

Ответ: Скорее всего, решить проблему поможет обновление прошивки. Обновление лучше доверить специалистам из сервисного центра.

Возможно ли заменить печь самостоятельно, или нужно обязательно обращаться в сервис-центр?
Спасибо.

Ответ: Самостоятельно заменить фьюзер нельзя.

Доброго времени суток. Помогите разобраться в проблеме - при копировании документа пишет "сканер заблокирован".

Ответ: Если и при сканировании происходит то же самое, значит, возникла неисправность в модуле сканера.

Здравствуйте! Помогите решить проблему: при сканировании МФУ не сохраняет документ ни по сети (режим SMB), ни на флешку (режим USB). Таких МФУ в эксплуатации 6 шт., настройки на всех идентичные (только расшаренные папки разные) = ссылка на существующую расшаренную папку, логин и пароль верные, брендмауэр отключен, на антивирусе сетевой защиты нет. Расшаренная папка с других ПК по сети открывается нормально, но при сканировании в неё ничего не падает. МФУ пишет "ошибка сети", хотя печать через сеть проходит нормально. При сканировании через флешку ситуация аналогичная - не сохраняет результат сканирования. Что и где нужно поменять? МФУ новый, только от поставщика.

Ответ: Такая проблема только с одним аппаратом? Рекомендуем вам обратиться по гарантии к поставщику.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеется МФУ Phaser 3300, при включении загораются все кнопки и на дисплее появляется сообщение об ошибке Internal Error wer off/on BB_DataMgr.c 487 T. Подлежит он самостоятельному ремонту или везти в СЦ?

Ответ: Вам следует обратиться в сервисный центр.

При включении принтера инициализация не завершается, а на дисплей выводится сообщение "Paper_Main.с 1269 EM"

Ответ: Проблема с главной платой аппарата. Обратитесь в сервисный центр.

Работает ли на 3300 при включении двусторонней, двусторонняя печатать с USB? В документации вроде написано, что должен, но не печатает. Включаю двустороннюю печать, лампочка "Двусторонняя печать" горит, печатаю с USB PDF, печатает на два листа, на одной стороне. Как надо настроить?

Ответ: Попробуйте распечатать с USB какой-нибудь другой файл (другого формата), будет ли он печататься в двустороннем варианте.

Не работает сканер Xerox Phaser 3300MFP, выдает сканер заблокирован.

Ответ: Сканер может быть заблокирован из-за механической неисправности. Обратитесь в сервисный центр.

Принтер выдает запись.
Разогрев
Подождите...... И все. Принтер новый. Все драйверы установлены корректно. Отпечатано стр. 20. Лампа сканера горит. Разогрев идет. Движки приводов урчат. Связи нет, печати нет, копирования нет, сканирования тоже.

Ответ: Данная ошибка связана с неисправностью фьюзера. При появлении данной ошибки следует обратиться в сервисный центр.

При распечатке с программы биллинга вместо нормальных символов на печать выдаются непонятные символы. Таблицы, печати и подписи видны идеально. Не могли бы вы подсказать, где я могу посмотреть перечень шрифтов, загнанных в обсуждаемое устройство, и как решить данную проблему. Внизу приложены шрифты, используемые программой биллинга при печати.
МФУ используется как сетевой, драйверы установлены для PS . OfficinaSerifBookC, OfficinaSerifBoldC logobeerus.png, logobeeeng.png, Helvetica, fbf_PragmaticaCTT_Italic.ttf, fbf_PragmaticaCTT_Bold.ttf.bak, fbf_PragmaticaCTT_Bold.ttf, fbf_PragmaticaCTT.ttf, fbf_Pragmatica_Italic.ttf, fbf_OfficinaSerifBookCTT.ttf, fbf_Helvetica.ttf

Ответ: Попробуйте в настройках драйвера установить Параметры TrueType - загружать как растр или печатать как графику.

Вставил диск, запустил, установка останавливается на момент проверки необходимого пространства xml. Ждал три часа, так и не прошла. Пришлось  установить только драйверы автоматически. Что делать? Операционная система XP.

Ответ: Возможно, сам диск неисправен. Попробуйте скачать пакет драйверов и программного обеспечения на сайте xerox.com

Купили. ОС Windows7. Загружаем диски, диск с драйверами не загружается, пишет: установите драйвер устройства XML Interfase. Установите последнюю версию для устройства. Помогите, пожалуйста, где взять драйвер, или как настроить аппарат?

Ответ: Попробуйте скачать драйверы с сайта производителя www.xerox.com

C помощью "Диспетчера сетевого сканирования Xerox" на 3 разных компьютерах создано 3 пользователя. Всё нормально сканирует до первого выключения компьютера. Пользователи удаляются из МФУ. Приходится снова создавать пользователей. В чём может быть проблема?

Ответ: Каким образом вы сканируете? Через сканирование в сетевой клиент? Возможно, неправильно настраиваете сканирование. Обратитесь к руководству пользователя.

Аппарат выдаёт ошибку 311, как с этим бороться, помогите.

Ответ: Уточните, пожалуйста, ошибку и обстоятельства ее появления.

При включении принтера на экране появляется: "наберите номер и нажмите пуск". Включен режим: копирование. Если хочешь сделать копию (режим включен) и нажимаешь Пуск, он начинает набирать номер (по крайней мере снимает трубку). Если нажать отмену, дождаться, когда он отменит и очухается, то появляется надпись готов к копированию. Также, сразу после включения, переключение режимов факса, копирования, сканирования не меняет надпись на экране. Пишет одно и то же: "наберите номер и нажмите пуск". Подскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы этой надписи не было, и он сразу переходил в выбранный режим?

Ответ: Для устройства предварительно задан режим факса. Заданный по умолчанию режим можно переключить на режим копирования.

1. Нажимайте кнопку «Меню» до появления пункта «Настр. сист.» в нижней строке дисплея, затем нажмите кнопку «Ввод».
2. Нажмите кнопку «Ввод» при появлении пункта «Настройка».
3. С помощью кнопок прокрутки выберите пункт «Реж. по умолч.» и нажмите кнопку «Ввод».
4. С помощью кнопок прокрутки выберите режим по умолчанию и нажмите кнопку «Ввод».
5. Для возврата в режим ожидания нажмите кнопку «Стоп/Сброс»

Здравствуйте! У меня возник вопрос, можно ли сделать так, чтобы при выходе из пользовательского сеанса Windows программа сетевого сканирования Xerox не выгружалась, а была активным процессом, поскольку сканер является сетевым и после логаута сеанса возможность сканировать отсутствует.

Ответ: Нет, так сделать нельзя.