Уничтожитель бумаг HSM Securio B34 (5,8мм)

Установили новый картридж (х5225), однако принтер его не видит... Старый работал безупречно. С чем это может быть связано?

Ответ: Возможно необходимо перечиповать!

Где скачать драйвер для сканирования на принтере через компютер?

Ответ: На официальном сайте производителя!

Здравствуйте, у меня такой вопрос, у нас в большой фирме стоит эта МФУ и у него подключен доп модуль "Верхний левый лоток" можно ли как нибудь  настроить МФУ чтоб он брал бумагу с лотка №1 и выдавал ее на "Верхний левый лоток" а из Лотка №2 выдавал на "центральный верхний или нижний лоток" в драйверах почему то "Верхний левый лоток" отмечен серым , хотя сам лоток рабочий и при сканирование с подачика выдавал бумагу на него, подскажите пожалуйста.

Ответ: Попробуйте переустановить драйвер т.к "Верхний левый лоток" должен быть активным для его использования!

что надо сделать, что бы при сканировании в почту конечный файл был в формате .pdf  а не .tif

Ответ: Соответственно при сканирование в настройках формата выберите pdf.

Как поменять ip адрес и настроить его через сеть и откуда можно скачать на него дрова??

Ответ: Для того, чтобы поменять ip адрес, Вам необходимо войти как администратор и в настройках сети поменять адрес, за тем через веб интерфейс Вы можете производить дальнейшие настройки(если это необходимо)! А драйвера Вы можете скачать на официальном сайте производителя!

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, как на Xerox WorkCentre 5222 сбросить настройки до начального уровня, т.е. до заводских?

Ответ: Через меню администратора: подробнее в инструкции!

В чем заключается ошибка 047-211 и как ее устранить?
Зарание спасибо

Ответ: 047-211, Причина - ошибка модуля вывода бумаги. Действие - обратитесь в сервисную службу Xerox.

После замены тонер-картриджа на WC 5222 ксерокс выдает ошибку 093-926 (замените узлы и агрегаты...). Картридж новый, на всех остальных (этот картридж) ксероксах WC 5222 работает, в чем причина понять ни кто не может. Подскажите что делать???

Ответ: Смотрите вопросы-ответы!

В организации два МФУ WorkCentre 5222, оба одновременно начали показывать ошибку 116-324. В чем может быть проблема и как ее решить.

Ответ: Данная ошибка означает, что возникли проблемы с оперативной памятью аппарата, т.е. вам нужно заменить плату RAMDIM.

Для того что бы зайти в панель управления администратора нужен ID код. Где его можно найти?

Ответ: Здравствуйте!!! Как правило: admin

Приобрели для 5222 пакет для печати, он не определяется, т.е. аппарат его не видит. В чем может быть проблема?

Ответ: Не понятно что за пакет? номер пожалуйста сообщите, как его устанавливали и пришлите конфигурационную страницу!

В копире установлен жесткий диск на 40Гб. Как его достать без вмешательства сервис центра?

Ответ: Добрый День! Диск находится под задней крышкой аппарата!!!

Два аппарата достаточно стабильно выдают ошибки 026-717 и 026-714 и не печатают по сети. При этом в этой же сети достаточно прекрасно функционируют Xerox WC M118 и Xerox WC 123. Подскажите, в чем проблемы, есть какая-то особенность сетевых настроек на аппараты Xerox WC 5222? Спасибо.

Ответ: Каких-то специфических особенностей настройки именно для Xerox WC 5222 нет. Все настройки описаны в документации к аппарату.

Время на сервере и время на МФУ абсолютно идентичны. Как быть??

Ответ: Эта ошибка также появляется, когда неправильно введен ID и пароль пользователя SMB-сервера.

И так. Скачал драйвер PCL 6, принтер работает, в настройках печати отключен автоматом печать ID (титульного листа). Но почему-то этот принтер продолжает его печатать, как отключить через меню на самом принтере, так и не нашел. В свойствах печати ВСЕ отключено.

Ответ: Отключить титульный лист можно только из режима администрирования.

У меня на аппарате появилось сообщение "сбой или ошибка код 010-327". Что делать???

Ответ: 010-327. Причина - фьюзер не греется до нужной температуры за определенное время. Возможно, лампы не греются, либо сработал термостат. Действие - попробуйте отключить аппарат, немного подождать и включить его снова. Если это не помогает, обратитесь в сервисный центр, замените фьюзер.

Был куплен копир Xerox WorkCentre 5222, поставщик сказал, что он может работать как принтер, но он не определяется компьютером, в чем может быть дело?

Ответ: Поставщик обязан провести установку аппарата, инициализацию всех плат. Обратитесь к поставщику.

В связи с заменой маски подсети, стало необходимым поменять IP на аппарате, подскажите, как сбросить пароль.

Ответ: Пароль администратора может сбросить только сервисный инженер.

Подскажите, пожалуйста, что за ошибка 062-393.

Ответ: Ошибка 062-393. Проблема с узлом сканера. Необходима диагностика.

Сетевое cканирование на FTP (Xerox WorkCentre 5222):
Как правильно задать место сохранения файла (сетевой путь со всеми /слэшами/). Примеров нет в руководстве. Выдает следующие коды 016-583, 016-579.

Ответ: В параметре "Сервер" нужно указать IP-адрес или имя компьютера, на который будут сохраняться сканы. В параметре "Сохранить в" нужно указать конкретную папку. Например, если сохранение будет идти в папку PowerworkScan, то в параметре "Сервер" нужно указать Power, в параметре "Сохранить в" нужно указать workScan

Ошибка 027-779.

Ответ: 027-779 - Не прошла аутентификация SMTP. Проверьте логин и пароль.

Подскажите артикул на лоток для тонер-картриджа.

Ответ: Такого партномера нет, есть номер на сам картридж - 106R01413.

Как устранить ошибку 116-365?

Ответ: Возможно, в аппарате произошел сбой данных, и их нужно восстановить. Также проблема может быть в плате ESS. Вам следует обратиться в сервисный центр.

Как поменять формат бумаги при данной ошибке?

Ответ: Данная ошибка означает, что возникли проблемы с оперативной памятью аппарата, т.е. вам нужно заменить плату RAMDIM.

Подскажите, пожалуйста, есть ли в Xerox 5222 альтернативная печать формата? Например, пользователь по ошибке отправил документ в формате Letter, есть ли функция на принтере, чтобы документ вышел формата А4 бумаги, загруженной в лоток, иначе приходится отменять печать документа, править и прочее, наподобие функция присутствует в Киосерах, выбирается стрелочкой вверх + Enter.

Ответ: Нет, к сожалению, такой функции у данного МФУ нет.

Подскажите, пожалуйста, выдает ошибку 124-315. Как её устранить? Или сбить ошибку?

Ответ: Ошибка 124-315 означает "несоответствие скоростей IOT". Самостоятельно вы ничего не сможете сделать. Требуется диагностика МФУ и, возможно, замена главной платы.

Здравствуйте, не могу разобраться, как отключить печать титульного листа на XEROX WC 5222. В инструкции прочитал, что это можно сделать в настройках панели устройства во вкладке "ФАКС", но у меня нет этот вкладки, т.к. аппарат не поддерживает. Как быть? Спасибо.

Ответ: Выберите [Системные настройки], затем в меню [Группа] выберите [Настройки режима печати]. Там выберите Другие настройки - Титульный лист.

При печати вместо некоторых русских шрифтов печатает знаки препинания и иероглифы. Не печатает с драйвером пост скрипт по сети(((

Ответ: Зайдите в свойства драйвера, вкладка Параметры устройства, проверьте Таблицу подстановки шрифтов, проверьте, что везде стоит значение - не подставлять.

Здравствуйте!
Workcentre 5222, в сети, Novell. Большинство пользователей работают на удаленном рабочем столе (норвежский сервер), с доступом к локальным принтерам. Печать идет с удаленного раб.стола и постоянно возникают три проблемы:
1. Часто на распечатанных документах шрифт не соответствует заданному, но это вполне терпимо, хотя и неприятно
2. Главная проблема: если документ содержит текст с шрифтом Calibri, выводятся значки-иероглифы. Если печатаем с локального компа, то тот же самый шрифт на распечатках отображается нормально. В самом аппарате шрифт установлен. Проверял через веб-интерфейс.
3. Слишком умное устройство очень сильно придирается к типу/размеру бумаги: если в документе, отосланном на печать, размер страницы - Letter или B5 или ещё какой-либо близкий к А4, но отличный от него, то вместо того, чтобы просто обрезать то, что не влезает или масштабировать (подогнать) по А4, как ему указывается в настройках, он тупо задерживает работу, в результате вся новель-очередь останавливается. Та же проблема при копировании листов иного формата через автоподатчик - выдается ошибка "зажевало бумагу", и копирование не происходит.
Спасибо заранее всем, кто подскажет, как с этим бороться.

Ответ: 1. Зайдите в свойства драйвера (на удаленном рабочем столе), вкладка Параметры устройства, проверьте Таблицу подстановки шрифтов. Скорее всего, какие-то шрифты заменяются.
2. Там же проверьте шрифт Calibri, у него тоже должно быть значение "Не подставлять".

Подскажите, пожалуйста, пароль администратора для входа через CentreWare Internet Services.

Ответ: По умолчанию: ID пользователя – «11111», пароль – «x-admin».

Как устранить ошибку 116-324?

Ответ: Данная ошибка означает, что возникли проблемы с оперативной памятью аппарата, т.е. вам нужно заменить плату RAMDIM.

Здравствуйте. Печатает только пробную страницу. Далее ни один документ не печатается. На мониторе сообщение "отсутствует или ограничено сетевое подключение".

Ответ: Проверьте правильность сетевых настроек аппарата. Замените сетевой кабель.

Добрый день. Установлен данный принтер по сети, подключено несколько компьютеров. Все компьютеры видят устройство в сети и все работали. Часть компьютеров перестало печатать. МФУ не выдает ни каких ошибок.

Ответ: Каким образом устанавливался драйвер принтера на компьютерах? Правильно будет устанавливать принтер, как локальный, создавая новый порт TCP/IP, указывая при этом IP-адрес принтера.

Не могу понять, в чем проблема, все перепробовал. Копирование документов делает, а печать не дает, выдает ошибку 1,2,5 лотка... Якобы нет бумаги или она заправлена не правильно.

Ответ: Проверьте настройки бумаги в драйвере принтера.

Скажите, пожалуйста, Xerox 5222, производитель Китай, а стоит верхняя крышка податчик бумаги - производитель Корея, спасибо.

Ответ: Компания Xerox имеет заводы по всему миру,поэтому комплектующие для одного и того же аппарата могут быть произведены в разных странах.

Не можем произвести печать на бумаге плотностью 150 гр. В настройках выбирали толстая и очень толстая бумага, но при этом он не "видит" лоток с ней. Подскажите, пожалуйста, что сделать, чтобы аппарат увидел лоток.

Ответ: Во-первых, когда загружаете бумагу в лоток, нужно в аппарате выбрать правильный тип и формат бумаги. Затем, когда печатаете, в настройках печати снова выберите тип, формат и лоток.

Как установить IP-адрес на МФУ WorkCentre 5222С? Следуя инструкции системного администратора *инструменты* + *системные настройки* + нет вкладки *Установка связи в сети*. В отчете о конфигурации - нет IP-адреса. Может, это устройство не может печатать через TCP/IP?

Ответ: Вообще, конфигурация 5222C - это копир, у нее нет возможности печатать. Но можно установить дополнительную опцию принтера.

На данный аппарат при транспортировке утеряна инструкция, на обложке которой, возможно, и находился код активации сканирования.
№ 3318841275,  
Вопрос : установлена ли опция сканирования, и если да, то какой код активации.
С уважением, Сергей.

Ответ: Если вы покупали конфигурацию со сканированием, то она там установлена. Код активации вы можете запросить повторно у своего продавца.

Добрый день. Есть мфу Xerox WorkCentre 5222. Подключен в сеть, настроен на серверах как локальный принтер через TCP/IP. Пользователи подключаются к серверам терминально, ОС на сервере - Windows Server 2003 Standart x86. Проблема такая: при печати из терминального сеанса документа из 1С или же обычного doc-файла не печатается текст, который отформатирован полужирным и шрифт у него Times New Roman. Всё остальное распечатывается замечательно. С локального компьютера такой текста распечатывается. Драйвер пробовал как PCL6, так и PS. Если поставить PS, то при посылке задания на печать, мфу просто пищит и ничего не распечатывает. Подскажите, пожалуйста, как решить проблему. Спасибо.

Ответ: Зайдите в терминале в свойства драйвера, вкладка Параметры устройства, откройте список Таблица подстановки шрифтов, посмотрите в нем шрифт Times New Roman и выберите, чтобы подставлял Times New Roman.

Возможна ли печать без полей на данном аппарате? Копии без полей он делает, а вот печатать нам не удалось.

Ответ: Нет, печать без полей на данном аппарате невозможен.

Ложное сообщение о застревании бумаги в автоподачике, что делать, как исправить?

Ответ: Проверить датчики, почистить их.

Как произвести сброс ошибки 010-320, и на что обратить внимание, чтобы это не возникло ещё раз на МФУ Xerox WorkCentre 5222.

Ответ: Эта ошибка сообщает о перегреве фьюзера. Устранить ее сможет только сервисный инженер. Чтобы ошибка не возникала в дальнейшем, нужно всегдв вовремя проводить обслуживание аппарата, заменять требуемые детали, пользоваться только рекомендованными картриджами и материалами для печати.

Стало очень плохо видно изображение на сенсорном экране. Зеленоватая подсветка есть, но само изображение очень и очень тусклое. Управлять девайсом практически невозможно.

Ответ: Нужно заменить экран. Обратитесь в сервисный центр.

Новый аппарат копир/принтер с дуплексной печатью и двухсторонним автоподатчиком - в меню нет двустороннего копирования (только 1->1, 2->1), а при двусторонней печати с ПК выпускает на одну сторону. Автоподатчик сканирует с обеих сторон, дуплекс инициализируется. Как это вылечить?

Ответ: Скорее всего, дуплексный модуль не подсоединен кабелями к аппарату.

Здравствуйте. Можно ли делать сканирование на WorkCentre 5222 с компьютера? Сканер драйвера и программа FineReader 10 установлены на компьютере, при сканировании появляется выбор драйвера сканера, выбираю WorkCentre 5222, а дальше идет долгое ожидание, и не сканирует.... Может, что-то не так делаю? WorkCentre 5222 подключен к сети, принтер печатает без проблем. Опишите, пожалуйста, поэтапно. Заранее благодарен за ответ.

Ответ: Если МФУ подключено через локальную сеть, то сканировать напрямую с компьютера вы не сможете. Нужно настраивать сетевое сканирование: Сканирование и передача документов по электронной почте; Сканирование в почтовый ящик (ящик находится в аппарате, доступ к нему осуществляется с компьютера); Сетевое сканирование (на настроенный заранее сервер).

Подскажите, возможно ли активировать опцию сканирования через web интерфейс? Имею в виду, ввести код. Спасибо.

Ответ: Нет, код вводится через панель аппарата.

Не можем найти драйвер для сетевого принтера. С установочного диска (в комплекте) драйвер для ос win 7х64 не устанавливается, т.е. при установке в одноранговой сети его не видит.

Ответ: Драйвер можно скачать на сайте производителя http://www.support.xerox.com/support/workcentre-5222/downloads/enus.html?operatingSystem=win7x64&fileLanguage=en

Что за ошибка, и как с ней бороться?

Ответ: Это ошибка передачи факса. Обратитесь в сервисный центр.

Нужен парт-каталог.

Ответ: Парт-номера запчастей имеются в сервисной документации, она не распространяется.

Как восстановить веб-доступ на WC 5222? После корявой настройки пропал доступ через браузер. Печать работает нормально, все остальные функции также работают корректно. При попытке доступа через веб - страница недоступна, не пингуется. Принтер нормально устанавливается с принт-сервера.

Ответ: Зайдите в настройки на аппарате, заново просмотрите все настройки, поменяйте их, если нужно.

Возможно ли изменить конфигурацию WorkCentre 5222? В данный момент доступен только копир.

Ответ: Да, к данному аппарату можно докупить опции принтера, сканера.

При включении Xerox WorkCentre 5222 в меню только режим копирования, при подключении патч-корда - сетевая карта ксерокса не реагирует (диоды не загораются). В чем проблема?

Ответ: У Xerox WC 5222 несколько базовых конфигураций, возможно, у вас конфигурация - копир.

Добрый день! Приобрели сие чудо... Все хорошо, но где узнать логин и пароль админа?

Ответ: По умолчанию ID системного администратора: 11111. Если включен режим идентификации, может потребоваться ввести пароль. Пароль по умолчанию: x-admin. Чтобы изменить ID пользователя и пароль по умолчанию, см. раздел Настройки системного администратора на стр. 153 Руководства администратора.

Добрый день. На аппарате периодически появляется ошибка 077-101, в документации администратора описания данной ошибки нет, пытался найти полный перечень ошибок, но или его не существует в природе, или охраняется как сов. секретный документ.
Заранее спасибо!

Ответ: 077-101 - бумага слишком долго проходила регистрацию. Нужно проверять муфту и датчик регистрации, ответную часть регистрации на крышке (ось выскакивает), тракт прохождения.

Не видит себя как принтер. Все остальные функции работают нормально. Подскажите, пожалуйста, что делать!

Ответ: Вы подключаете аппарат локально или через сеть? Установили ли вы драйвер принтера?

Принтер сетевой. С десктопных компьютеров печатает. Есть 3 новых ноутбука, Windows ХР, офис 2007. В принтере А4 и А3 бумага. Печатаем из Excel на А4 - принтер требует вставить бумагу формата Letter. Из Word, блокнота, тестовая страница - нормально. Из автокада 2009 при печати на А3 - та же ошибка, требует бумагу другого формата. И больше ничего не печатает, пока с консоли не удалишь задание из очереди.

Ответ: Внимательно проверьте в настройках принтера, а также в настройках печати каждой программы формат бумаги.

В настройках принтера по умолчанию стоит автовыбор лотка. При печати из Word, например, в свойствах печати ставлю лоток 5 (обходной), а он все равно идет по настройке по умолчанию. Могу напечатать из обходного лотка, только если в драйвере принтера поставить его по умолчанию.

Ответ: Такая проблема возникает только при печати из Word, или из других программ тоже? Попробуйте поставить в настройках драйвера автовыбор лотка.

Здравствуйте!
После смены пароля на веб-интерфейс, при следующем подключении система не принимает пароль. Что делать? Есть ли возможность сбросить пароль?

Ответ: Пароль сбросить может только сервисный инженер.

Заканчивается картридж, ксерокс издает неприятный звук. Как отключить звук?

Ответ: Опцию Аудиотоны используют для выбора уровня громкости звуковых сигналов, генерируемых в разных ситуациях. Для каждой позиции, указанной на экране, можно выбирать разные уровни громкости.
Зайдите в меню [Системные настройки] - [Общие настройки режимов] - [Режимы], выберите [Аудиотоны]. Измените нужные настройки. Для переключения экранов используйте боковые вкладки. Нажмите [Закрыть].

Подскажите, пожалуйста, где можно увидеть полный перечень ошибок Xerox WorkCentre 5222? Постоянно появляется ошибка 026-717 и 026-714, в общем перечне ошибок таких не нашел.

Ответ: 026-714 - аппарат не может получить доступ к прокси-серверу. Ошибка 026-717 также связана с проблемами в сети или неправильными сетевыми настройками.

На экране 1 и 2 лотки не активны. Выдаёт ошибку 071-210. 5 лоток требует бумагу А3.

Ответ: 071-210. Ошибка при использовании лотка 1. Выключите и снова включите аппарат. Если данная ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр.

Какую плату и за сколько нужно приобрести, чтобы работал принтер?

Ответ: Если конфигурация вашего аппарата - копир, то вам нужно приобрести Printer Kit - опцию принтера Xerox WorkCentre 5222 (498K19020). Ее стоимость на данный момент 634$.

Есть новый WC 5222, надо подключить его по usb. Согласно инструкции, usb включается и отключается через меню конфигурации. Вхожу в режим администратора, захожу в Системные настройки, а в группе только 2 пункта - "Установка связи в сети" отсутствует... Куда делась и как вернуть на родину? Ответ: У вас точно конфигурация копир-принтер? Возможно, у вас конфигурация аппарата копир? Как узнать какая конфигурация стоит на копире?

Ответ: Можно посмотреть по документам, которые выдавались при покупке аппарата (по номеру BOM).

При печати пробной страницы под Linux (Ubuntu, OpenSuse, Mandriva, SimplyLinux) компьютер выдает сообщение об отсутствии бумаги в лотке, хотя во всех лотках она присутствует!! А МФУ выдает характерный писк, как при отсутствии бумаги. Драйверы брал и с прилагаемого диска, и с сайта www.support.xerox.com скачивал. Все равно одно и то же.

Ответ: Пробовали ли вы печатать с других операционных систем (Windows)? Если проблема проявляется и там, то, скорее всего, причина в датчиках бумаги или в главной плате аппарата.

При копировании с автоподатчика появляются полосы в верхней части листа копии. Что делать?

Ответ: Для начала попробуйте провести чистку модуля сканирования.

WorkCentre 5222 подключен к разным компам по USB и LAN. Установлены последние драйверы xerox. IP задан статический. При попытке напечатать пробную страницу выдает серию писков, по 5 штук. Никаких ошибок при этом на дисплее нет. Что можно попробовать? Заранее благодарю!

Ответ: Не совсем ясно, каким образом вы осуществляете подключение. Если вы подключили аппарат к LAN и настроили на нем IP-адрес, то установка на компьютер принтера должна проводиться как сетевой принтер, порт подключения TCP/IP, с указанием IP-адреса.

Здравствуйте. Xerox WorkCentre 5222sd, опция сканирования есть, но она не активирована. Подскажите, пожалуйста, как её активировать.

Ответ: Вам нужно ввести код активации, который находится на обложке инструкции по настройке сканирования.

Доброго времени суток!!
У меня вопрос: все ли модели данного устройства умеют печатать по сети? А то у меня при подключении к сети, настройки сети в принтере не появляются, в сетевом окружении он тоже ничего не видит :(

Ответ: Конфигурации WorkCentre 5222 P / PD / SD / XD имеют возможность сетевой печати. Чтобы настроить сеть, вам нужно зайти в аппарат под администратором. Подробно об этом описано в Руководстве администратора к аппарату.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать при ошибке 016-454? Заранее благодарю!

Ответ: 016-454. Не удается получить IP-адрес от сервера DNS. Проверьте конфигурацию DNS и настройку получения IP-адреса.

Во-первых: на дисплее нет функции сканирования, как ее включить?
Во-вторых: в finereader 9.0 вообще невозможно сканировать, идет распознавание и все... Драйверы, вроде, все установились.

Ответ: Для начала, уточните, какая у вас комплектация, возможно, это базовая комплектация копир/принтер. Если же вы приобретали опцию сканирования, то, возможно, вы ее не активировали (код активации написан на наклейке инструкции, прилагаемой к опции сканирования).

При включении загружается процентов на 20 и выдает ошибку 116-331.

Ответ: Эта ошибка означает проблему с контроллером аппарата. Обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте, мой вопрос такой. Постоянно издаёт сигнал про картридж тонера, когда ещё 40% осталось. И выдаёт ошибки № 071-210.

Ответ: 071-210 Ошибка при использовании лотка 1. Выключите и снова включите аппарат. Если данная ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр.

При сетевой печати любого документа первым печатается Титульный лист с "именем пользователя", "именем файла", не могу найти, где отменить его печать.

Ответ: Зайдите в Принтеры и факсы, затем в свойства драйвера МФУ Xerox WorkCentre 5222, нажмите кнопку Настройка печати, перейдите на вкладку Дополнительно, в разделе Бумага/Вывод для настройки Титульный лист установите значение Выключено.

Где найти инструкцию по работе со сканером данного апарата на русском языке?

Ответ: Руководства пользователя и другую документацию можно скачать на сайте производителя.

Добрый день!
На работе привезли этот МФУ. Однако при настройке печати по сети делаю все по приложенной инструкции, не вижу пункт меню "Установка связи в сети". Чем это может быть вызвано?

Ответ: Дело в том, что модель аппарата WorkCentre 5222 в базовой комплектации - это только копир, хотя на панели устройства присутствуют разъемы USB и Ethernet (они неактивны).
Настройка параметров сети становится доступной только в том случае, если в аппарат установлена опция 498K19020 - опция принтера (включая 40 Гб HDD и 256 Мб памяти). После того как данная опция будет установлена в аппарате, она должна корректно определиться, и меню аппарата будет изменено на версию копир/принтер. В данной ситуации необходимо убедиться, что опция принтера корректно определяется в аппарате. Для этого нужно распечатать страницу конфигурации аппарата и проверить, доступны ли языки описания страниц (PCL), а также отображаются ли на ней параметры сетевой карты.

Добрый день! Какой пароль администратора у нового аппарата?

Ответ: По умолчанию ID системного администратора 11111, пароль x-admin.

При отправке документа на печать, печать не идет, только двойные звуковые сигналы. По веб-интерфейсу заходит нормально и оттуда же печатает, пинг идет, в истории написано, что документ отправлен, но печать отменена. В чем проблема?

Ответ: Проверьте в истории ошибок, не выдается ли какая-либо ошибка. Возможно, неверно заданы параметры печати в драйвере.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как настроить на WorkCentre 5222 функцию сетевого сканирования. Что для этого нужно?
Диски, которые прилагались с аппаратом, на них нет программы CentreWare Internet Services, которая, я так понимаю, необходима для этого.

Ответ: Программу CentreWare Internet Services не нужно устанавливать с диска. Установка программы CentreWare Internet Services выполняется в два этапа: установка связи в сети (выполняются некоторые настройки на самом МФУ) и тестовый вход. Подробно об этом описано в Руководстве системного администратора в главе 7.

Поля печати, как на А3, так и на А4, составляют около 7 мм. Хотя при копировании эти поля составляют не более 2-3 мм. Как можно уменьшить поля при печати?

Ответ: При печати поля уменьшить нельзя. Размеры полей уменьшаются только в режимах копирования, сканирования или приема/передачи факса.