Уничтожитель бумаг HSM Securio P44i (3,9 мм; 5,8 мм)

Можно ли печатать виниловые наклейки на плоттере HP designjet T770? Если да то какие настройки надо выставлять на нем. При попытке печатать на прозрачной пленке, краска на пленке растекается, не сохнет и мажется даже по истечении долгого времени.

Ответ: Вам необходимо проконсультироваться со специалистом: (383) 211-90-37

При попытке загрузить рулон выдает сообщение "Уберите рулон с пути прох. бум." и показывает на датчик справа возле рулона, хотя рулона там нет. При попытке загрузки листа захватывает лист, пропускает через себя и выдает сообщение, что лист не обнаружен. Как с этим бороться?

Ответ: Выполните загрузку рулона правильно, по инструкции, если все правильно, то, скорее всего, проблема с датчиком.

Как исправить недуг с загрузкой рулона? Не загружая еще рулон уже выдается матерное сообщение про то, что рулон загружен не верно.

Ответ: Проблема скорее всего с одним из датчиков определения материала, необходима диагностика!

При смене картриджа пишет переустановите картридж. Контакты чистые, переустановка не помогает (картридж при встряхивании булькает, видимо неисправен). При замене на другой картридж принтер пишет, что все нормально, но печатать данным цветом (который карттридж заменяется) перестает вообще (на тесте сопел ни одного штриха, белое поле). Прочистка головок не помогает. Если достать головку (после прочистки), то одна часть (цвет, картридж для которого не менялся) - вся в чернилах, а другая чистая, почти без чернил. После переустановки головки начинает печатать относительно нормально. Если это - воздушный пузырь в тракте подачи чернил, то как от него избавиться?

Ответ: Да, скорее всего, присутствует воздух в тракте подачи чернил. Рекомендуем обратиться в сервисный центр для откачки воздуха.

Проблема такая, при загрузки рулона пишет "Уберите рулон с прохода бумаги". Та же история повторяется, когда через "меню" просто нажимаешь "Загрузить рулон", даже если рулона вообще нет, он все равно выдает сообщение "Уберите рулон с прохода бумаги". Были заменены 2 датчика (media sensor svc q5669-67068 и single shet senso ch538-67033), но ошибка осталась. Спасибо.

Ответ: Проблема может быть также в главной плате, в электронике. Обратитесь в сервисный центр для диагностики.

Выдает ошибку 47:01. Написано в интернете, что исправляется прошивкой! Как это сделать? Мы далеко живем! Сервисов нет!

Ответ: Более подробную информацию о прошивке, а также инструкции по ее загрузке и установке Вы найдете по этой ссылке www.hp.com/go/tseriesfw

Собственно сабж. Если вставить бумагу, то все наоборот! Какие датчики виноваты?

Ответ: Убедитесь, что правильно загружаете бумагу, следуйте инструкциям по загрузке материала.

Здравствуйте! В чем может быть причина того что на компе не выдается информация о состоянии плоттера? В настройки самого плоттера зайти не могу, ошибка 47:01.

Ответ: Скорее всего, проблема с прошивкой плоттера, обратитесь в сервисный центр.

Не берет бумагу, пишет "Уберите рул. с пути прох. бум".??????????????

Ответ: Убедитесь, что правильно загружаете бумагу, следуйте инструкциям по загрузке материала.

Здравствуйте! В утилите не показывается информация о плоттере, не могу обновить микропрограммное обеспечение. И при включении плоттера на его экране выдает ошибку 47:01.
Пожалуйста, подскажите, что можно сделать, сервис центров у нас нет.

Ответ: Системная Ошибка 47:01 связана с мотором подъема прижима носителя. Компания HP настоятельно рекомендует установить новую версию прошивки 7.0.1.2. Более подробную информацию о прошивке, а также инструкции по ее загрузке и установке Вы найдете по этой ссылке www.hp.com/go/tseriesfw

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, этот принтер не печатает более 80 см, не дает выставлять формат бумаги.

Ответ: Какая у вас конфигурация принтера: 24" или 44"? Если первая, то он физически не может печатать на носителях, с шириной более 61 см. Если вторая, то нужно смотреть настройки аппарата и настройки печати.

Здравствуйте! Проблема такая! В офисе у нас стоит плоттер, там ошибку выдает (Перезапустите принтер. При повторном возникновении ошибки обратитесь в службу технической поддержки HP). Как можно исправить самому?

Ответ: Во-первых, нужно проверить все разъемы, все кабели, чтобы они были плотно подключены. Во-вторых, нужно провести тест-диагностику Ink Delivery System. Возможно, нужно будет заменить Left Ink Supply Station или Main PCA, но для этого нужно обратиться в сервисный центр.

Плоттер при включении зависает, на мониторе надпись "Инициализация устройства. Пожалуйста, подождите". И так и висит. На нажатие любых кнопок только писк. На задней панели горят все 3 индикатора. Заменили элемент питания - не помогло. Что делать?

Ответ: Если принтер был долгое время выключен (шесть недель и более), подготовка головок может занять до 45 минут. В противном случае проблема может быть в главной плате аппарата.

Вопрос такой: плоттер установлен по сети, при печати пробной страницы на самом плоттере выходит ошибка неверный файл задания. Подскажите, в чем проблема.

Ответ: Вы печатаете демонстрационную страницу, и у вас не получается? Как распечатываются файлы с компьютера?

Подскажите, пожалуйста, что означает эта ошибка 42:10.

Ответ: Нужна замена scan axis motor.

Поменял star wheel motor, и после этого аппарат начал давать эту ошибку. Проверил все контакты, все на месте.  

Ответ: Нужно провести тест-диагностику Ink Delivery System. Возможно, нужно будет заменить Left Ink Supply Station или Main PCA.

Здравствуйте. Подскажите, может ли Left Ink Supply Station выйти из строя из-за того, что плоттер стоял без действия около полгода?

Ответ: Маловероятно, возможно, просто необходима профилактика аппарату.

Помогите, пожалуйста. Выводит ошибку 22.0:10. Что может быть? Спасибо.

Ответ: Во-первых, нужно проверить все разъемы, все кабели, чтобы они были плотно подключены. Во-вторых, нужно провести тест-диагностику Ink Delivery System. Возможно, нужно будет заменить Left Ink Supply Station или Main PCA.

При включении выводит ошибку 47:01. "Перезагрузите плоттер, при повторном возникновении ошибки обратитесь в сервисную службу". Каретка остается в дальней правой стороне. Перезагружали не один раз, всё по-прежнему.

Ответ: Это ошибка мотора, обратитесь в сервисный центр.

Какой тип бумаги необходим для выравнивания печатных головок? Все время выдает "загрузите бумагу для выравнивания".

Ответ: Для выравнивания печатных головок нельзя использовать прозрачную и полупрозрачную бумагу. Формат бумаги должен быть А3 или крупнее.

Плоттер после неправильной обрезки бумаги выдавал ошибку 86:01, а при диагностике после выключения выдал ошибку 86:11, при движении каретки (в режиме инициализации) самопроизвольно автоматически плоттер выбрасывает резак, и тут же стопится... (визуально застрявшей бумаги нигде нет). В чём может быть проблема и способы её устранения?

Ответ: Ошибка 86:01 обозначает замятие бумаги, рекомендуется следовать указаниям на экране плоттера. Ошибка 86:11 вызвана отключением Carriage-Axis во время Carriage Movement Test. Возможно, потребуется заменить Service Station/Aerosol Fan Assembly.

1. Не берет бумагу (пишет, чтобы убрали рулон с прох. для листа, хотя там ничего нет).
2. Фотографии выходят не по цвету.

Ответ: 1. Возможно, вы неправильно загружаете бумагу, она попала в гнездо обрезки листа.
2. Убедитесь, что загружен именно тот тип бумаги, который выбран на передней панели и в приложении. Одновременно проверьте состояние калибровки цвета. Состояние ОЖИДАНИЕ или УСТАРЕВШАЯ означают, что необходимо выполнить калибровку цвета. Если управление цветом осуществляется в приложении, проверьте, соответствует ли используемый цветовой профиль выбранному типу бумаги и параметрам качества печати.

С недавнего времени плоттер стал выдавать ошибку переполнения памяти, и печать обрывается. Перезагрузка помогает, но раньше такого не было. Что сделать, чтобы ошибка больше не возникала?

Ответ: Попробуйте в настройках печати выбрать опцию Send as bitmap. Возможно также, что неисправна плата ОЗУ принтера.

Подскажите, пожалуйста, как быстро загрузить бумагу формата А4, приходится загружать раз 10, чтоб он край нашел либо выровнял. Загружать бумагу очень не удобно, за валиком рулона узкое отверстие и надо глубоко засунуть лист. Есть ли возможность загрузки сразу нескольких листов А4? Заранее спасибо!

Ответ: Все инструкции по загрузке бумаги изложены в Руководстве пользователя.

Плоттер не дает загрузить рулон бумаги, а также не определяет бумагу. Вначале просит ее выровнять, а затем пишет, что бумага не загружена

Ответ: Мог повредиться датчик бумаги. Или вы неправильно загружаете бумагу.

Вместо оранжевого начал печатать синий. Периодически вместо синего печатает красным. Хотя на компьютере все цвета нормальные.

Ответ: Какими чернилами вы пользуетесь? Попробуйте сделать калибровку аппарата.

Проблема в том, что пробная страница на плоттере выводится размыто, точнее буквы все немного двоятся. Так же и при распечатывании из любой программы. Но самое интересное, это только на моей машине. На остальные машины ставлю драйверы, все нормально. В чем причина?

Ответ: Попробуйте установить на ваш компьютер другую версию драйвера.