Гравер лазерный GCC Laser Pro Spirit SI 25

Печатал-печатал, потом каретка запарковалась как надо, загорелась ошибка, не знаю какая. После перезагрузки появилась стрелочка вправо и часики. Индикатор рядом с кнопкой питания не горит, вентилятор не крутится, прошиваться не хочет. Что такое может быть?

Ответ: Обратитесь в сервисный центр для диагностики плоттера.

При подачи бумаги плотностью 160г/кв.м плоттер принимает ее, но при загрузке бумаги с плотностью 200г/кв.м (гостовская) зажёвывает и не принимает ее. Как решить эту проблему? Заранее спасибо!

Ответ: Возможно, вы подаете бумагу не в тот лоток. При подаче бумаги с рулона, плоттер может печатать на бумаге с плотностью от 65 до 150 г/кв.м. При полистовой подаче плоттер может печатать на бумаге до 300 г/кв.м. При этом можно загружать в лоток 1: от 65 до 150 г/кв.м; полистовая подача вручную: от 65 до 210 г/кв.м; с задней стороны: до 300 г/кв.м.

Какие скидки можно получить при покупке нового плоттера, если предоставить на утилизацию старый? Какие модели из выпускаемых на сегодня плоттеров доступны при таком обмене?

Ответ: Вы можете подробнее ознакомиться с программой Trade-In от HP на принтеры серии DesignJet здесь. Также имеется Trade-In на принтеры HP Latex.

После запуска принтера загорается индикатор ключики и моргает, не печатает. В первом и третьем столбце 2 квадратика, в пятом один.

Ответ: Это ошибка 22:10 - Ink Supply Station failure. Требуется замена станции поставки чернил.

Доброго времени суток. У меня плоттер не видит печатающие головки, на экране все четыре мигают, что делать?

Ответ: Для начала протрите контакты к головкам. Либо головки нужно заменить.

Добрый день! Проблема такая: накрылась синяя печатающая головка, плоттер её видит как исправную, но синий цвет не печатает, в сервисном сказали - замените. Купили новую, установили, напечатали тестовую страницу с ПК, синий был. Больше в тот день ничего не печатали. На утро после включения мигает синяя ПГ.
Я думаю, проблема в том, что не выждали 12 минут после замены, как в инструкции (честно говоря, узнали о них уже после). Протирал контакты, не помогло. Думаю, в ПГ попал воздух. Подскажите, пожалуйста, как его удалить оттуда. Или, может, можно как-то отключить проверку ПГ, чтобы он прокачал чернила. Да, при установке старой ПГ всё нормально печатает, только без синего.

Ответ: Для удаления воздуха Вам понадобиться разобрать ПГ и заправить их чернилами. Откачать воздух шприцом с тупой иглой из трубок через подающие штуцеры на каретке ПГ.

После замены желтой печатающей головки принтер при каждом включении (!) выполняет калибровку ПГ (Печатает 3 страницы с цветными квадратиками). Затем нормально печатает документы. После включения-выключения всё повторяется. В чём может быть причина и как исправить?

Ответ: Дело, скорее всего, в головке - это может быть неоригинальная или неисправная головка. Пока вы не установите в плоттер нормальную головку, он будет продолжать пытаться ее откалибровать.

Добрый день! Плоттер HP DesingJet 100 (это уже, смотрю, архивная модель) при печати чёрными чернилами печатает половину чертежа, а  дальше делает замещение другими чернилами. Что может быть???

Ответ: Необходимо проверить весь тракт чернил, начиная от картриджей, трубок и до головок, возможно, есть какой-то засор или в головку попадает воздух. Также могла выйти из строя головка.

После запуска принтера загорается индикатор ключики и моргает, не печатает.

Ответ: Под индикатором есть 6 столбцов из квадратиков, они обозначают ошибку. Посмотрите, сколько квадратиков в каждом столбце, определите номер ошибки.

Скажите, пожалуйста, на сколько листов хватит черных чернил HP designjet 110plus???

Ответ: Приблизительный ресурс черного картриджа HP 10 - 1750 страниц.

Здравствуйте, подскажите, пож-та, как настроить поля плоттера при печати из Компаса3d. Плоттер задает свои поля, не могу найти настройки чтобы уменьшить поля плоттера.

Ответ: В свойствах печати драйвера поставьте галочку Small Margins.

Плоттер печатает часть листа, потом выплевывает его, обрезает и продолжает печатать оставшуюся часть на новом листе! Возили в сервис - сказали, что у нас программы плохие, но это полный бред, т.к. другой точно такой же плоттер с этих же программ печатает как положено. Почитал форумы - у многих так же глючит плоттер... Проблема актуальная, может, у вас есть пути ее решения? Установка новейших драйверов не решает проблему. Ответ:
Данная проблема проявляется при печати с одного компьютера или с разных? Проверьте все настройки плоттера. С разных компьютеров... Причем, если бы это происходило постоянно, то еще можно было понять, что мол поломался, а то 5 листов нормально печатает, потом глюк: по пол-листа отматывает, обрезает и продолжает печатать остаток, но уже на новом листе! Отменяем, посылаем заново на печать этот же лист с этого же компьютера - печатает норма или снова так же... как повезет в общем-то... Ответ:
Возможно, проблема в прошивке плоттера, нужно ее обновить. Где можно скачать или купить прошивку?

Ответ: Скачать прошивку можно на сайте производителя

Плоттер печатает часть листа, потом выплевывает его, обрезает и продолжает печатать оставшуюся часть на новом листе! Возили в сервис - сказали, что у нас программы плохие, но это полный бред, т.к. другой точно такой же плоттер с этих же программ печатает как положено. Почитал форумы - у многих так же глючит плоттер... Проблема актуальная, может, у вас есть пути ее решения? Установка новейших драйверов не решает проблему. Ответ:
Данная проблема проявляется при печати с одного компьютера или с разных? Проверьте все настройки плоттера. С разных компьютеров... Причем, если бы это происходило постоянно, то еще можно было понять, что мол поломался, а то 5 листов нормально печатает, потом глюк: по пол-листа отматывает, обрезает и продолжает печатать остаток, но уже на новом листе! Отменяем, посылаем заново на печать этот же лист с этого же компьютера - печатает норма или снова так же... как повезет в общем-то...

Ответ: Возможно, проблема в прошивке плоттера, нужно ее обновить.

Плоттер печатает часть листа, потом выплевывает его, обрезает и продолжает печатать оставшуюся часть на новом листе! Возили в сервис - сказали, что у нас программы плохие, но это полный бред, т.к. другой точно такой же плоттер с этих же программ печатает как положено. Почитал форумы - у многих так же глючит плоттер... Проблема актуальная, может, у вас есть пути ее решения? Установка новейших драйверов не решает проблему.

Ответ: Данная проблема проявляется при печати с одного компьютера или с разных? Проверьте все настройки плоттера.

Плоттер не принимает (выплевывает) бумагу формата А1.

Ответ: Убедитесь, что правильно загружаете бумагу.

Почему при включении плоттера он заводится, пытается провести тест и зависает? Несколько раз возили в сервисный центр, объясняют, что при выключении каретка припарковалась, и им помогает только разборка плоттера, чтобы каретку распарковать.

Ответ: Обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики плоттера.

Поставил новые головки (как сказал инженер), но почему-то плоттер не видит черную и желтую... Что это может быть, и как с этим бороться?

Ответ: Скорее всего, была неправильно или не до конца проведена процедура установки головок.

HP DJ 110 PLUS. По включению каждый раз делает тест на 3-х листах. Черная головка рисует не очень хорошо. Пытается откалибровать?

Ответ: Принтер тестирует головку, пытается откалибровать. Попробуйте заменить головку.

У меня такая же ситуация. Подскажите, как инициировать калибровку. Говорят, из меню. Можно поточнее. В инструкции этого нет.

Ответ: В комплекте с аппаратом идет сервисная программа, калибровка делается с помощью нее (эту программу можно также скачать с сайта производителя).

1. Подскажите, пожалуйста, где еще можно скачать прошивку, кроме сайта HP.com (лучше несколько версий) 2. А проблема вот: Вкл., автоматом запускается тест выравнивания головок, прекращает печать и выкидывает бумагу обратно через рулонную подачу бумаги, а затем перезагружается, и 79:04 (2 комплекта головок).
Спасибо!

Ответ: Прошивку можно скачать только на сайте производителя.

При включении выдает ошибку из столбиков и квадратиков, в руководстве такой ошибки не описано, вопрос: где взять расшифровку индикации?

Ответ: Столбики и квадратики нужно перевести в цифровое значение. Количество квадратиков в первых двух столбиках - это первая цифра. Количество квадратиков в следующих двух столбиках - это вторая цифра. Последние 2 столбика - это еще 2 цифры. При этом, если квадратик мигает, то это считается как 2 квадратика. Т.е. если у вас в столбиках, например, столько квадратиков: 4-3-4-4-0-3, то это ошибка 78:03. По цифровому значению ошибки найдите описание этой ошибки в документации к принтеру.

Здравствуйте. При выводе на печать чертежа не печатается жёлтый цвет. Заменили картридж - проблема не исчезла. Посоветовали прочистить печатную головку - как это сделать? При открытии свойств принтера такой функции не обнаружила. С уважением, Ольга.

Ответ: Возможно, головка неисправна, либо в систему попал воздух. Попробуйте заменить головку.

Добрый день!
Изначально принтер был подключен непосредственно к компьютеру, со своего подключалась к нему через сеть. Перенесли принтер в другое помещение и подсоединили его прямо в сеть. На ПК, где принтер не использовался, драйверы ставятся нормально, все работает. На тех ПК (их 3), где принтер был раньше установлен, процедура установки не запускается, либо выдает стандартную ошибку windows (приложение будет закрыто, отчет отправлять-нет), либо вообще молчит. Диск родной, из комплекта. Очень не хочется переустанавливать из-за этого ОС. ОС стоит WIN XP SP3, лицензия. Посоветуйте, пожалуйста!

Ответ: Попробуйте удалить старый драйвер принтера полностью: зайдите в Принтеры и факсы, выберите в меню Файл пункт Свойства сервера и на вкладке Драйверы найдите драйвер принтера, удалите его.

При загрузке рулона плоттер его не определяет. Подскажите, пожалуйста, партномера датчиков заднего лотка.

Ответ: Причиной того, что не определяется рулон, кроме неисправности датчика, может быть грязный энкодер.
Q1292-60209 - Оптический датчик.

С передней подачи бумагу не захватывает. С задней подачи, рулон или лист проматывает вперед, какое-то время, видимо, проверяет бумагу, откатывает 2-3 см бумаги назад и автоматически выключается. После выключения сам включается, проверяет бумагу и выдает ошибку о замятии бумаги.
В отчете об ошибках указаны 33.01, 83.01.3.
Огромное вам спасибо!

Ответ: Данная проблема достаточно часто встречается на таких аппаратах и связана она с дефектом датчика подачи материала, необходимо сначала почистить все датчики подачи, если не поможет, проверить их и выявить дефектный.

Здравствуйте! Плоттер начинает печать нормально синим цветом, затем начинает рябить, после чего синий пропадает совсем и дальше идёт печать красным цветом без синего. На головке синего дата 20.08.04.14, как расшифровать? Может, уже просрочен? Спасибо.

Ответ: Во-первых, какими чернилами вы пользуетесь? Во-вторых, головка может быть неисправна, или в нее попал воздух. Нужно заменить головку.

Плоттер HP dj110, поставили новые головки, синий и черный, не видит. Старые определяются. В чем проблема?

Ответ: Возможно, проблема в головке другого цвета, а ошибка выдается про эти головки, такое бывает.

HP DJ 110 печатает вертикальные полосы со смещением.

Ответ: Попробуйте сделать калибровку. Прежде чем калибровать, надо очистить и смазать направляющие, по которым движется каретка (спирт и силиконовая смазка). А также не мешало бы очистить окошко фотоэлемента (мягкий влажный ватный тампон).

При включении рисует замятие бумаги, при этом после дважды вышел в готовность и снова выдаёт замятие.

Ответ: Нужно проверять все датчики, ролики. Обратитесь в сервисный центр.

Доброго времени суток! Если не сложно, скажите пожалуйста, как самому заправить чернильницы к плоттеру НР Designjet 110 plus? Заранее благодарен.

Ответ: Мы не даем информацию по заправке картриджей.

Здравствуйте, помогите в проблеме!
На плоттере стояло СНПЧ, пропал чёрный цвет, всё чёрное он стал печатать фиолетовым. Заменили все картрижди и чёрную печатающую головку на оригинальные. На пробу распечатали ватман А1 формата. Всё было замечательно, проблемы не стало. НО. После этого он стоял в бездействии около 2 недель. После включения замигала чёрная печатающая головка, и он категорически отказывается печатать. Посоветуйте, что делать!

Ответ: Возможно, где-то засасывает воздух. Вам следует обратиться в сервисный центр.

При отправке на печать сначала втягивает в себя бумагу, потом  оттягивает ее чуть-чуть назад, пытается что-то напечатать, и потом резко выплевывает ее из себя, при этом горит индикатор замены чернил и индикатор бумаги. При этом показывает индикатор чернил заполнен наполовину (все 4 индикатора).

Ответ: Возможно, проблема в датчиках. Обратитесь в сервисный центр.

Не видит синюю печатающую головку. Купил 2 головки новые, не видит, проверил на другом плоттере, головки рабочие, перепрошивка не помогла, помогите, что это может быть, и как с этим бороться!?

Ответ: Возможно, проблема в головке другого цвета, а ошибка выдается про синюю головку, такое бывает.

Перестал включатся плоттер. Нажимаешь кнопку "вкл", загорается дисплей, на нем моргают часики, а потом пропадают, дисплей гаснет. Незадолго до этого при печати стал пропадать синий цвет (печатаешь лист А1, до середины доходит нормально, а потом синий цвет пропадает. После этого постоит какое-то время, и опять синий появляется).

Ответ: Вам нужно обратиться в сервисный центр.

При включении моргает восклиц.знак. Не работает плоттер. Подскажите, как и что проверить, он не сетевой, а подключен по USB. Вроде, все пробовали, но все то же самое.

Ответ: Попробуйте заменить USB-кабель. Проверьте, не закончилась ли краска.

Плоттер затягивает листок, протягивает его дальше нормального состояния и на дисплее показывает замятие. Не могу понять, в чем причина.

Ответ: Возможные причины:

1. "залип" датчик контроля нахождения бумаги в принтере.
2. в тракте застрял мелкий клочок бумаги
3. двигатель, продвигающий бумагу, отключается по тепловой защите. Для принтера это будет выглядеть, как замятие бумаги.

Проблема в том, что плоттер после включения выдает сигнал об аппаратной ошибке, в Windows Vista в свойствах принтера нет функции, указанной в инструкции по эксплуатации (Средство обслуживания системы HP Designjet под управлением Windows), драйвер и прошивка скачаны с http://hp.ru, мастера физических неисправностей плоттера не обнаружили, как быть, и каким образом прошивать плоттер с помощью santiago_S_05_04.fmw? Спасибо за внимание!

Ответ: Вообще, прошивать принтеры и плоттеры следует сервисным инженерам. Уточните, какая именно ошибка выдается.

Добрый день - у меня проблема с hp dj 100 plus - горят ошибки в виде знаков на передней панели:
1. Отсутствие бумаги
2. Нажать кнопку V
3. Бумага зажата
Никак не могу устранить - бумага была зажата, но все вытащил, но принтер циклически даже после выключения выдает ошибку. Очень нужна помощь, подскажите, что можно сделать.

Ответ: Проверьте, выдает ли принтер ошибку (столбики из квадратиков на экране)?

Проблема с чёрным картриджем! В картридже чернила есть (новый), а сам аппарат говорит, что чернил там нет. В чём может быть проблема? В картридже или, может, в печатающей головке? Раньше отпечатывал несколько сантиметров изображения (текста), и затем уже ругался на картридж, а тут сразу ругается. Помогите, пожалуйста!!!

Ответ: Возможно, повреждены контакты, ведущие к картриджу.

Печатает фиолетово с белыми линиями черно-белый автокад. Менял печатающую головку, всегда печатаю оригинальным картриджем. Как почистить печатающую головку?

Ответ: Подробно об очистке головок описано в документации к плоттеру HP Designjet 110 plus.

Мигает значок вопросительного знака.

Ответ: Уточните, пожалуйста, где именно мигает вопросительный знак, в какой момент.

Здравствуйте, у меня такая проблема: на фотобумаге печатаю черно-белые изображения, плоттер добавляет то ли синий, то ли зеленый цвет,
и выходит, что не полноценная черно-белая печать, и это происходит только на фотобумаге.

Ответ: Во-первых, в самом файле может быть не чистый черный цвет. Во-вторых, правильно ли определяет принтер тип бумаги. Попробуйте откалибровать плоттер.

Проблема такая: при печати черный цвет не печатается, или печатается с пробелами, или печатает светло-синим цветом, остальные цвета все печатает хорошо. Нет функции прочистки (продувки). Посоветуйте, что делать?

Ответ: Возможно, в печатную головку попал воздух, в таком случае головку прийдется заменить.

Как вывести на печать данные о количестве напечатанных страниц и т.д. из внутренней памяти плоттера? Спасибо!

Ответ: Данные о количестве отпечатанных страниц содержатся на странице конфигурации (Usage Report Page). Чтобы ее распечатать, нужно нажать ОДНОВРЕМЕННО на клавиши Power и Resume.

Плоттер HP Designjet 110+ затягивает лист бумаги и сразу зависает. После нескольких отключений питания удается напечатать несколько листов, и проблема появляется снова. Помогите, пожалуйста, разобраться, в чем причина. Заранее благодарен.

Ответ: Попробуйте обновить прошивку аппарата.

Принтер не пропечатывает красный цвет, заменяя его другими (зеленым и синим). Выглядит это следующим образом: сначала полосками пропечатывается красный цвет, затем полоски другого цвета, и периодически пропечатываются полоски красного. Чем больше печатаем, тем меньше красного цвета на изображении.

Ответ: Скорее всего, неисправна красная печатная головка или в нее попадает воздух.

При печати на плоттере через рулон изображение нормально выходит. Но плоттер не останавливает рулон и не обрезает бумагу, он просто ее выдает полностью, или пока не остановишь самостоятельно.
Сервисную документацию найти не смог нигде, по форумам спрашивал - тоже ничего интересного.
Помогите, чем сможете, пожалуйста.

Ответ: Во-первых, имеется 2 разные конфигурации данного плоттера: HP DesignJet 110+nr (вместе с комплектом рулоноподавателя устанавливается нож), в "обычном" (без "nr") - этого ножа нет, и он ничего не режет. Если у вас конфигурация HP DesignJet 110+nr, то вам следует обратиться в сервисный центр для ремонта аппарата.

Подскажите, пожалуйста, можно ли как-нибудь отключить звук у данного плоттера. Чтобы индикацию об ошибках он выводил только на экране и не издавал звуковых сигналов. Они у него оч. противные... Невозможно работать, когда он пищит.

Ответ: Нет, звуки ошибки отключить нельзя.

Не получается произвести печать на DesignJet 110+ на прозрачных пленках. Из всех лотков пробовали подавать, проводит проверку на ровность и выплевывает, и вообще возникает такое чувство, что эта пленка для него прозрачна, и он не понимает, что в него засунули. Помогите, пожалуйста, работа стоит. В инструкции сказано, что на таких пленках он должен печатать.

Ответ: Попробуйте так: наклейте полоску бумаги шириной в 5-10 мм снизу листа пленки, а при печати в настройках драйвера выберите matte film.