Пакетный ламинатор GMP Easyphoto-230TC

Постоянно выдает сообщение "Застревание бумаги 2". По инструкции написано, что проблема в датчике, я его чистил, и через сутки снова такая же проблема. Каждый раз разбирать - это долго и нудно. Что можно сделать? Может, прошивку поменять?

Ответ: Проблема может быть в неправильной работе датчика (электронике), в неисправности главной платы.

При копировании через автоподачу выдает нужную копию и сразу после нее чистый лист, хотя при копировании со стекла такого не происходит. В чем может быть проблема?

Ответ: Проверьте настройки копирования (масштаб, формат), убедитесь, что правильно загружаете бумагу в автоподатчик (что направляющие бумаги выставлены правильно).

После ремонта сбилась функция автоматического приема факса после переключения на МФУ.
Подскажите, как настроить факс?
Спасибо.

Ответ: Проверьте, что на экране отображается FAX. Если не отображается, нажимайте кнопку [Копирование/Факс/Сканирование] до тех пор, пока не появится сообщение FAX MODE (РЕЖИМ ФАКСА), и нажмите [Ввод]. Нажмите [Меню/Выход]. Отображается SYSTEM DATA. Нажимайте кнопки прокрутки до тех пор, пока не появится SYSTEM SETUP, после чего нажмите [Ввод]. Нажимайте кнопки прокрутки для выбора требуемого режима приема (FAX - автоматический прием факса). Нажмите [Ввод] для сохранения настройки. Для сохранения настройки и выхода нажмите кнопку [Меню/Выход].

Доброе время суток!
При включении WORKCENTRE M15i и все последующее время индицируется Scanner Locked. Защелка под сканером в рабочем положении, печать осуществляется бесперебойно. Лампа сканера при включении загорается, но через 5-10 секунд гаснет. Кабели проверены. Используется как ксерокс, значит, программное обеспечение ни при чем.

Ответ: Нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата, скорее всего, сканер неисправен.

Печатает половину листа по вертикали, правая сторона белая % на 70. 30% есть печати по вертикали. Заправлен тонером Samsung Boost.

Ответ: Картриджи Xerox заправлять не рекомендуется, тем более тонером стороннего производителя.

Здравствуйте! Происходит смещение печати. Последние 1 или 2 строки переходят на другой лист. И чем больше копируемых листов тем больше смещение по печати. ОС WinXP. Драйвер последней версии.

Ответ: Скорее всего, проблема с подачей бумаги, нужно проверять ролики подачи. Либо проблема в главной плате, она неправильно посылает сигнал механизму подачи бумаги.

Вышла из строя верхняя подача, подскажите ориентировочную стоимость новой подачи или стоимости ремкомплекта.

Ответ: Необходимо конкретно, какие детали требуются?

Xerox WorkCentre M15i PAPER JAM 2, бумаги в нем нет, разобрал почти весь, датчики (флажки) все целые, печка новая и датчик в порядке. Что может еще быть? Спасибо.

Ответ: Проблема может быть в неисправности главной платы.

Накануне и печатал, и копировал, и сканировал. При очередном включении вместе с компом не погасла красная лампочка под экранчиком, а на нем мигает надпись OPEN HEAT ERROR. На попытки отпечатать с компа загрузка документа происходит, но аппарат не печатает, копировать отказывается - не реагирует. Но! Сканирует! В чем причина, и что это за горячая ошибка? Спасибо.

Ответ: Это ошибка фьюзера (печки). Попробуйте выключить аппарат и включить его снова. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте. Мне нужен парт-номер на лампу нагрева фьюзера на Xerox M15.

Ответ: 122N00209 - лампа фьюзера Xerox WC M15.

Мне нужна инструкция по использованию и ремонту этого аппарата. Спасибо!

Ответ: Руководства пользователя можно скачать на сайте www.xerox.com. Сервисная документация доступна только для сервисных инженеров.

МФУ WorkCentre M15i семеркой определяется как совместимый принтер... Со сканером такого не происходит... Подскажите, какой драйвер использовать для сканирования?

Ответ: Попробуйте поискать драйвер на сайте производителя.

Подскажите, пожалуйста, что делать, если выдает ошибку на экране warming up please wait, при этом кнопки не работают, копир тоже, с компьютера печать идет нормально, печку меняли - изменений нет. В инструкции такая ошибка не прописана.

Ответ: Эта ошибка может проявляться не только при неисправности фьюзера, но и при неисправности главной платы.

Здравствуйте, у меня проблема сo сканером.
Вначале стоял офис 2003, все работалo, а потом переустановили на офис 2007, печатает, но при сканировании выдает ошибку и просит перезагрузить. Как решить эту проблему? Заранее спасибо.

Ответ: Попробуйте переставить драйвер сканера. Также проблема может быть в самом Office 2007, если вы устанавливали "ломанную" версию.

При отправке на печать/копирование бумага проходит весь путь и встает при выходе из печки, ее не мнет, просто показывается 1-2 см листа и все. Здесь сказали, что причина может быть в датчике регистрации. Скажите, пожалуйста, а где находится датчик регистрации???

Ответ: Датчик регистрации находится во фьюзере (печке). Обратитесь в сервисный центр, нужна диагностика фьюзера.

Как подобраться к зеркалам и каратрону, чтобы почистить?

Ответ: Данная процедура должна осуществляться только сервисными инженерами.

Пробовал переключать переключатель механической блокировки в разные положения. Все равно компьютер не видет сканер. Копир и принтер работают нормально. Что делать?

Ответ: Попробуйте использовать USB-кабель покороче. Также попробуйте переключить МФУ в другой USB-порт.

Где находится выключатель блокировки сканера?

Ответ: Выключатель блокировки сканера находится с нижней стороны блока сканирования (под панелью управления).

Win xp sp2 раньше стоял и работал, все в порядке было. После переезда на другой офис перестал работать сканер. Драйверы установлены, есть папка C:WINDOWSTwain_32. Никаких ошибок, сканера нет. Пробовал подключать по LPT. Принтер работает, сканер нет. Ксерокопия работает.

Ответ: Скорее всего, при перемещении аппарата воспользовались блокиратором сканера. Проверьте выключатель блокировки сканера, расположенный с нижней стороны модуля сканера. Чтобы сканер заработал, переведите выключатель в верхнее положение.

Не ксерокопирует! Горит красная лампочка, и высвечивается надпись drum empty. Заправил картридж. Результат тот же. Отправляю на печать с компьютера - печать идеальная. Что сделать, чтобы использовать, как ксерокс?

Ответ: Сообщение drum empty обычно появляется, когда принт-картридж пуст. В вашем же случае это, скорее всего, реакция аппарата на то, что заблокирован сканер, поэтому и режим копирования не включается.

Как сделать, чтобы сканировалось сразу несколько страниц, из верхнего лотка, стандартным ПО, входяшим в комплект с МФУ? МФУ подключено по USB2.0 в разъем на задней стенке Сист. блока. Основная проблема в том, что сканирование из верхнего лотка идет, но по одному экземпляру, сохраняется в заданную папку в формате *.bmp, а необходимо создать многостраничный (к примеру *.tif ) файл. Есть ли в стандартном ПО такая функция? Где она? И как сделать, чтобы она работала? А то очень не удобно сканировать по одному листку и множеством дополнительных манипуляций добиваться желаемого результата. (смысл встроенной системы автоподачи становиться не актуален).

Ответ: При использовании программы Paperport для сканирования программа будет создавать отдельный файл для каждой просканированной страницы работы. Но Paperport позволяет объединить отдельные страницы в один файл с помощью метода Сгруппировать:
Группу файлов PDF или файлов изображений PaperPort или MAX можно группировать в один PDF или MAX соответственно. Выбираемые файлы должны находиться в одной папке и выбираться в том порядке, в котором будут размещаться в группе. Затем нажмите на кнопку «Сгруппировать» и в списке выберите «Сгруппировать» или в контекстном меню выберите команду «Сгруппировать». Размеры исходных страниц сохраняются в сгруппированных документах. После группировки исходные файлы не сохраняются.

Аппарат настроился на режим факс. Что нужно сделать, чтобы перевести его в режим копирования?

Ответ: Нажимайте на кнопку [Копирование/Факс/Сканирование] (квадратная кнопка под дисплеем, слева от клавиш навигации) до тех пор, пока не появится сообщение COPY MODE (РЕЖИМ КОПИРОВАНИЯ), и нажмите кнопку [Ввод] (кнопка под дисплеем, справа от клавиш навигации).

При включении идет разогрев сканера, затем на дисплее появляется надпись (Document Jam), что это может быть? И при том загорается красный индикатор, показывающий, как будто внутри аппарата что-то застряло, но внутри чисто, как попка малыша!))

Ответ: Вероятно, сломаны или загрязнены датчики бумаги.

Доброе утро. У меня такая проблема. Принтер подключен к серверу 2003 Std 32 bit. Проблема в том, что он печатает пробные страницы, даже html и jpg, а вот c Оffice 2003 Pro отказывается печатать, выдает ошибку, что невозможно напечатать документ, проверьте, подключен ли принтер, драйвер проверьте и т.д. Драйверы специально ставил по Server 2003, я уже не знаю, что делать. Помогите мне, пожалуйста. Заранее спасибо.

Ответ: Возможно, проблема не в принтере, а в Microsoft Office. Попробуйте удалить его с компьютера и установить заново. Также можно установить самую последнюю версию драйвера принтера.

Как перевести Xerox WorkCentre M15i с тонового набора номера на импульсный? Попробовал по инструкции в книжке выбрать страну, НО после выбора языка, меню выбора страны ОТСУТСВУЕТ! Сразу выдаётся выбор режима экономии тонера!

Ответ: Придерживайтесь следующего алгоритма:

1. В режиме готовности аппарата к работе (на экране сообщение READY TO COPY) нажмите последовательно кнопки MENU, #,1,9,3,4. На экране появится сообщение READY TO COPY
2. Нажмите кнопку MENU. На экране появится сообщение SYSTEM DATA
3. Нажмите кнопку ↓ (стрелка вниз) несколько раз до появления сообщения MEMORY CLEAR [SYSTEM ID...], а затем нажмите кнопку ENTER
4. Нажмите кнопку → (стрелка вправо) несколько раз до появления сообщения CLEAR ALL MEMORY [RUSSIA], а затем нажмите кнопку ENTER. На экране появится сообщение READY TO COPY

После выполнения этой процедуры в меню SYSTEM DATA станет доступно подменю DIAL MODE. По умолчанию аппарат будет настроен на импульсный тип набора (DIAL MODE=PULSE).

Здравствуйте, у меня сканер не конектится, а принтер печатает.

Ответ: Не используйте длинный USB-кабель. Попробуйте использовать экранированный USB-кабель. Не подключайте МФУ к USB-портам, расположенным на передней панели компьютера, пользуйтесь портами, которые находятся сзади компьютера, непосредственно на материнской плате. Также, возможна неисправность самого сканера. Выдает ли аппарат какие-либо ошибки?

Cтоял Xerox на локальном компьютере, но потом не стал печатать, а если печатал, то были иероглифы и печатал больше нужного. Как исправить эту проблему?

Ответ: Попробуйте установить драйвер последней версии. Используйте PS-драйвер.

Как войти в сервис? Настроить параметры тел. линии? Параметры страны? Спасибо.

Ответ: Изменение языка и страны:

1. Нажмите кнопку [Меню/Выход]. Отображается первое меню.
2. Пролистайте меню до SYSTEM SETUP, нажимая стрелочку вниз. Нажмите [Ввод].
3. Пролистайте меню до SELECT LANGUAGE, нажимая стрелочку вниз. Нажимая навигационную кнопку выберите требуемый язык. Нажмите [Ввод].
4. Отображаются опции COUNTRY (СТРАНА). Нажимая навигационную кнопку, выберите [1: YES] для изменения опции страны или [2: NO] для выхода из этой настройки и нажмите [Ввод]. Если вы нажали [1: YES], выберите требуемую опцию и нажмите [Ввод]. При необходимости для сохранения настройки и выхода нажмите кнопку [Меню/Выход].

Не работает как копир, меняем картридж, все равно не работает. Нужно обнулить драм. Как это сделать?

Ответ: Какой картридж вы меняете? Возможно, вы меняете тонер-картридж, когда нужно заменить копи-картридж.