Пакетный ламинатор GMP PHOTONEX@-235Digital

Блок сканирования застрял на середине и при включении издает треск. Каким образом лечится данная проблема??? После лечения подобной проблемы в сервисном центре аппарат проработал пару недель.

Ответ: Обращайтесь снова в сервисный центр, пусть устраняют проблему, сами Вы сделать не чего не сможете!

Под windows 7 драйвера есть ?  не могу найти на официальном сайте. Что делать как его настроить?

Ответ: К сожалению драйверов для windows 7 нет!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста поддерживает ли функцию сканирования документов на ПК сей аппарат? Не могу заставить его сканировать в WIN XP SP3, драйвера с официального сайта скачал, установил , нажимаю кнопку  Scan в программе TWAIN драйвера, ничего не происходит, нужно ли еще какая-либо программа для работы с TWAIN драйвером, или просто аппарат на предназначен для сканирования в ПК?

Ответ: Да, в аппарате есть функция сканера! Единственная проблема в настройках, необходимо настроить сканер в соответствии с настройками которые указаны в руководстве! Да и проверьте соединения(кабель), если аппарат подключен по локальной сети, то проверьте, чтобы IP-адрес, маска, шлюз были прописаны верно!

Вы не могли бы дать ссылку на драйвер для M15, чтобы он печатал, как положено принтеру с дуплекс модулем, а не печать одного листа, а потом нужно вставить вручную, чтобы напечатать вторую сторону. Тот драйвер, я не пойму как его устанавливать, от HP 1340. Это же струйное МФУ. Да и при установке через Принтеры и факсы из папки распакованных драйверов от НР 1340 пишет, что подходящий драйвер не найден. Помогите, пожалуйста. Очень нужна двусторонняя печать дуплекс модуля.

Ответ: Попробуйте драйверы с сайта производителя:  http://www.support.xerox.com/support/workcentre-m15/downloads/enza.html?operatingSystem=winxp

Можно ли установить плату факса от M15i на M15?

Ответ: Нет, нельзя.

Принтер выдает на печать текст на листе, сам текст печатается идеально, но через промежуток он повторяется тусклым фоном за изначальным текстом, коротко говоря, дублируется, что это может быть, помогите, пожалуйста!

Ответ: Проблема может быть в ролике заряда, в многократно заправленном картридже, плохом тонере.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как посмотреть, сколько всего копий произведено на аппарате.

Ответ: Нажмите кнопку [Start] на рабочем столе компьютера. В меню Programs выберите [Xerox WorkCentre M15/M15i] и затем [ControlCentre 5.0]. В открывшемся окне перейдите на вкладку Сведения, в окошке [Счетчик печати] выводится количество отпечатков, изготовленных аппаратом.

Здравствуйте. Аппарат выключается сам по себе, на выкл/выкл не реагирует. Подозреваю блок питания. Что может быть? Спасибо.

Ответ: Нужно заменить блок питания.

При двусторонней печати лист выходит мятый, при односторонней печати всё нормально. Подскажите, где искать проблему? Спасибо.

Ответ: Нужно проверять модуль дуплекса. Обратитесь в сервисный центр.

Xerox WorkCentre M15 выдает ошибку drum empty, и не ксерит! Картридж поменяли, но всё равно та же надпись, что это может быть?

Ответ: На включенном аппарате надо открыть правую дверку, затем закрыть ее, на дисплее высветится надпись, Новый драм?, надо подтвердить.

Здравствуйте. Никак не могу найти драйвер для двухсторонней печати. На официальном сайте есть драйвер, но как начинаю лезть в настройки и устанавливать двухстороннюю печать - сразу выдает ошибку. Пользуюсь обычным Windows XP.

Ответ: PCL6 Driver, который имеется на сайте производителя, вполне подходит для двусторонней печати. Какая именно выдается ошибка?

USB-кабель не больше метра, подключен через материнский порт, но сканировать никак не хочет, может, какую-то программку надо скачать? Или настроить по-другому?

Ответ: После установки драйвера сканера вы можете сканировать с помощью любой программы, поддерживающей TWAIN-сканирование, например, Finereader, PhotoShop, Corel, Paint и т.д.

Подскажите, пожалуйста, почему при работе МФУ стучит драм? И насколько безопасна работа МФУ с таким драмом?

Ответ: Стук может быть из-за физической неисправности картриджа (износ шестеренок, например). Вообще, при появлении посторонних шумов нужно заменить картридж, потому что при дальнейшем использовании дефект может увеличиться и заблокировать работу аппарата, а также привести к новым поломкам.

Есть ли в Xerox WorkCentre M15 функция сканера, не могу её найти, и какой программой управлять?

Ответ: У модели Xerox WorkCentre M15 нет функции сканера, а у модели Xerox WorkCentre M15i - есть. Сканирование осуществляется при помощи любой программы, поддерживающей TWAIN-сканирование: PhotoShop, Corel, Paint, FineReader и т.д.

Нужна инструкция на Xerox WorkCentre М15 на русском, а вы отправляете на английском.

Ответ: Инструкцию на русском языке можно скачать здесь:  zalil.ru/30729156

Печатает нормально. При копировании белый лист. Подскажите, что может быть.

Ответ: Скорее всего, проблема в лампе сканера или в шлейфе. Обратитесь в сервисный центр.

Скачал драйвер, а он не находится при установке.

Ответ: Скорее всего, вы скачали архив с драйвером. Распакуйте архив, а при установке (через Принтеры и факсы) укажите папку с распакованными драйверами.

Скажите, когда включаю аппарат, лампа загорается, но через 10 секунд гаснет и все, что делать???

Ответ: Возможно, на МФУ Xerox WorkCentre M15i возникла проблема с электроникой. Обратитесь в сервис-центр.

Подскажите, как на копире Xerox WorkCentre M15 сделать двухстороннюю копию, при этом не переворачивая лист?

Ответ: Если у вас имеется 1-сторонние оригиналы, то Нажимайте на панели аппарата кнопку [1-2-сторонняя копия] до тех пор, пока на экране не появится Long Edge или Short Edge (в зависимости от того, какая именно настройка вам нужна), а затем просканируйте оригиналы через автоподатчик или со стекла экспонирования.
Если у вас имеется 2-сторонние оригиналы, то Нажимайте на панели аппарата кнопку [1-2-сторонняя копия] до тех пор, пока на экране не появится Long Edge или Short Edge (в зависимости от того, какая именно настройка вам нужна), а затем просканируйте оригиналы со стекла экспонирования следующим образом. Просканируйте сторону 1 и после подсказки переверните оригинал, выберите [YES] и просканируйте сторону 2. Повторяйте эту процедуру до тех пор, пока все оригиналы не будут просканированы.

Помогите пожалуйста менял на сканере лампу снял с ремня, а поставить ремень немогу забыл как он там фиксировался на блоке ??? заранее спасибо. Если можно то с наглядной картинкой

Ответ: Ремень фиксируется на каретке, с помощью пазов в этой же каретке

Добрый день.
Подскажите, какие еще принт-сервера (сетевые адаптеры) кроме PocketPro могут работать с Xerox WorkCentre M15. Или какими параметрами должны обладать принт-сервера (сетевые адаптеры), чтобы сделать Xerox WorkCentre M15 отдельным сетевым принтером?

Ответ: Вы можете подключить Xerox WorkCentre M15 через любой принт-сервер с USB-выходом.

Scanner locked?? Что за ошибка?

Ответ: Эта ошибка означает, что сканер заблокирован. Блокировка может быть механической (проверьте переключатель блокировки под блоком сканера), либо же она произошла из-за неисправности блока сканера.

Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой! При отправке факса документ не отправляется. Либо 98% или 99%.

Ответ: Возможно, проблемы с телефонной линией. Также проверьте все настройки. Обратитесь в сервисный центр.

После включения через 5-10 сек под экраном загорается красный светодиод, и аппарат не работает, подскажите, пожалуйста, что за причина?

Ответ: Дисплей ошибок загорается при возникновении системной ошибки. На экране должен отображаться код ошибки.

При старте - гудит и пишет на табло - Scanner locked - как возможно это исправить?

Ответ: Заблокирован сканер. Либо переключатель механической блокировки сканера переведен в положение Включено, либо неисправность в модуле сканера.

В сервисном центре рекомендуют заменить фьюзер и узел подачи. Какой средний срок службы данных устройств?
Пробег - 40 000 копий.

Ответ: Ресурс фьюзера - 100 000 страниц.

Можно ли сделать так, чтобы копировался весь лист... (меняются ли поля печати)?

Ответ: Если низ обрезается только при копировании (печать- нормальная), то проверьте в настройках копирования формат бумаги, опцию уменьшение/увеличение.

Ребят, подскажите, где найти драйверы под windows 7 на Xerox WC M15 Series PCL 6. Заранее огромное спасибо!!!

Ответ: К сожалению, для данного аппарата обновление драйверов больше не будет осуществляться.

При печати выдает вертикальную черную полосу на весь лист, полоса располагается ближе к центу листа. Принт-картридж был заменен год назад. Что может быть?

Ответ: Возможно, копи-картридж отслужил положенный срок (15 000 стр. формата А4), либо в процессе его работы он был поврежден.

При количестве листов в основном лотке более 30-50, при копировании/печати бумага либо застревает, не дойдя до фьюзера, либо поворачивается на небольшой угол, и на отпечатке изображение повернуто немного влево относительно листа. Заранее благодарен за ответ.

Ответ: Нужно проверять ролики подачи лотка. Обратитесь в сервисный центр.

Объясните, пожалуйста, барабан и принт-картридж - это одно и то же? Потому что мой ксерокс печатает и ксерит также, с черными пятнами вдоль длинной стороны, но мне сказали, что это засветка от барабана, и его нужно заменить - значит нужно заменить принт-картридж?

Ответ: Если быть точными, барабан - одна из составных частей принт-картриджа. Т.к. отдельно он не меняется, вам нужно заменить весь картридж.

Нужен драйвер и инструкция по пользованию.

Ответ: Драйверы и документацию к МФУ Xerox WorkCentre M15 вы можете скачать по ссылкам на сайт производителя, указанным в описании данного МФУ.

Xerox WorkCentre M15 выдает ошибку drum empty, и не ксерит, что это такое?

Ответ: Данное сообщение говорит о том, что закончился тонер в картридже.

По всем советам форумов - виноват Вал проявки - горизонтальные линии (мелкие, дугообразные к центру листа, горизонтальные полосы (чб) 45 мм период + серый фон, причем ТОЛЬКО до линии текста (отступ)) или тонер. Какие варианты решения? Я понимаю Ваши интересы, но я далеко от Вас, соответственно, не могу решить проблему непосредственно с Вашей помощью. Помогите советом и как? Момент, копир не работал 2-3 месяца, барабан стерся на нет. (время точнее не знаю, только по словам человека, вчера поставил новый барабан. Первые копии (2е) нормально - жуть копия была со старым - последующие с проблемой, выше описанной). Мне, как мастеру, интересен (и НАДО-О-О-О, не скрываю) способ решения вопроса и реальная (вариант из...) причина, а не банальное - "замените". Заранее благодарен.

Ответ: Если в той области, где лазер сформировал изображение, серый фон отсутствует, а где ничего не должно быть напечатано, появился серый фон - это говорит о некачественном тонере. Горизонтальные полосы могут служить признаком плохого контакта клемм проявителя, пятна на роликах проявителя. Частым случаем бывает плохое функционирование чистящего лезвия.

Пришлите мне на почту инструкцию по пользованию Xerox WorkCentre М15.

Ответ: Мы не рассылаем документацию. Вы можете самостоятельно скачать нужные вам Руководства здесь:  http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=docs&prodID=WC_M15&Xlang=en_IN&Xcntry=IND

Как обнулить счетчик?

Ответ: После установки нового принт-картриджа на экране аппарата отображается "NEW DRUM?1.YES 2.NO". Выберите YES и нажмите [Ввод]. Аппарат возвращается в режим ожидания. Если принт-картридж заменен, но сообщение NEW DRUM? не отображается, нажмите [Меню/Выход]. Нажимайте клавиши со стрелками вверх или вниз до тех пор, пока на экране не появится "MAINTENANCE" (ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ). После этого нажмите [Ввод]. Нажимайте кнопки со стрелками до тех пор, пока не появится "NEW DRUM", после чего нажмите [Ввод]. Отображается "NEW DRUM UNIT?". Выберите 1:YES и нажмите [Ввод].

Где этот рычаг????????

Ответ: Посмотрите внимательно под стол оригиналов, там вы увидите зелененький (или голубенький) переключатель. Вот его надо перевести в положение “открытый замочек”. Если это не помогло, то проблема в чем-то другом, и МФУ Xerox WorkCentre M15 нужно диагностировать.