Вопросы и ответы

Добрый день!
Какими методами можно сбросить пароль на вход в режим администратора на web интерфейсе. Логин и пароль был изменён. Можно ли произвести сброс не выполняя полного сброса через сервис меню?
Иногда при отправке документа(word) уходит в ошибку 116-324. Из-за чего это может проявляться, если память то стоит RAMDIM на этот аппарат?

Ответ: Данная ошибка означает, что возникли проблемы с оперативной памятью аппарата, т.е. вам нужно заменить плату RAMDIM.

Как самостоятельно обнулить количество страниц

Ответ: Звоните в сервисный центр, Вам подскажут алгоритм действий!

В чем проблема если на резографе DP-420 застревает бумага на мастере на барабане???

Ответ: Необходимо смотреть сервисному инженеру для выявления причины! Сами понимаете не видя состояние аппарата мы не можем Вам сказать 100%.

Не сканирует
МФУ печатает, копирует но не сканирует. Переустановил драйвера и Office  2007  ОС Windows 7.

Ответ: Необходимо уточнить какую ошибку выдает ОС? Пробуйте различные программы для сканирования при условии, что все установлено правильно и выставлены соответствующие настройки!!

Здравствуйте! Заменила принтер, пишет: "вставьте карту тонера", вставляю - пишет: "устаревшая карта, выньте карту".

Ответ: Обращайтесь в сервис, Вам может помочь сервисный инженер!

У меня мфу xerox workcentre 3045b. При первом включении выдает системную ошибку 062-321 "Перезагрузите принтер. Обратитесь в службу поддержки, если сообщение повторяется"

Ответ: Служба поддержки имеется в виду сервисный центр Ксерокс или Авторизованный партнер Ксерокс!

Xerox 5325 выдает ошибку:
код неисправности 071-105, что это может быть

Ответ: 071-105. Застревание. Не сработал датчик регистрации лотка.

При входе в Service Menu зависает на инициализации. Нужно чтобы сбросить Black ATC sensor failure.

Ответ: Перезагрузите аппарат и войдите под админом!

принтер не протягивает бумагу, как только взял с лотка и не четко печатает, только что заправил картридж

Ответ: Как Вы понимает необходима диагностика оборудования!

кончался тонер в картридже и часто появлялась ошибка "Замятие 0" отк./ зак. дверцу. Замятия не было но после закрытия печать происходила.
После замены тонера  ошибка выдается постоянно, замятия нет, закрытие дверцы не помагает. С чем это может быть связано и как исправить.

Ответ: Возможно проблема с датчиком! Попробуйте переустановить firm ware, если не проблема останется, вызывайте сервисного инженера!

Добрый день! Момогите мне пожалуйста, принтер быстро разогревается и потом ничего не копирует, вылазит чистый лист.Катриж только заправила.и второая проблема идет черная полоса с правой стороны при копировании.Что за проблема?

Ответ: Необходима диагностика!

код ошибки 062 371
как с ней бороться

Ответ: Ошибка лампы экспонирования. Обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте! не работает панель управления копиром, можно ли заказать новую в сборе и какая её цена будет?

Ответ: Партномер панели 802K91011.

подскажите пожалуйста что делать,если при установке драйвера выбивает ошибку sspnt2kxp "невозможно найти указанный файл"

Ответ: Это значит, что данный драйвер не подходит к вашей ОС! Посмотрите конфигурацию Вашего компьютера и за тем скачайте подходящий драйвер с официального сайта производителя!

Я работаю заправщиком картриджей для печатающей и копировальной техники. Через 8 лет начались проблемы со здоровьем. Есть какие нибудь государственные нормы или стандарты при работе с тонером?

Ответ: Вам необходимо обратится к юристу!