Вопросы и ответы

скажите, пожалуйчта, что делать?

Ответ: Необходима диагностика аппарата и возможно замена картриджа!

Здравствуйте. Есть принтер м118 до недавнего времени работал зачетно. Щас при обращеннии к нему грузит комп и не отвечает. Пинг на его ип идет. Пробывал на разных компьютерах и разных системах (ХР, 7, 7 64) теперь вот сижу идумаю что с ним можно зделать чтобы он завелся в нормальном режиме.

Ответ: Проверьте, правильность сетевых настроек на аппарате, возможно потребуется заменить драйвер!

Здравствуйте. Печать на принтер 5400 задается через сервер. Вопрос. Существует ли драйвер для данной модели на windows 7 64. На ПК где установлена  Xp проблем нет

Ответ: Да драйвер существует! Его Вы можете скачать с официального сайта производителя!

xerox 3119 сканер ошибка 0x00000001 5

Ответ: Необходима помощь сервисного инженера! Для выявления причины!

Принтер (hp ) LASERJET PROFESSIONAL P 1100 .  почему горит красная кнопка и бумага выходит без печати.до этого одна сторона у  бумаги печаталась нормально .а вторая половина как ниточки выходили .то есть намазаны как волоски В ЧЁМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЧИНА.ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

Ответ: В данном случае необходима диагностика аппарата, для выявления причины! Необходимо вызвать инженера!

Подскажите, что делать! Печатаем документ(красный фон, белый текст и картинка), а принтер выдаёт тупо красный лист, залитый больше чем надо и обрывки текста.

Ответ: Попробуйте заменить фотобарабан, скорее всего, старый неисправен.

аппарат выдал такое вот сообщение.
с вашего сайта "Вне диапазона. Причина - Текущая дата и время установлены неправильно. Действие - Установите правильные дату и время."
вопрос: а если время и дата правильно выставлены - что значит эта ошибка?

Ответ: Переустановите fipm ware.

Выбивает ошибку GO64 удалите бумагу в указанной зоне (на входе), но бумаги там нет помогите что делать?

Ответ: Нужно проверять датчики на входе, они могут быть неисправны или загрязнены.

Стоимость термопресса.

Ответ: Прайс лист выслан на электронную почту!

При отправке из локальной сети на печать отсканированных документов (в форматах jpg, tif, pdf и т.д.) вместо искомого документа выходит пачка листов с иероглифами в одну строчку на каждом. Проблема не постоянна, т.е. может отпечатать нормально, а может и нет (чаще нет). Печать обычного текста проходит без проблем. Пробовал переустанавливать драйвера с сайта производителя, не помогло. Подскажите, пожалуйста, как исправить?!

Ответ: Вся проблема в кодировке при этом возможно не корректное отображения кириллицы! необходимо перепрошить аппарат, либо установить на компьютер скрипт!

При попытке сканирования после копирования, при попытке сканирования пишет, что сканер занят. (драйвера переустанавливать пробовали) Как исправить, чтобы сканер мог функционировать сразу?

Ответ: попробуйте сканировать через утилиту Fiery Remote Scan, если и так не получится то проблема может быть все таки в драйвере, необходимо скачать драйвер для сканера на официальном сайте производителя, чтобы драйвер был актуален!

Не печатает любой документ, любого формата. Выдает ошибку. 2 дня назад печатал

Ответ: Проверьте все настройки формата, типа и ориентации бумаги в аппарате и в драйвере печати.

взаимо заменяемы ли ножи  Graphtec СВ 09UA и Graphtec СВ 09UB и в чем отличия

Ответ: Да, взаимозаменяемы.Ножи Graphtec СВ 09UA  больше не поставляются, им на смену вышли Graphtec СВ 09UB. Обращаю Ваше внимание, что больше не будут выпускаться ножи GRAPHTEC CB09UA , на смену им вышли новые ножи.

GRAPHTEC CB09UB. Они идут без пружинок. Если у Вас сохранились пружинки от старых ножей, то просто на новые ножики будете их одевать и будет все идеально работать.
Если нет, то необходимо купить новый держатель, в котором уже будет стоять эта пружинка. Новый держатель стоит 168 евро.

Xerox workcentre 7120 не печатает excel файлы, уже не знаю где смотреть, где сделать эти настройки

Ответ: Попробуйте переустановить драйвера! Да, и надо понять не печатает только с excel или вообще не печатает?

Установили новый картридж (х5225), однако принтер его не видит... Старый работал безупречно. С чем это может быть связано?

Ответ: Возможно необходимо перечиповать!