Вопросы и ответы

что делать чтоб работала

Ответ: Проблема однозначно в прошивке чипа. Мы рекомендуем пользоваться оригинальным заправочным комплектом!

Добрый день!
При сканировании смещается изображении и замешивает красный цвет.
В настройках и инструкциях ничего не нашли. Почистили уже всё что было можно почистить.

Ответ: Возможно проблема с лампой сканера, необходима диагностика!

Здравствуйте.
В настройках нет пункта Установка связи в сети.
Делал так: входим по админом. Кнопка Статус аппарата-Инструменты-Системные настройки. И там в группах только две вкладки Общие настр.режимов и Настройки реж.копир., вкладки Установка связи в сети нет.

Конфигурация копир-принтер. Сетевая карта у копира есть, к сети подключен. На коммутаторе показывает активность. IP адрес по DHCP не выдается. Слышал, что есть возможность активировать сетевую карту аппарата, тогда и недостающие пункты меню появятся.
Нашел не один подобный вопрос, и везде в качестве ответа предложение обратиться к специалисту по установке...
Просьба помочь. Спасибо

Ответ: Вам необходимо позвонить в сервис по тел.: (383) 211-03-23 и уточнить по активации данной функции!

проблема такая.печатала на самоклейке, формат А3, в настройках плотности выставляла как 110-170 (бумага сама 119гр/м2), так и 300гр.
из 11 листов напечатал 2.остальные в брак.лист захватывается, проходит внутри, перед самым выходом справа где-то застревает, мнется внутри, краска смазывается, приходится открывать дверцу справа, доставать, потом спереди,закрывать.но потом опять тоже самое.думала партия бумаги бракованная, взяла из другой, но такой же по качеству. вышло 7 листов из 10. потом снова попробовала первую-все опять жует, ни одного хорошего листа((тех.обслуж.делаем, картриджи полные, драм тоже норм.коротрон только поменяли, правда печь старая, но за предыдущие два года работы такого не было.с остальными печатями и бумагой все нормально.помогите!

Ответ: Необходимо вызвать инженера для детальной диагностики и возможной перенастройки аппарата!

Отправляем на печать изображение, сначала изображение выходит нормальным. Где-то в середине пропадает голубой цвет. Чернильницы полные.
Что может быть?

Ответ: Необходима диагностика аппарата!

не производится загрузка рулонной бумаги ни из одного лотка..

Ответ: Возможно не правильно была загружена бумага! Возможно стоит вызвать инженера для настройки!

почему принтер медленно загружается ?

Ответ: Такова особенность принтера! Если принтер стал медленно загружаться после каких то действий, то подробно опишите их!

При нажатии на любую кнопку шумит и не тянет каретку?

Ответ: Смело вызывайте сервисного инженера для диагностики и устранения проблемы!

Какие аналоги у фьюзера на 7346?

Ответ: Звоните в сервис: (383) 211-03-23, менеджеры подробно расскажут и ответят на все Ваши вопросы!

При подключении принтера к сети,задав ему ай-пишник и т.п. (установленны были сначала драйвера с диска позже скачаны с офф.сайта) проблема при распечатке таблиц с полным заполнением что на русском что на других языках печатает какие то цифры.Притом на всех 3-х совершенно новых принтерах.
При подключении по ЮСБ проблем никаких нет.
Что делать?
Заранее благодарю!

Ответ: Если с текстом проблем нет, то проблема все таки в драйверах, возможно не подходит под вашу ОС и.т.д! Скачайте драйвера с официально сайта производителя, выбрав параметры Вашего ПК.

Добрый день! МФУ совсем новый, копирует и пробную страницу печатает отлично, но при печати с компьютера вместо текста печатает черный лист? Что можно сделать?

Ответ: Для начала попробуйте заменить картридж, чтобы определить, проблема в нем или в самом принтере. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр.

не печатает тестовую сттраничку,на экране выдает ошибка 1 зажатье бумаги или нет картриджа.
Есть предположенье что это чип.Подскажите что еще может быть с ним?
Заранье спасибо

Ответ: Проблема конечно может быть и в чипе при условии, что Вы не однократно заправляли картридж и соответственно меняли чипы! Вообще, лучше обратиться в сервис для диагностики и устранения проблемы!

Здравствуйте !!!При попытке загрузить рулон плоттер забирает бумагу, прогоняет её примерно на 50см, после начинает медленно забирать её назад, после резко выплёвывает назад.
В чём проблема ???

Ответ: Обратитесь к инженеру!

Не поступает в голову принтера в некоторые сопла чернила. Все возможные прочистки сольвентом сделали. но не помогло. Завоздушеных трубок не наблюдается. и из 32 катриджей находящихся в голове заполненых чернилами, 29 заполнено, а 3-и катриджа пустые. и именно они при тесте не работают. Пробывали подкачивать катриджи в ручную, но не вышло.

Ответ: Вам может помочь в данном вопросе сервисный инженер!

Размытое изображение при сканировании, что сделать, что бы было чётко на компьютере ?

Ответ: Возможно проблема в лампе сканера!