Вопросы и ответы

при инициализации головок сначала проходит 10 минут, затем по второму кругу показывает уже 16 мин...в итоге не проходит проверку совсем, просит заменить головки. На головках горят крестики. Проверки всех узлов из тестового режима проходит на ОК.  Перетыкали все шлейфы, контакты. Замена головок, картриджей, замена каретки не помогла.(

Ответ: Прежде чем менять головки, вам необходимо было обратится к инженеру, для диагностики и получения рекомендаций по замене головок!

ВЫДАЕТ ОШИБКУ Р-12СЛЕДОМ-301

Ответ: Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр, самостоятельно вы не решите проблему.

Как настроить сканирование в TIFF но без jpg сжатия? Или хотя бы увеличить качество Jpg сжатия

Ответ: В меню аппарата, при сканировании выберите соответствующее качество и формат!

на xerox 3250 застревает бумага при подаче с основного лотка, а с дополнительного лотка берет нормально

Ответ: Проблема в податчике, возможно износились ролики!

при печати в диалоговом окне появляется надпись:
The Printer's ink pads are nearing the end of their service life

Ответ: Чернила принтера приближаются к концу срока их службы!

Включаем принтер он начинает запускатся и практически сразу выскакивает ошибка Communication Error. Try powering down then on again. В чем проблема?
Спасибо.

Ответ: Ваш аппарат выдает ошибку связи! Возможно проблема с датчиками! Если ошибка повторяется многократно, то обратитесь к сервисному инженеру!

Здравствуйте! возникла проблема с аппаратом Xerox WC 5755, а именно он не видит новую тубу с тонером, остановился на старом значении в 11% и просит заменить, что собстно и было сделано, но он все равно не видит новую тубу. Вынимали и вставляли несколько раз результат 0, делали ресет - 0. Подскажите куда копать?

Ответ: Возможно проблема с датчиком, либо с контактами на тубе!

Постоянно выдает ошибку N2 при копировании двухсторонней печати. Никак не могу понять в чем дело! Чистил уже, ничего не помогло, что делать?

Ответ: Произведите настройки в драйвере устройства, чтобы копирование было двухсторонним!

У меня нету установочного диска. помогите пож-та, как установить?

Ответ: Можно скачать с официального сайта производителя: мфу xerox workcentre pe16. Да, скачайте руководство пользователя, там все подробно описано, как пользоваться, как устанавливать и как настраивать аппарат!

Дайте ссылку для скачивания и что потом делать?

Ответ: Ссылка на драйвера: xerox phaser 3100mfp. После того, как Вы скачали все необходимые драйвера, установите их на компьютер с помощью функции: Добавить новый принтер, следуйте инструкции!

когда нажимаешь кнопку "копировать" издает скрежущие звуки. затем идет копирование, лист с копией слепой, хотя распечатки с компьютера изумительные. В чем причина

Ответ: Необходима диагностика, сами понимаете причин может быть множество! Надо смотреть и разбираться на месте! Можете вызвать инженера, или отвести  аппарат в сервис!

Здравствуйте!
Хочу заняться нанесением изображений на футболки, майки и другие изделия из ткани. Учитывая, что я новичок в этом деле, прошу Вас помочь мне с разъяснениями: с чего начать, какое оборудование и расходные материалы для этого нужны, имеется ли все это у Вас, и сколько все это будет стоить.

Ответ: Специально для Вас, нашим менеджером была создана статья: Виды печати на тканях

Хочу скачать драйвер для принтера

Ответ: Вы можете скачать драйвера на официальном сайте производителя!!!

как можно сбросить ошибку, если не работает сенсор.

Ответ: Попробуйте перезагрузить аппарат, если не поможет переустановите firm ware!

Подскажите, как установить Xerox WorkCentre m20i и настроить в сетевом режиме, не понимаю, подробнее пожалуйста. Использую протокол tcp/ip то есть через витую пару

Ответ: Для начала выделите IP-адрес для аппарата, за тем зайдите в сетевые настройки на аппарате и впишете IP-адрес, маску, шлюз! Далее установите драйвера на компьютере: установка принтера/локальный принтер/создать новый порт: Local port/Далее/IP-аппарата, далее выберите путь где у вас лежат драйвера(предварительно скачайте с официального сайта производителя), настройка сетевое сканирования описано подробно в руководстве пользователя!