Вопросы и ответы

Переодически стали пропадать черная(обе) и желтая(правая) головы. Демпфера заменили, в трубках пузырьков нет, при ручной подкачке капли на голове появляются. При тесте выбивает частично черный, желтый полностью. Черный последнее время беспокоит больше всего.
P.S. - Машине полтора года, головы не менялись(4 выбитых дюзы на разных цветах)

Ответ: Необходимо обратиться в сервис т.к нужна диагностика аппарата!

Где взять драйвер под винд.7

Ответ: Все актуальные драйвера находятся на официальном сайте производителя! Минус заключается в том, что если аппарат снят с производства, то возможно драйвера для винд.7 просто нет!

xerox 3220 ошибка gzip.124 rip что делать и как восстанавливать

Ответ: Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр, требуется ремонт аппарата.

Доброго дня, как подключить WorkCentre PE220 к компу, что для этого мне нужно. Помогите поэтапно. И где скачать драйвера? С уважением Наталья.

Ответ: МФУ, Вы можете подключить двумя способами:
1) USB-кабель;
2) Сетевой кабель.

Скачайте драйвера с официального сайта производителя, за тем подключите МФУ с помощью одного из способов, установите драйвера на компьютер и приступайте к работе! Более подробно описано в руководстве пользователя!

Поставщик привез краску для ризографа RZ370 от Katun, аппарат не воспринимает пишет ошибку H1-01.
Поставщик доказывает, что краска должна идти, что можно сделать?

Ответ: Проверьте контакты и правильность положения!

Добрый день, подскажите, принтер подключен в сеть, распечатывают все нормально, но сканирует в сеть через раз, а то и 1 стр. не можем отсканировать минут 20 (в ступор встает), постоянно его перезагружаем, и таких в офисе 5 шт. принтеров и у каждого принтера такая же проблема, но при подключении по юсб сканирует нормально (только по 1 листу). Как нам устранить эту проблему? Спасибо!!!

Ответ: Возможно проблема с сетью!

Печатает кроме нужного текста всевозможные точки и пятна на листе, чёрные полосы вдоль листа.

Ответ: Обратитесь в сервис для диагностики и выявление проблемы!

Долго принимаются документы отправленные на печать(приблизительно 2 минуты). МФУ подключен к ПК по USB. Часто после отправки на печать появляется сообщение: "не удалось напечатать документ ...". при открытии общего доступа к МФУ также долго принимает на печать и появляется ошибка.

Само МФУ ошибки не выдает. На экране МФУ надпись "Идет печать".

Ответ: Замените кабель USB на экранированный!

Принтер Work Centre 3045

092-651
код: 2000000
Просит перезагрузить.

Ответ: Проблема с выходными датчиками. Обратитесь в сервисный центр.

Я решил откалибровать печатные головки, но найти эту функцию в меню управления самого плоттера у меня не получилось. Может, я не там ищу?

Ответ: Вызывайте специалиста!

Где скачать драйвер для сканирования на принтере через компютер?

Ответ: На официальном сайте производителя!

На принтере Epson L100 при включении  красным цветом загорается правая лампочка и мигает, это произошло после трех обычных прочисток и одной глубокой, далее отказался печатать! Так же пожевывает бумагу еще с покупки, что делать?

Ответ: Обращайтесь в сервис!

Блок сканирования застрял на середине и при включении издает треск. Каким образом лечится данная проблема??? После лечения подобной проблемы в сервисном центре аппарат проработал пару недель.

Ответ: Обращайтесь снова в сервисный центр, пусть устраняют проблему, сами Вы сделать не чего не сможете!

Здравствуйте, у меня такой вопрос, у нас в большой фирме стоит эта МФУ и у него подключен доп модуль "Верхний левый лоток" можно ли как нибудь  настроить МФУ чтоб он брал бумагу с лотка №1 и выдавал ее на "Верхний левый лоток" а из Лотка №2 выдавал на "центральный верхний или нижний лоток" в драйверах почему то "Верхний левый лоток" отмечен серым , хотя сам лоток рабочий и при сканирование с подачика выдавал бумагу на него, подскажите пожалуйста.

Ответ: Попробуйте переустановить драйвер т.к "Верхний левый лоток" должен быть активным для его использования!

Принтер локально печатает, а по сети с другого компа не печатает. Общий доступ к принтеру дан. С другого копма его видно в сети и он подключается, но посылаешь на принтер, документ уходит без ошибок как будто распечатался, а на самом деле печать не идет.

Ответ: Проверьте шлюз и IP адрес аппарата и компьютера на который установлен аппарат!!