Вопросы и ответы

неисправность:замятые листы при печатании

Ответ: Откройте крышку и вытащите замявшуюся бумагу!

Здравствуйте. На принтер идет хорошо пропечатанный лист, а на ксерокс - еле видимый экземпляр, подскажите пожалуйста настройки!))

Ответ: Все настройки подстраиваются индивидуально! Смотрите инструкцию!

что надо сделать, что бы при сканировании в почту конечный файл был в формате .pdf  а не .tif

Ответ: Соответственно при сканирование в настройках формата выберите pdf.

Здравствуйте, утерян диск. Как мне быть?

Ответ: Можете скачать все нужные программы и драйвера на официальном сайте производителя!

Здравствуйте. При установке сетевого принтера, печатает до первой перезагрузки. После переустановки драйвера ошибка повторяется: не удалось подключиться к принтеру xerox workcentre 3210 pcl 6 по сети

Ответ: Либо проблема с драйвером, либо с сетью! Проверьте все подключения и правильность IP-адреса, переустановите драйвер (актуальные драйвера можно скачать с официального сайта производителя)!

При распечатке файла выходит документ, затем информация о компьютере (пользователе) с которого был распечатан фаил. Как отключить распечатку информации о компьютере (пользователе)?

Ответ: Смотрите внимательно инструкцию, там все подробно описано! Можно скачать с официального сайта производителя!

Печатает весь лист черным. Что это?

Ответ: Попробуйте, для начала, заменить картридж. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр.

Замятие перед термовалом и термопленкой. Принтер выключен - лист проходит нормально

Ответ: В чем вопрос? Вытащите лист, перезагрузите аппарат!

При включении выдает надпись готово. При отправке на печать пишет нет бумаги, иногда печатает по одному листу и опять пишет нет бумаги, когда как в обеих лотках бумага есть.

Ответ: Поставьте в настройках принтера: Автовыбор! Да и попробуйте переустановить firmware!

При печати большого количества  листов произошло замятие бумаги (Замятие 1), бумагу вытащила, подняв верхнюю часть, запустила снова, сильно гудит и как-бы стучит, выключила из сети. При включении начинается разогрев, через минуту опять сильный стук и скрип. Когда вытащила картридж, то заметила, что внутри принтера, там где был картридж, торчит какая-то маленькая черная шпилька, рядом остальные такие же лежат горизонтально и их нельзя сдвинуть. Что делать?

Ответ: Обратитесь в сервисный центр, для диагностики и устранение неполадки!

Здравствуйте.Принтер печатает только пробную станицу,при попытке печати любого документа ошибка...Помогите пожалуйста.

Ответ: Вероятно проблема в драйвере устройства!

Установила драйвера, а ноутбук не видит сканер. Что делать?

Ответ: Отдельно установите драйвер сканера(можно скачать с официального сайта производителя)!

после калибровки сканера стало выходить чёрная копия , печатает отлично.

Ответ: В этом случае, необходимо вмешательство сервисного инженера!

Аппарат включается, сканер работает. Не копирует. Не печатает. На табло: tuner empty

Ответ: Тонер пустой! Заправьте его и проблема уйдет!

Добрый день! у меня вышла ошибка "077-900, замятие бумаги, откройте заднюю крышку". Я открыла заднюю крышку, убрала замятие, но ошибка продолжает высвечиваться. Из розетки вытаскивала. Незнаю как сбросить ошибку, помогите пожалуйста!

Ответ: Перезагрузите аппарат, если ошибка выскакивает снова то переустановите firmware!