Вопросы и ответы

Зажевал большую пачку бумаги, теперь, когда освободили от бумаги, он ее не забирает, пишет застревание, ошибку не выдает, по моему нарушилось положение двух роликов

Ответ: Проверьте ролики и перезагрузите аппарат!

Добрый день!
Как исправить ошибку 116-364

Ответ: Это ошибка таймера. Проверьте каждый разъем ESS.

в офисе используеться 9 МФУ 3220 , как установить каждому аппарату сетевое имя ?

Ответ: Все очень просто, пропишите каждому свой IP-адрес, установите драйвера и после установки переименуйте: Например: МФУ 3220_1

выдает ошибку p-01-520 что это за ошибка и где смотреть?

Ответ: Ошибка - блокировка главного двигателя. Стоит проверить провода и разъемы главного привода и датчика положения B, а также выключатели безопасности, их провода, разъемы. Также проблема может быть в неисправности блока питания.

Здравствуйте у меня такая вот проблемка. Не могу подключить ризограф к компьютеру так как он имеет не стандартный выход (USB выход отсутствует) оргигинальный шнур который шел в комплекте затерялся и найти его нет возможности. В магазине бытовой техники сказали узнать название шнура. Найти сам к сожалению не могу мб вы подскажите?

Ответ: На ризографе используется LPT разъем, соответственно берите кабель под разъем LPT!

Добрый день!
После распечатки лезвие как обычно хочет порезать бумагу, но происходит удар об бумагу и упирается. В это время нажимаю ОК, вытаскивает еще бумаги и повторяется. в чем может быть проблема?

Ответ: Вам необходимо связаться с нашими специалистами по телефону (383) 21-90-37, для того, чтобы подробно объяснить и разобрать Вашу проблему!

Добрый день. При включении питания - на экране надпись: System default. Дальше просит перезагрузить по питанию, но это ни к чему не приводит. Что надо: переустановить систему или другой софт. xerox dc12 с автономной fiery. Помогите советом, пожалуйста.

Ответ: Причина может быть в жестком диске!

что делать, чтобы установить на нужный компьютер? старый комп, на котором стояла программа умер, а диск давно утерян? да и в принципе в моем ACER дисковод отсутствует. Буду очень признательна за ответ.

Ответ: Установите драйвера (можно скачать с официального сайта производителя Ксерокс)!!!

Белые полосы при печати

Ответ: Возможно, износился фотобарабан в картридже. Возможно, проблема в лазерной системе аппарата.

Xerox Copycentre C 123 - сетевой - печатает из Ворда только цифры и знаки препинания, буквы не печатаются, при печати из Блокнота - выводит весь текст

Ответ: Причин может быть несколько: драйвер аппарата, Microsoft Office! Попробуйте переустановить и то и другое, если проблема не уйдет то обратитесь в сервис для диагностики аппарата!

В настройках стоит выбор лотка автоматический, но в окне пишет вставьте custom в резерв, что делать?

Ответ: Вам следует обратиться в сервисный центр, возможно, сбилось внутреннее программное обеспечение аппарата.

Принтер Xerox Phaser 3124 постоянно перезагружается, при запуске загорается зеленая лампочка, в конце кратковременно красная, уходит самостоятельно на перезагрузку, загорается зеленая, в конце кратковременно красная, на перезагрузку и т. д.

Ответ: Причин может быть несколько, для выявления истинной, обратитесь в сервисный центр!

xerox phaser 3100 MFP Невозможно отксерить мелкий текст(9-7 и мельче) и тект написанный чернилами.

Ответ: В чем вопрос? В инструкции подробно описаны настройки!

Возможен ли вариант сканирования на ксероксе 3119. Подскажите пожалуйста детали сканирования. С уважением.

Ответ: Да сканирование предусмотрено!!! Подробности в инструкции!

3250 установлен через принт сервер в сеть. В windows 7 печатает две стороны и средствами офиса и настройками принтера, в XP не работает двустороннуя печать никак, ни через длинную, короткую сторону, ни через создание профилей печати,  ни через средства office, на всё одна ошибка - переверните лист и положите а лоток.

Ответ: Необходимо посмотреть положение листа! Да, и попробуйте переустановить firmware!