Вопросы и ответы

Где в драйвере принтера указать для печати обходной лоток.

Ответ: Поставьте авто выбор!

мигает лампочка красного цвета с восклицательным знаком. что за причина. вроде на компе принтер установлен. не могу понять

Ответ: Перезапустите аппарат и почистите очередь печати!

Лезвие резака в исходном состояние не убирается. Мастер-пленка при изготовлении мастера не проходит дальше и мнеться

Ответ: Это может быть обусловлено тем, что замок на барабане плохо зажимает и удерживает пленку на барабане, и в процессе печати происходит сползание ее вниз. Попробуйте мастер вручную одеть на барабан.

Добрый день. Проблема в следующим, не могу установить принтер Xerox 6204 под windows 8 x64. Прописываю IP указываю драйвер, но при установке всё откатывается к пункту выбор драйвера. С windows 7 и xp такой проблему нет. На официальном сайте написано что широкоформатники Xerox не поддерживают windows 8 x64 и драйверов под неё нет и когда появятся не известно. Подскажите как решить эту проблему, т.к. планирую купить ещё пару широкоформатных машин Xerox , но уже посерьёзнее ...например Xerox 6279, так и под него нет драйверов

Ответ: Да действительно драйверов для windows 8 нет к сожалению!

здравствуйте! принтер xerox workcentre 3045, закончилась краска в картиридже и сканер перестал работать (замените тонер), что это связано как то????? как я понимаю после заправки или замены картиджа все функции МФУ заработают снова? И еще воспрос, чтобы заправить картридж нужен новый чип? и каким порошком лучше заправлять!?????????

Ответ: По идее сканер должен функционировать! После заправки, картридж нужно перечиповать! Вы можете проконсультироваться у наших специалистов по Тел.: (383) 211-03-23, 211-92-29

Добрый день! Текст печатает хорошо, а вот изображение или сканы очень бледно! Настройки сбрасывал, яркость и контраст регулеровка не помогает, катридж заправил. Всеравно бледно. Подскажите что делать???

Ответ: Попробуйте выставить максимальное оптическое разрешение (dpi).

пытаюсь распечатать,выбивает что печать невозможна из-за неверной настройки текущего принтера.

Ответ: Возможно проблема в драйвере аппарата! Скачайте драйвер с официального сайта производителя и переустановите его!

Здравствуйте,прочиповали катриджы,после заправки вскоре на табло написано установите тонер,но вытащить не могу,написано невозможно.

Ответ: Перезагрузите аппарат!

Здравствуйте.

У нас стоит xerox workcentre 5222 с активированным только режимом сканирования. Также есть ключ "скнирование на email".
Подскажите пожалуйста какую опцию необходимо докупить для активации опции "скнирование на email" (в приципе нужно именно эта опция).
Спасибо.

Ответ: Необходимо настроить сканирование на e-mail, либо через меню аппарата, либо через веб-интерфейс! Подробнее в инструкции администратора(можно скачать на официальном сайте производителя).

Доброго дня!
Есть МФУ Xerox pro128. После того, как были вытащены две батарейки с двух плат МФУ при загрузке выдает ошибку 124-315. Подскажите, что можно сделать и сколько будет стоить специалиста, если самому не получится сделать?

Ответ: Данная ошибка связана с неисправностями главной платы аппарата. Самостоятельно сделать вы ничего не сможете, обратитесь в сервисный центр. Тел.: (383) 211-03-23, 211-92-29

Добрый день!
На GR 3750 как сбросить ошибку Т4 и что она значит?
Буду очень благодарен за ответ.

Ответ: Переполнение краски, датчик переполнения определяет избыточное количество краски в растирочном узле.

шум и треск на выходе. С печкой проблем не увидел

Ответ: Не советуем самим разбирать аппарат, вызывайте сервисного инженера!

выдаёт ошибку d-04-534. следом d-22

Ответ: Ошибка d-04-534 означает, что используется неподходящая краска. Попробуйте сбросить ошибку: нажать (кратковременно) и отпустить кнопку СБРОС - на табло засветятся нули, ошибка сброшена. Если это не поможет, значит дело было в разъеме между барабаном и ризографом, возможно, потребуется замена.

при подключении ЮСБ обнаруживается одно новое устройство, ставлю дрова принтера, потом ехе. драйвер сканера, принтер находит и печатает, как копир работает отлично, но paint не видет его!!! Подскажити где в системе он должен отображаться как сканер?(в "сканерах и камерах" в панели управления его нет)

Ответ: Если в "панели управлении" в разделе "устройства и принтеры" сканера нет, то драйвера не были установлены! Скачайте драйвера для сканера на официальном сайте производителя и установите!

Здравствуйте
У меня принтер работал нормально,все напечаталось хорошо,но вот в последнее время бумаги выходят белыми полосками на краях ,что посоветуйте...
Спасибо заранее

Ответ: Попробуйте заменить картридж. Возможно причина кроется в нем!