Вопросы и ответы

при печати пишет несоответствие размера бумаги, в лотке А4, в настройках принтера А4, в настройках документа А4. После перезагрузке принтера печатает несколько страниц и по новой несоответствие размера бумаги. Подскажите что можно сделать? (По http настроено что а4)  

Ответ: Попробуйте в драйвере настроить лоток: или Автоматический или выберите тот лоток где лежит бумага А4.

Добрый день, при печати на плоттере DesignJet 510 файлов формата pdf сделал отмену печати документа путем нажатия кнопки отмены, находящейся на плоттере. На дисплее была выведена ошибка. Произвёл операцию отключение-включение питания плоттера. После этого стало возможным печатать документы на плоттере только через утилиту. Печать с pdf, dwg файла не производится, ставится в очередь печати, но не печатается. Подскажите пожалуйста как можно устранить эту неполадку, чтобы плоттер снова стал печатать с файлов формата pdf? dwg?

Ответ: Возможно произошел программный сбой! Попробуйте переустановить firm ware.

При печати 1-го листа подача бумаги не останавливается, слышно как что-то проскакивает(где шестеренки) повтором несколько раз и аппарат берет несколько листов, происходит замятие.

Ответ: Подключите принтер к заземленной розетке. Почистите ролики захвата бумаги и тормозную площадку.

Принтер HP Laser Jet 2055d после включения не инициализируется- не прокручиваюся механизмы и не нагревается вал с термопленкой, только на 2 секунды срабатывает движок в блоке с лазером и дальше тишина. Индикатор принтера все время показывает состояние инициализации.  

Ответ: Как Вы сами понимаете причин может быть очень много, поэтому вызывайте инженера!

Под windows 7 драйвера есть ?  не могу найти на официальном сайте. Что делать как его настроить?

Ответ: К сожалению драйверов для windows 7 нет!

В офисе используем три МФУ Xerox 3635. На всех МФУ время от времени возникает ошибка "недостаточный прогрев фьюзера" и перестает печатать. Помогает перезагрузка. В чем причина? Как это лечить?
Спасибо.

Ответ: Дело все в том, что фьюзер не может разогреться до нужных параметров, соответственно будет плохо запекать! Обратитесь в авторизованный сервисный центр!

Xerox Phaser 3045b захватывает по несколько листов бумаги. Подскажите пожалуйста как протереть ролик захвата бумаги? Нужно ли принтер полностью разбирать для этого?

Ответ: Лучше всего вызовите сервисного инженера!

Подскажите где скачать? Везде только 5 версия

Ответ: На официальном сайте производителя!

Сильно зависает аппарат и выдаёт эту ошибка 016-454 ?  Подскажите пожалуйста что может быть с ним ?

Ответ: 016-454. Не удается получить IP-адрес от сервера DNS. Проверьте конфигурацию DNS и настройку получения IP-адреса.

Не печатает принтер. Пишет, что нет бумаги (no paper), хотя она там есть. Перезагружал. Результата не дало.

Ответ: Возможно, проблема в сломанных датчиках регистрации бумаги. Для их замены обратитесь в сервис-центр.

Добрый день.
У меня ОС windowsXP 32- разрядная.
Установил драйвера для принтера с диска прилагаемого в коробке. Отсылаю из ворда документ на печать, МФУ реагирует, но потом сразу выдает ошибку на своем табло С0 и мигает лампочка первого лотка. Формат бумаги А4.
Подскажите что происходит не так ?!
Спасибо.

Ответ: Проверьте, правильно ли вы загружаете бумагу в лоток, правильно ли указываете лоток, с которого необходимо вести печать.

Аппарат на новом картридже отпечатал 5043 страницы, после чего выдал сообщение "Toner Empty".
Перед этим где-то за 100 страниц выдавал "Toner Low". В процессе заправки картриджа увидел, что в бункере осталось ещё где-то грамм 50-80 порошка. Засыпал новый тонер (160 грамм), чип при этом НЕ МЕНЯЛ, надеясь, что он рассчитан на 8000 копий. Однако, аппарат всё равно выдаёт сообщение "Toner Empty". Означает ли это, что чип безвозвратно вошёл в состояние ошибки по отсутствию тонера и однозначно нужна его замена, или проблема не в этом?

Ответ: Надпись означает, что тонер пустой! После заправки необходимо поменять чип!

показывает ошибку LSU

Ответ: Причина - В блоке лазерного сканирования возникла ошибка. Действие - Отключите и вновь подключите шнур питания. Если устранить ошибку не удалось, обратитесь в службу технической поддержки.

Здравствуйте! Есть ли возможность отключение печати титульного листа в самом принтере? Так как отключение в драйверах на локальных машинах не помогает.

Ответ: Выберите [Системные настройки], затем в меню [Группа] выберите [Настройки режима печати]. Там выберите Другие настройки - Титульный лист.

Здравствуйте!
Ничего не печатает принтер, просто прогоняет чистый лист!
подскажите что делать?

Ответ: Проблема либо с фьюзером, либо с картриджем! Вам необходимо вызвать инженера для более детальной диагностики!