Вопросы и ответы

Что это за ошибка, как её лечить?

Ответ: Данная ошибка означает, что температура фьюзера не достигла нужного значения. Для решения проблемы вам следует обратиться в сервис-центр.

После печати 400 листо, на следующий день стал мять бумагу и трещит

Ответ: Обратитесь в сервис для диагностики!

Как резать изображения из Corel draw в программе Flexi10

Ответ: Мы не работаем с программой Flexi10!

При сканировании на эл. почту выдает, ошибка отправки POP3. И ничего не отправляет.

Ответ: перед отправкой на эл.почту необходимо произвести соответствующие настройки(через веб-интерфейс) затем настроить сеть(чтобы была с выходом в интернет)! Подробности в инструкции, которую можно скачать с официального сайта производителя!

как установить русский язык на WorkCentre 3045

Ответ: Необходимо скачать и переустановить драйвер, при этом выбрать:
Operating System: Ваша ОС    
Language: язык русский

Добрый день, подскажите пож-та что это может быть:
- слышные постоянные щелчки;
- моргает красный светодиод на плате с планками памяти.

Ответ: Необходимо понять, какую ошибку выдает аппарат? т.к причин может быть много! Лучше всего в таком случае обратиться в сервисный центр!

Выбран формат AUTO,при отправке на печать аппарат не определяет формат документа не печатает.

Ответ: В этом случае выбирайте соответствующий лоток для печати!!!

не сканирует

Ответ: Причин может быть много! Поэтому либо опишите проблему по подробнее: какую выдает ошибку аппарат, после каких действий перестал работать сканер?? Или обратитесь в сервис для диагностики!

В конторе мы в приказном порядке переходим на Windows 7 и тут возникла проблема. Не удается настроить сетевое сканирование на ПК с Windows 7 на Xerox 3220. При установке программы находит МФУ-шки все в сети. Но когда тыкаешь в иконку сканирования в трэе, там не подключено ничего, и при попытке добавить устройство - не находит ни одно, даже под администраторскими правами. Когда стояла Windows XP проблем не было, а парк большой очень, не менять же все 100 аппаратов.

Ответ: Скорее всего проблема в драйвере устройства! Необходимо установить соответствующие драйвера вашей ОС! Далее совершите все настройки сетевого сканирования(подробнее в инструкции)!

Расшифруйте пожалуйста значения ошибок:077-900, 077-901, 077-109, 077-106 ,

Ответ: 077-900, 077-901. Застревание бумаги в зоне блока фьюзера или под левой крышкой. Вытащите застрявшую бумагу.
077-109, 077-106 - Возникла неполадка в сканере. Обратитесь в сервис-центр.

Актуален ли сейчас этот вопрос? Меня интересуют жёсткие кармашки, мин. закупка 100 тыс. шт. Интересует цена и хотелось бы увидеть фотки!!!

Ответ: В принципе это возможно, главное убедиться что, то что мы можем вам предложить, соответствует вашим требованиям. из жестких карманов мы поставляем карманы -
Кармашки для беджей прозрачные PL02V  и Кармашки для беджей прозрачные PL01H . их фото вы можете увидеть  здесь - http://www.alteh.ru/about_mat/karmashki_bez_krerplenij  (ближе к концу страницы).

Принтер Xerox Phaser 3600 не захватывает бумагу с лотка. При включении- инициализируется, выходит в режим готовности. Начинаешь печатать- бумага застревает на входе в принтер, сразу же. Поменяли все ролики на новые, заменили тормозную площадку в лотке- результат тот же. Не печатает, встаёт. Посторонних предметов в тракте протяжки не нашли, всё должно быть нормально, но НЕ ПЕЧАТАЕТ.

Ответ: Так как Вы уже поменяли все ролики на новые, заменили тормозную площадку в лоте, и это не дало результатов, то в этом случае обратитесь к сервисный центр, для диагностики аппарата!

При сканировании (со стекла и с податчика) изображение выходит в зеркальном отражении и с разрывами. Копирует нормально.

Ответ: Проверьте все настройки сканирования.

Нужна русская инструкция!

Ответ: Возможно на русском языке Вы сможете найти на официальном сайте! Мы встречали только на английском, к сожалению!

Добрый день, у нас такая проблема.

Итак, у нас инженерный плотер Xerox 6204 Wide Format, был установлен на компьютер с Win XP, всё работало хорошо. Потом мы приобрели лицензионный Win 7, установили. Я установил драйвер (в интернете на форумах нашёл такой 2kUS320491) настроил плотер на печать, печатает всё без проблем, но когда начинаю менять размер бумаги например "Long Print A3 (297mm)" ставлю длину 670 mm, он выставляет по умолчанию размер 1000 и по краям остается просто белая бумага. Из-за этого большой расход бумаги. Теперь при любом Long Print он не обрезает бумагу по краям. Помогите решить вопрос пожалуйста, или направьте к тем кто может помощь с решением проблемы. Премного благодарен. Спасибо за любой ответ.

Ответ: Проблема может быть как в самих драйверах, так и в настройках программы через которую Вы отправляете на печать! Попробуйте скачать драйвера с официального сайта Ксерокс, и соответственно переустановить! Да и выбирайте именно ту ОС, которая у Вас установлена(Win 7 - 32, 64)!