Вопросы и ответы

когда включается апарат На экранчике МФУ надпись Nicbridge Gzip.c 1334 ROOT, и ничего не работает. Что делать? подскажите пожайлуста....

Ответ: Необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата.

прошили v99 версией ниже v95 как быть? заранее блогадарю

Ответ: А зачем?

не печатает принтер ,что делать

Ответ: Причин может быть много, опишите по подробнее после чего перестал работать, какую выдает ошибку и.т.д! Либо обратитесь в сервис для выявления причины!

ОС winXP работало все нормально, пока в один прекрасный день, при попытке зайти в свойства принтера стал перезапускать процесс explorer. Переустановка драйвера и принтера проблему не решила. замечено на нескольких компах также с ОС win7

Ответ: Если у вас принтер установлен по сети, то проблема в драйвере, скачивайте драйвера в соответствии с вашей ОС, затем проверьте правильность подключения!

что делать ? подскажите пожалуйста?

Ответ: Уточните в чем вопрос???

При включении не проходит начальная загрузка. Линейка загрузки  останавливается насредине .Сообщение "Wait"

Ответ: Необходима диагностика!!!

при печати изображения смещает картинку, допустим если печатаю жалюзи, то получается что слово которое должно начинаться со 2 ламели, начинается с 1-ой, но такое не всегда происходит. как это можно исправить?

Ответ: Можно настроить через драйвер либо через графическую программу с которой вы распечатываете!!!

Xerox 5020 при включении загорается лампа "энергосбережения" секунды на 2-е после чего гаснет и больше ничего не происходит, на контроллере горит зелёный светодиод.

Ответ: Необходима диагностика!

при замене принт картриджа выдает ошибку картриджа, тот же картридж на другой машинке определяется и работает

Ответ: Если с барабаном все нормально,  проблема в ответной части приемного узла чипа картриджа,  необходима проверка!

Установила новый картридж на МФУ 3100MFP, а он не печатает. Пишет: "Вставьте карту тонера. Что делать?

Ответ: С картриждем идет карта активизации, которой нужно активировать картридж вставив ее в аппарат!

Здравствуйте у меня модель xerox Phaser 3100 MFP к сожалению он перестал копировать, но сканирует и печатает отлично. Помогите исправить ошибку.

Ответ: Привозите, поможем!

Как сделать чтобы в общую адресную книгу добавлять адреса могли пользователи с панели МФУ, а не через вебинтерфейс?

Ответ: В основном добавление происходит через web-интерфейс, если необходимо добавлять адреса через аппарат, то Вам надо зайти под админом и произвести соответствующую настройку(подробнее в инструкции)!

Здравствуйте, когда начинает печатать, слышен громкий стук, при печате 1 листа может стукнуть 2 раза.

Ответ: Однозначно Вам необходимо обратиться в сервис для диагностики!

ранее печатали было все нормаль, и теперь начало выдовать ошибку "Replace the cartridge 093-933
Or check that the cartridge is correctly set" из за картриджа эта проблема???или совсем в другом???просто непонятно если не работает картридж почему и все остальное не работает, я имею в виду сканеры и т.д.

Ответ: Проверьте, чтобы картридж был установлен правильно, чтобы контакты не были засорены! Если по прежнему выдает ошибку, обратитесь в сервисный центр!

Здравствуйте,принтер выдает ошибку под кодом 012-295.не печатает или печатает через раз,выдавая еще два пустых листа.Помогите разобраться.И где можно взять перечень ошибок,так как руководство пользователя на работе утеряно.Заранее спасибо.

Ответ: Выключите и снова включите аппарат. Если неисправность не устраняется, обратитесь на горячую линию Xerox. А руководство можно скачать с официального сайта производителя!