Вопросы и ответы

подключен к windows xp шнуром USB A/B, установил все драйвера с сайта производителя. принтер не печатает.
Как настроить печать/сканирование.

Ответ: Необходимо понять, не печатает даже пробную страницу? Если да, то проверьте кабель(при возможности установите экранированный USB кабель), переустановите драйвер! А вот как раз печать и настраивается через свойства драйвера, сканирование можно настроить через web-интерфейс(подробнее в руководстве администратора, можно скачать на сайте производителя)!

При печати, плоттер время от времени останавливается, "думает" и после продолжает печать. Подключен плоттер по сети (через другой компьютер). Из всех пользователей сети так печатает только у меня. В чём могут быть причины, как от них избавиться?
Плоттер: HP Designjet 500 24 by HP
Спасибо.

Ответ: Причин может быть несколько: работоспособность сети, компьютера, ОС! Попробуйте переустановить драйвер аппарата(свежие версии драйверов можно скачать на официальном сайте производителя)!

аппарат перестал печатать,пишет:ВСТАВ.CUSTOM В РУЧН.РЕЗЕРВ. что делать?

Ответ: По умолчанию стоит пользовательский размер бумаги, необходимо в меню аппарата установить на А4.

Подскажите в чем проблема, как бы не настраивал,принтер печатает еле заметные картинки с сайта

Ответ: Необходимо понять, проблема возникает именно при распечатки с сайта или принтер распечатывает так все документы? Если только с сайта, то надо указать качество и контрастность в настройках драйвера!

Подскажите, как сделать полный сброс настроек? Включая настройки дефолтных шаблонов сканирования и тд. Имеющий пункт Software Reset их не сбрасывает

Ответ: Все описано в Admin guide!

Добрый день. Такая проблема, после "захвата" большого количества листов одновременно, принтер пишет "замятие 2-х сторонней печати 0 Проверьте внутри", все внутри проверили, вроде все нормально.
Спасибо.

Ответ: Доскональна проверьте, чтобы не было замятие бумаги! после чего очистите очередь печати и перезагрузите аппарат! Если это не поможет, то попробуйте переустановить firm ware!

Пишет:застр. бумаги внешний (ок),нажимаю ОК,пишет застр.бумаги откр.перед.крыш.,открываю крышку сразу начинает пищать и пишет закройте крышку,закрываю крышку и всё заново- застр. бумаги внешний (ок).Если вынуть картридж и покрутить вал подачи бумаги из лотка ,а потом всё собрать,то может распечатать 1(один)!!! лист не важно что,скан или копию или документ с компа.Подскажите в чём проблема.Про сервис можно забыть,ходил, показывал, смотрели,вертели, крутили и "НИ ЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ!"

Ответ: Если в принтере действительно нет застрявшей бумаги! Попробуйте переустановить Firm ware!

Подскажите пожалуйста, установил Windows 7 SP1 x64, хотел напечатать чертеж, выдаёт:
"Эта конфигурация  не может быть использована. Либо не найден драйвер или устройство, либо драйвер работает не верно. Заданная конфигурация заменена на другую, с пустым устройством печати."
Но драйвер был установлен??
За ранние благодарен!

Ответ: Скачайте и установите драйвер именно для Вашей ОС (можно найти драйвер на официальном сайте производителя)! Проверьте кабель на работоспособность( USB или CROSSOVER(сетевой кабель) в зависимости, как подсоединен принтер). И не забудьте правильно выставлять формат при распечатке документа!

На епсон 7400 мигает красная лампочка неправильная загрузка бумаги

Ответ: Посмотрите, чтобы бумага была установлена правильно, попробуйте перезагрузить аппарат! Если проблема остается, то  переустановите firm ware!

Проблема вот такая вставит принтер картриджей но картриджей вставлен и непечатает  помогите

Ответ: Проверьте все контакты, что бы на них не было пыли и грязи, если выдает какую-то ошибку сообщите ее нам! Либо обратитесь в ближайший сервисный центр, хотя бы для консультации инженера!

все время пользовался как принтером и ксероксом,сейчас понадобился сканер, целый день уже сижу ,все что можно загрузил он пишет     http://floomby.ru/s1/BYajMn,подскажите если знаете,спасибо.

Ответ: Нужно производить настройку сетевого сканирование, через web-интерфейс!!!

WC 5020 подсоединен напрямую к компьютеру, но сканер не работает, идет запрос IP адреса, драйвера установлены, но FineReader,например, его использовать не может. Как настроить IP адреса?

Ответ: IP-адреса настраиваются через web-интерфейс( в браузере в адресной строке вбивайте IP-адрес аппарата) подробнее в инструкции администратора(можете скачать с официального сайта производителя)!

ризогрвф TR 1510 мастер сказал потекла трубка что это и сколько стоит ремонт

Ответ: Лучше спросить у мастера! Либо обратиться в сервисный центр для диагностики и выявления проблемы!

нужен нагревательный элемент для этого ламинатора. Сколько стоит? Доставка в Челябинск.

Ответ: В наличие есть 5572 руб можете выписать оплатить, отправим!

Ошибка при печати на экране принтера "ВСТАВ. А5 В БУМ. РЕЗЕРВ

Ответ: Внимательно проверьте настройки формата и ориентации бумаги.