Вопросы и ответы

Не паркуется головка сканера доходит до конца и дергается

Ответ: Проблема либо с кареткой либо с датчиком положения!

При распечатывании выдает местами синим цветом, хотя выводим чертежи с программы AutoCAD в монохроме, заменили картридж черный, но безуспешно, при инициализации показывает все цвета кроме черного (черный очень слабо). Помогите пожалуйста что делать? Заранее большое спасибо!

Ответ: Если у плоттера проблема с черным цветом(причин может быть много) он автоматически черный заменяет на синий что бы была возможность печатать хоть так, необходимо разбираться с черным каналом!

скачать драйвер принтера xerox 3120

Ответ: Вы всегда можете скачать драйвера на официальном сайте Xerox!

79268878833

Ответ: Сформулируйте вопрос! Либо позвоните в сервисный центр для консультации!

Здравствуйте. Проблема сканирования после переустановки ОС WINDOWS7 максимальная. Установлен FineReader11. Печать и копирование без проблем, а вот скан никак. При запуске скана пишет TWAIN SERVER сканирования недоступен. Что делать. Обновление драйверов закончилось ничем. Спасибо если не проигнорируете

Ответ: Во-первых необходимо уточнить каким образом у вас установлен аппарат(через USB-кабель или по сети)??? Если через USB, то необходима настройка самого драйвера! Если по сети, то необходима настройка сканера через web-интерфейс (подробнее в инструкции администратора(можно скачать с сайта производителя)).

Здравствуйте.
При сканировании на  Xerox WorkCentre 3045NI из Adobe Acrobat сканирует только с планшета с автоподатчика брать отказывается. В настройках Акробата выбора источника подачи бумаги нет.

Ответ: Задайте в драйвере - Автовыбор!!!

Добрый день! есть такая проблема принтер печатает сначала страницу А3 где указан пользователь а потом печатает документ. как это исправить?

Ответ: Это исправляется в настройках аппарата (подробнее в инструкции)!

Принтер Xerox Phaser 5335. Описание неисправности: "Замятие бумаги в лотке Е". В действительности бумаги в лотках принтера нет.

Ответ: Откройте и закройте крышку, перезагрузите аппарат!!! Если не поможет, попробуйте переустановить firm ware!

Здравствуйте. В чём причина? При копировании на копии (и картинке) появляется светлая полоса шириной 5мм слева от середины вдоль всего листа  формата А-4

Ответ: Возможно стекло экспонирования загрязнилось и достаточно просто его протереть. Если это не помогло, тогда вероятно произошло загрязнение каретки сканера или ее составных частей (лампа, зеркала и т.д.), в этом случае нужно обратиться в сервисный центр для ремонта.

Какой пароль стоит по умолчанию на администратора для command workstation и на самой рип машине для очистки сервера?

Ответ: По умолчанию 1111

Подскажите, пожалуйста, у меня все время горит красный индикатор, я даже новый картридж купил, дверцы и крышки все закрыто, бумага загружена. При подключении и отключении от ПК не чего не происходит, при удержании клавиши "Cancel Batton" не чего не происходит. Подскажите, что можно сделать.

Ответ: Попробуйте переустановить firm ware!

Здравствуйте,у меня Xerox 4118 проблема в то что при копировании выходят чистые листы,а при печати все печатается отлично просто?Пожалуйста помоготи!!!!!!!!

Ответ: Требуется детальная диагностика аппарата инженером.

В некоторых вкладках настроек язык арабский. Как изменить?

Ответ: Возможно проблема в кодировке, Вам необходимо связаться с инженерам и уточнить у него!

А что значит,повернуть его туда-сюда?

Ответ: Уточните вопрос? Кого повернуть "туда-сюда"? В словесном обиходе - это значит повернуть влево - вправо или вперед - назад!

требуются становочные диски к FIERI X12

Ответ: На официальном сайте Xerox имеются файлы для скачки!