Вопросы и ответы

Добрый день, впервые столкнулся с этой машиной, подскажите пожалуйста как правильно произвести замену барабана?

Ответ: Надо открыть левую и переднюю крышки, выдвинуть принт-картридж на себя, установить новый.

при установки программы сетевого сканирования на данный аппарат все работает нормально, но если перезагрузить пк и после включении зайти в праграмму сетевой сканер записи сотрудника нет все пусто и в программе и на самом принтере тоже нет записи. Приходится каждый раз когда включаешь комп заново создавать запись в сетевом сканере. можно как то эту проблему решить или неизбежно(сетевой сканер переустанавливал, драйвер принтера тоже, принтер подключен по сети, пользователь стоит в группе опытные пользователи).

Ответ:

Необходимо сохранять все настройки которые Вы производите, после чего перезапустить сам аппарат! если все равно настройки "слитают", то переустановите firm ware(подробнее в инструкции)!

A Как сохранить настройки и сколько максимум пользователей можно добавить для сетевого сканирования в один аппарат?

Ответ: Сохранение настроек происходит после нажатие на кнопку сохранить(см.инструкцию т.к у каждого аппарата по разному), для корректной работы можно добавить до 50 пользователей!

Лампа светится, проходит. Нагрев происходит. Бумагу забирает но выдаёт чистый лист. Ошибок ни каких на табло нет.

Ответ: Необходимо проверить все настройки и провести диагностику!

настройка формата листа А4 не помогает

Ответ: Уточните, а Вам, как надо? Все настройки можете производить как на самом аппарате так и с драйвера!

как сделать полный сброс аппарата до заводских настроек?

Ответ: В меню аппарата, в настройках(подробнее в инструкции в аппарату)!

RP 3700 выдает ошибку Т01-520

Ответ: Проблема с блокировкой главного двигателя, необходимо осмотреть состояние элементов главного привода на наличие повреждений и износа. Так же проверьте, правильно ли установлена туба с краской, проверьте контакты к ней, почистите их.

плоттер печатает чистые листы

Ответ: Необходимо проверить все настройки и провести диагностику, Вызывайте инженера!

Здравствуйте! Подскажите у меня плоттер hp designjet 500plus. Куплен давно. Выдает какую-то ошибку 71:06 out of memory. data was lost. Что это значит? И как с ним бороться? т.как печатает не всю схему, или к примеру может заголовок не выдать или половина рисунка. Спасибо.

Ответ: Данная ошибка означает нехватку памяти. Нужно либо добавить плату памяти плоттеру, либо увеличить файл подкачки(Зайдите в Панель управления - Система - вкладка Дополнительно - в разделе Быстродействие нажать на кнопку Параметры - вкладка Дополнительно - кнопка Изменить, в открывшемся окне можно задать или увеличить файл подкачки. ), или использовать опцию драйвера Send job as bitmap.
Также возможна неисправность самой платы памяти плоттера.

Аппарат тянет первый лист бумаги, когда доходит до середины, начинает тянуть второй лист. На выходе страница текста размещается на 2-х листах или бумага застревает. В чём причина? Как можно самой исправить неполадку? Спасибо

Ответ: Надо проверить настройки параметров бумаги для лотков. Если выставлено всё корректно, то требуется детальная диагностика аппарата инженером.

при печати А3 выдает эту ошибку и не печатает. при копировании А3 печатает часть формата А4 и выдает ошибку С0 и Е2

Ответ: Проверьте, правильно ли вы загружаете бумагу в лоток, правильно ли указываете лоток, с которого необходимо вести печать.

Разобрал, собрал, стал проверять на работоспособность (сканировать или копировать), пишет не закрыта крышка

Ответ: Проверьте, чтобы крышка была плотно закрыта и попробуйте переустановить firm ware!

    
после перезагрузки пк исчезает запись сетевого сканирования с пк

29.05.2013

при установки программы сетевого сканирования на данный аппарат все работает нормально, но если перезагрузить пк и после включении зайти в праграмму сетевой сканер записи сотрудника нет все пусто и в программе и на самом принтере тоже нет записи. Приходится каждый раз когда включаешь комп заново создавать запись в сетевом сканере. можно как то эту проблему решить или неизбежно(сетевой сканер переустанавливал, драйвер принтера тоже, принтер подключен по сети, пользователь стоит в группе опытные пользователи).

Ответ:

Необходимо сохранять все настройки которые Вы производите, после чего перезапустить сам аппарат! если все равно настройки "слитают", то переустановите firm ware(подробнее в инструкции)!
А как сохранить настройки?

Ответ: Сохранение настроек производится после нажатие на кнопку "сохранить", у каждого аппарата она находится в разных местах, поэтому необходимо посмотреть в инструкции аппарата!

Где можно скачать или найти Xerox 3006?

Ответ: Если Вы имеете в виду драйвер для Xerox WorkCentre Pro 3006, то Вы можете найти на официальном сайте производителя!!!

На компьютере стоит программа, работающая в ДОСе. Принтер Xerox Phaser 3435 печатает из ДОСа, но вместо русского иероглифы.

Ответ: Проблема с кодировкой русского языка, необходима настройка!

припечати с компьютера на А4  нет текста

Ответ: Необходимо выбрать соответствующий формат А4 в свойствах аппарата на Вашем компьютере!