Вопросы и ответы

Xerox WorkCentre M123
как добавить в аппарат книгу адресов?
если зайти через веб интерфейс на аппарат, пройти на вкладку "свойства". там будет пункт "книга адресов". нажимаем кнопку "обзор", выбираем файл и жмем "импортировать файл в формате csv".
так вот вопрос, как и какой програмой подготовить этот файл, чтобы аппарат его принял?

Ответ: csv это обычный текстовый формат. Все ячейки одной строки разделены запятыми. А переводы строки это перевод на следующий ряд ячеек. Можете записать адреса в Excel и сохранить в формате csv!

Машина сканирует только в tiff. Занимает кучу времени и места. Как настроить сканирование документов в формате PDF или каком-нибуть другом.

Ответ: В настройках аппарата выберите формат PDF, в инструкции все подробно описано!!! Если у Вас ее нет, то вы всегда можете скачать инструкцию с официального сайта производителя!!!

При включении принтера кнопкой не включается. Открыв крышку панели запускается но горит восклицательный знак.

Ответ: Переустановите firm ware и попробуйте снова!

Здравствуйте я не могу  настроить сканер xerox workcentre 5020 если можете отправьте инструкцию по настройке?

Ответ: Инструкцию по настройке Вы можете самостоятельно скачать на официальном сайте производителя!!!

Не печатает. Кто знает подскажите пожалуйста что делать?

Ответ: Уточните, какую ошибку и сообщение выдает аппарат??? Предварительно можем посоветовать переустановить firm ware и попробовать снова!

При сканировании чёрная полоса 5-8мм справа вдоль всего документа.

Ответ: Необходима диагностика!!!

Принтер Xerox phaser 3124. Засыпал в картридж тонер,свежий.Всю банку - 80 грамм.
Печатает очень бледно.
Не могу понять - в чём может быть причина?

Ответ: Рекомендуем использовать оригинальные картрижды!!! В Вашем случае можем посоветовать проконсультироваться с инженерам какой тонер лучше всего подходит для вашего картриджа!!!

Здраствуйте, интересует вопрос, подходит ли для печати больничных листов Xerox Phaser 3250DN?

Ответ: Здравствуйте, Анатолий!

Xerox Phaser 3250DN может печатать на бумаге форматом от А6 (105 x 148
мм) - до А4 (210 х 297 мм, стандартная офисная бумага), плотность этой
бумаги от 60 гр/кв.м до 163 гр/кв.м, плотность обычной офисной бумаги -
80-90 гр/кв.м.

Если бланк больничного листа подходит под эти параметры, то их печать на
Xerox Phaser 3250DN возможна.

Не работает сканер. На панели горит сообщение "сканер заблокирован". при нажатии на кнопку Стоп/Сброс каретка сканера немного дергается и раздается непродолжительный треск. Видно, что привод каретки (ремень) при этом движется. Как разблокировать сканер?

Ответ: Лучше всего обратиться в сервисный центр!

в степлере закончились скобы, как их поменять или вставить? в каких магазинах покупать, канцелярских или комьютерных?

Ответ: Скобы Вы можете приобрести у нас компании!!!

Статус-монитор пишет: "Выключите принтер и удалите все задания на печать. Откройте крышку принтера и удалите бумагу из принтера, затем снова включите принтер." В принтере ни бумаги, ни посторонних предметов нет. При включении принтер медленно перемещает каретку вправо, затем возвращает назад и начинают мигать все индикаторы.В чем может быть причина, и что может помочь?

Ответ: Что бы разобраться в проблеме, Вам надо указать модель аппарата и описать после каких действий произошла проблема?

Комп. видет принтер но выдает проблему: для устройства не установлены драйвера (код 28). Драйвера все установлены , но все равно пишет такую же ошибку.

Ответ: Ваша WINDOWS не корректно распознала  драйвер устройства, Вам надо скачать свежие драйвера с официального сайта производителя, согласно вашей ОС. И переустановить!

Невозможно распечатать. Постоянно начинает пищать и пишет, что застряла бумага, хотя ничего в нем не застряло. Что делать?

Ответ: Переустановите firm ware и попробуйте снова!

Как посмотреть  IP на М118

Ответ: Можно посмотреть там же, где и прописывается IP,  в меню сетевых настроек!

ошибка появилась после частого замятия бумаги, как устранить проблему?

Ответ: Возможно, нужна регулировка датчиков. Или чистка.