Вопросы и ответы

пишет что тонер пуст после его извлечения и обратной установки без заправки пишет встав те карту тонера. что ето означает и что нужно сделать?

Ответ: Аппарат просит активизацию картриджа, каждая заправка включает в себя помимо тонера карту активизации ее и нужно вставить в аппарат после заправки или установки нового картриджа!

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, почти год плоттер работал нормально теперь появились полоски.... можно как то это исправить? Выравнивание головок не помогло.

Ответ: Исправить можно, обратитесь в сервисный центр!

При печати с компьютера на формате А3 пропечатываются цифры и скобки а письменного текста нету. в чём может быть проблема?

Ответ: Необходима диагностика!

xerox 3100 ошибка пинтера температура печки неисправность xerox 3100 ошибка пинтера температура печки неисправность

Ответ: В этом случае, необходимо вызвать инженера т.к нужна диагностика!

при копировании А3 застревает бумага в начали и выдает ошибку..помогите(

Ответ: Опишите подробнее при каких обстоятельствах застревает бумага и какую ошибку выдает?

Универсальный термопресс 8 в1

Ответ: Уточните, в чем вопрос?

Добрый день, Подскажите пожалуйста парт номер на блок проявки

Ответ: 604K41360

Во избежания закупа новых картриджей, сделали прошивку. После прошивки аппарат немножко стал тормозить.
Как можно сделать чтоб он работал по быстрее

Ответ: Советуем использовать оригинальные картриджи, прошивку Вы сделали на свой страх и риск, конечно же имеются свои минусы возможно торможение это один из них!!!

Делал как в руководстве, не помогает. "!" - горит и все.

Ответ: Ошибка 062-360:  При работе каретки не поступают данные с датчика регистрации, обнаружена неисправность положения датчика регистрации или сбой в уровне датчика регистрации IIT. Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день! На тесте печати все дюзы работают, но на пурпурном цвете около 5 дюз находятся не на своих уровнях (то есть или выше или ниже чем надо), промывки и замачивания эффекта не дали. Что можно сделать?

Ответ: Если не удается реанимировать дюзы, нужно менять голову особенно если забитые дюзы расположены рядом!

Бледно печатает внизу страницы, а так в целом по странице все нормально. Возможно устранить самому. Благодарю за помощь

Ответ: Попробуйте почистить коротрон переноса!

Добрый день. У меня windows 7. Скачала драйвера на Xerox WorkCentre 3119 с оф.сайта. Стала загружать. Вышло окно, что надо подключить USB к компу, потом в сеть. Все сделано, но вышло окно, что устройство не подключено или не включено, хотя все было включено. Пробовала, сначала подключить устройство, а потом запустить драйвера, но выдает такую же ошибку. Драйвера переустанавливала несколько раз но ошибка та же. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема.

Ответ: Вам необходимо заменить кабель который соединяет принтер с компьютером!!! Дело может быть еще в драйверах, скачивайте всегда более свежие версии, плюс выбирайте драйвера согласно вашей ОС (32 или 64 разрядная версия)!

Доброго времени суток. Можете подсказать как физически выглядит ключ активации сетевого сканирования Xerox 497K08300 (флешка, диск или карточка с кодом)? Как происходит активация ключа в аппарате ( через флешку, через веб-интерфейс или еще как нибудь)?

Ответ: для какого аппарата? Уточните модель!

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, а как мне сменить формат сохраняемого отсканированного документа? Когда запускаю с самого центра сканировать, через кнопку, сохраняет у меня на компе в формате .bmp  А мне бы хотелось очень в .pdf Подскажите пожалуйста, как это сделать? Через меню, в настройках на панельке xerox-са, всё сделала, нажала все ОК и т.д.)) а он все равно на комп мне сохраняет в .bmp  :(((

Ответ: В руководстве должно быть все прописано!!! Изменение формата производится через меню аппарата, не забудьте сохранить все настройки которые производите, для надежности перезагрузите аппарат!!!

как сделать?

Ответ: Нужно обратиться в сервисный центр.