Вопросы и ответы

Во время изготовления мастера было отключено питание, после чего на табло появилась ошибка Т98-006.
Включение ризографа с нажатой кнопкой сброса не помогает. Положение барабана и узла изготовления мастера приведены вручную в начальное положение. Вызвать мастера сервисного инженера нет возможности.

Ответ: Все-таки, нужно вызвать сервисного инженера, он восстановит работоспособность машины, снимет данные и прошьет ее заново. Либо же могла сгореть плата управления, тогда ее нужно будет заменить.

добрый день! Аппарат Xerox 7120 не печатает с компьютера цветные изо и не выдает никаких ошибок. копирует в цвете нормально.делает калибровку нормально.а при печати с компьютера всё изображение заливает жёлтым цветом. подключали к другому компьютеру с другими драйверами, меняли цветовые профили? печатали через веб интерфейс-всё бесполезно. черно белые документы выводит нормально.

Ответ: Вам необходимо вызвать инженера!

Добрый день, у меня во время разговора по телефону МФУ само переключается на прием факса без нажатия каких-либо кнопок. При этом разговор прерывается, и создается впечатление, что я бросила трубку.  Подскажите, пожалуйста, как это исправить?

Ответ: По-видимому, у вас в МФУ стоит установка автоприем, нужно исправить на ручной прием, тогда без нажатия кнопки пуск факс не включится.

При замене бумаги выдает ошибку! SERVICE REQ. 00010035, и принтер встает, ничего не делает, мигают лампочки и все! Принтер Epson PRO 4450.

Ответ: Данная ошибка говорит, что какая-то проблема с помпой прокачки, необходимо визуально осмотреть узел, прочистить его, если это не решит проблему, заменить.

При попытке загрузить рулон выдает сообщение "Уберите рулон с пути прох. бум." и показывает на датчик справа возле рулона, хотя рулона там нет. При попытке загрузки листа захватывает лист, пропускает через себя и выдает сообщение, что лист не обнаружен. Как с этим бороться?

Ответ: Выполните загрузку рулона правильно, по инструкции, если все правильно, то, скорее всего, проблема с датчиком.

Доброго времени суток!

Подключён, виден, пробная страница печатается, когда удерживаешь кнопку. Все документы отправляет в очередь на печать.
Заранее благодарю.

Ответ: Очистите очередь печати, после чего перезагрузите принтер, если не поможет, необходимо переустановить драйвер принтера!!!

Оборудование устанавливается нормально. Компьютер пишет, что оборудование работает нормально. Отправляешь документ на печать или сканируешь, пишет, что "принтера нет", или "принтер занят". В чем может быть проблема?

Ответ: Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя и переустановите его!!!

Добрый день! Принтер при включении пишет: Сбой фбюзера, код (0500). Что делать?

Ответ: Обратитесь в сервисный центр!

При печати лист проходит пустой и показывает ошибку С1, что возможно сделать!

Ответ: Данная ошибка может  появляться, если неправильно отрегулированы направляющие в лотке. Может неправильно срабатывать датчик бумаги в лотке. Также причиной может служить то, что ролик подачи или тормозная площадка загрязнены, забиты пылью, изношены или неисправны, либо приводные шестерни изношены или повреждены.

Не могу настроить принтер через веб браузер, требует логин и пароль к принтеру XEROX 5020 DN
к примеру нужно менят IP-адрес принтера требует пароль админа и пароль к нему, не понятно что за логин идет и пароль к нему, пожалуйста кто знает причину подскажите...

Ответ: По умолчанию: логин admin, пароль 1111 или 11111

Низкая температура перезагрузите ошибка и много листок берет сразу и застрелить

Ответ: Здравствуйте, сформулируйте вопрос более точно!!!

При копировании со стекла лист не выходит до конца, появляется ошибка E1. Но при печати с ПК лист выходит и ошибка не появляется.
Пожалуйста, подскажите, в чем может быть проблема?

Ответ: Если вы копируете с автоподатчика оригинала, и происходит застревание, то проблема с автоподатчиком, его и следует тестировать!

Статус-монитор пишет: "Выключите принтер и удалите все задания на печать. Откройте крышку принтера и удалите бумагу из принтера, затем снова включите принтер." В принтере ни бумаги, ни посторонних предметов нет. При включении принтер медленно перемещает каретку вправо, затем поднимает и останавливается - начинают мигать красные индикаторы. Принтер разбирали для протирки от краски. В чем может быть причина, и что может помочь?

Ответ: Здравствуйте, причин может быть много, не правильная сборка итд! Обратитесь в сервисный центр!

С драйвером PCL6, дает распечатать в ч/б формате, с драйвером PS - выдает сообщение и снимает задание, в цвете проблем нет.

Ответ: Попробуйте другой PS драйвер, обновленный можете скачать с сайте производителя!

принтер не печатает, не сканирует, не копирует выдает ошибку insert the toner card

Ответ: Принтер просит вставить тонер, что и нужно сделать! Если он там уже стоит то поменяйте на другой!