Вопросы и ответы

установил родной драйвер. при установке он принтер видит. после установки не хочет печатать. в чем дело?

Ответ: Причин может быть много, если у вас принтер установлен по сети, то надо проверить шлюз и IP-адрес, чтобы все было настроено правильно!

Добрый день! Был приобретён Xerox WorkCentre 5325, но работает только копирование, сеть подсоеденена но не определяется, нет настроек сети, сканирования.
SN 3322255682

Ответ: Здравствуйте!!! Для того, чтобы сеть заработала надо прописать в аппарате IP-адрес, маску, шлюз! После настройки на аппарате, надо настроить через веб-интерфейс, подробнее Вы можете узнать, скачав руководство администратора с официального сайта производителя!

что сломалось если он не видит картриджи с краской

Ответ: Необходимо проверить картридж на рабочей машине, если с картриджем все в порядке, необходимо смотреть контакты в модуле корзины картриджей!

Добрый день.
Ксерокопирует, но не печатает с принтера. Все время пишет, что идет печать. Раз в 5-10 мин печатает один и тот же лист, когда то отправленный на печать.?
Если можно помогите.
С уважением, Георгий.

Ответ: Советуем переустановить Firm ware на аппарате!

Картридж работает на другом принтере. И на этом принтере по идеи печатает, когда делаешь на печать внутренних характеристик.А когда делаешь печать копирования или задаешь через компьютер, то пишет картридж неисправен! И второй случай: можете дать мне файл SETTING.SYS который с принтера экспортируется/импортируется в принтер.спасибо

Ответ: Попробуйте переустановить Firm ware на аппарате, по поводу SETTING.SYS, что это за файл? Сбросьте ссылку с документации на данный файл, попробуем запросить!

Здравствуйте.У меня такая беда,ставлю в лоток бумагу,задаю программу распечатать,а он не берёт бумагу,один край уголок только зайдёт и становится.Пробовала и с фотобумагой не получается.Помогите.

Ответ: Вам надо обратиться в сервис для диагностики!!!

WorkCentre Pro 315. Нет драйверов. Помогите с поиском пожалуйста. Для XP или 7. Спасибо!

Ответ: К сожалению драйверов нет! на официальном сайте Вы можете подобрать под другие ОС

Нужны стандартные ножи для SummaCut D120, какая стоимость, отправляете ли в регионы?

Ответ: К сожалению, данные ножи мы не поставляем.

как настроить сканер

Ответ: Вам необходимо скачать Руководство Администратора на официальном сайте производителя!!!

При попытке подключения к роутеру по беспроводной сети выдает вот такую ошибку после отсчета времени связи с роутером, хотя на рутере в веб инт-се выдает сообщение что ваше устройство успешнозарегистрировано

Ответ: Для начала попробуйте подключить аппарат по стандартному USB порту и проверить, возможно с аппаратом все в порядке!

МФУ подключено к компьютеру через USB кабель.
Есть локальная сеть. Как сделать сканер общим для всей сети?

Ответ: Вам необходимо скачать Руководство Администратора на официальном сайте производителя!!!

Парные страницы печатаются нормально.
Потом перехожу на непарные , вставив их в нижний лоток, первые 3 страницы печатаются нормально, 4-я идет пустая, текст с 4-й переносится на 5-ю, дальше все тоже идут нормально. В чем причина?
Оригинальный текст нормальный без чистых страниц.

Ответ: Попробуйте напечатать с другого приложения, возможно c аппаратом все нормально!

При копирование и запуске мфу-шки что то трешит, а именно что то в боковой крышке. подскажите в чем дело?

Ответ: Вам надо провести диагностику, причин может быть много!

Принтер выходит в готовность и на моменте когда должен захватить бумагу ничего не происходит, далее вылазит ошибка 042-372!
Что не так и как бороться?

С Уважением!

Ответ: Лучше всего обратиться в сервис!

принтер epson stylus SX230 не принимает перезаправляемый катридж ?что делать??

Ответ: Вставьте оригинальный картридж, советуем не заправляться картридж!