Вопросы и ответы

выдаёт ошибку 016-795,что это значит и как с этим бороться?не хочет печатать,с компьютера тоже невозможно управлять печатью

Ответ: 016-795. Причина: Ошибка произошла при считывании данных, хранящихся на носителе. Устранение: Проверьте данные, хранящиеся на носителе с помощью компьютера.

При копировании формата А3 лист застревает наполовину, и показывает, что лист застрял, и так постоянно.  Нужно ли что-то настраивать?? Или он настроен автоматически?

Ответ: Лотки настраиваются по формату, если же формат не соответствует, то аппарат вообще бумагу не возьмет, скорее всего какая то проблема в подаче!

При печати по сети, либо копировании из любого лотка, либо со сканера в верхней крышке - очень часто не пропечатывается вертикальная половина листа А4 (на А3 не печатается середина).
На непропечатанной половине видны смутные очертания исходного изображения черным тонером.
Если правильно смотреть на лист, то не печатается правая часть.

Ответ: Причин может быть много, необходима диагностика!

При распечатке ч/б текста все норм. При распечатке цветного, мажет по левому краю листа и по всему листу маленькие розовые пятна. Скажите, из-за чего?

Ответ: Необходима диагностика.

Ошибка Т01-520

Ответ: Проблема с блокировкой главного двигателя, необходимо осмотреть состояние элементов главного привода на наличие повреждений и износа.

Здравствуйте! Подскажите, как сбросить настройки мфу Xerox WorkCentre 5021d по умолчанию, в сервисный центр обратится нет возможности.

Ответ: Через заданное изначально время аппарат сам сбрасывает настройки по умолчанию, это время выставляется вами!

Контроллер сети из DHCP получает IP-адрес, по нему от компьютера пингуется, но перестал работать доступ к WEB-интерфейсу, и не работает печать по сети.  В то же время сканирование на e-mail работает. Обращались в местный сервисный центр, мастер приходил, через сервисное меню сделал сброс системы, но это не помогло. В чем может быть проблема? Возможно ли как-то перепрошить контроллер сети?

Ответ: Нужно проверять контроллер, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

После установки Windows 7 не удается установить прежний  драйвер
код ошибки 0х00000002 подскажите как исправить

Ответ: Скачайте драйвер с официального сайта производителя для соответствующей ОС и установите его!!!

Принтер подключен через сеть, при попытке печати в большинстве случаев гудит и в последствии перезагружается.Иногда перезагрузка происходит в процессе печати.в чем проблема, и как устранить неполадку?

Ответ: Лучше всего обратиться в сервисный центр!

Застряла бумага, при изъятии кусочек оторвался и остался внутри. Ни с одной стороны его не видно, но он там есть. Что делать?

Ответ: Обратитесь в сервисный центр!

При сканировании сообщение в программе Xsane "Ошибка инициализации устройства. Автоподатчик документов зажевал бумагу" и не ксерит - сообщение на дисплее - "Ошибка сканера". Печатает нормально. ОС - Ubuntu.

Ответ: Проверьте автоподатчик, нет ли в нем обрывков бумаги, проверьте датчики в нем. Также можно попробовать другую программу для сканирования.

Копир не определяет синий тонер (тонер оригинал), выдает ошибку 092-314, что она означает?

Ответ: Проблема не в тонере, что то с нарушением с концентрацией тонера в носителе, необходима диагностика!

Здравствуйте! На экране принтера горит, ВЫНУТЬ ДОКУМЕНТ
Подтвердите STOP. Что это значит?

Ответ: Укажите модель! После каких действий это происходит?

как настроить сканер

Ответ: Скачайте с официального сайта производителя: Руководство Администратора!

Zdravstvuyte, pojaluysta pomagite spravit oshibku na pechtuyushuyu mashinku dayot oshibka J6. Kak mojno ispravit???

Ответ: J6 - Необходимо заменить принт-картридж.