Вопросы и ответы

Как установить драйвер сканера Xerox PE16

Ответ: в комплекте должен идти установочный диск, с помощью него устанавливается все нужные драйвера!!!

Не принимает и не отправляет факсы. На экране: вынуть документ подтвердите STOP.
При нажатии на кнопку STOP срабатывает бумагопротяжный механизм верхней крышки.

Ответ: Все инструкции по настройке описаны в документации к МФУ.

Пишет "Вставьте US-Legal в бум. резерв " что это?

Ответ: Выставлен американский стандарт формата бумаги, нужно изменить его на метрический, тогда запрос будет в А формате.

Здравствуйте, продяется ли отдельная часть принтера "валик", или как то можно его отремонтировать ?

Ответ: Подробный ответ вы можете узнать позвонив в сервисный центр: (383)211-03-23, 211-92-29, 201-57-43

1. Почему происходит самостоятельный (автономный - без участия чел.) сброс настроек контрастности и прочего вне зависимости от того, какими функциями пользуешься?
2. Почему одна из сторон что при сканировании, что при печати как будто засвечена?

Ответ: Сброс параметров - по умолчанию предусмотренная функция в аппарате, можно выставить только время через которое сброс происходит.

Здравствуйте! Для сканирования будет достаточно "Факсы и сканирование Windows" или нужно что-то с фотошопом? Спасибо.

Ответ: Для сканирования на данном аппарате нужна любая программа, поддерживающая TWAIN-сканирование (Фотошоп, Корел, Paint, FineReader).

Здравствуйте уважаемый администратор!
Я Системный Администратор одной организации, мы уже почти год пользуемся Xerox 5020, вот уже неделю у нас одна ошибка C0, я смотрел форумы в инете, но никак не могу решить эту проблему, помогите, пожалуйста.
Заранее благодарен!    

Ответ: Проблема в том, что аппарат не может правильно определить формат бумаги в лотке. Возможно, неисправны датчики либо главная плата МФУ.

Раньше он был подсоединен к компьютеру. Но он сломался и купили ноут, хотела установить не получается. Ксерокопии делает, а не печатает документы с ноута. Пробовала переустановить с диска, удалила 1 загрузку, теперь вообще установка с диска не начинается. Что делать?

Ответ: Какая у вас система на ноутбуке? Скорее всего, на диске нет нужного драйвера, нужно скачать его с сайта производителя.

Можно ли сбросить ошибку J6? Картридж заправлен самостоятельно.

Ответ: Нужно не просто заправить картридж, а заменить его, т.к. подошел к концу срок службы фотобарабана.

Подскажите, пожалуйста, part number обходного лотка Workcentre M20.

Ответ: 050N00445

Подскажите, пожалуйста, пароль для входа и изменения настроек через браузер для данной модели.

Ответ: По умолчанию для ID пользователя установлено значение «11111», а код не задан.

Здравствуйте! Стоит Win7 домашняя базовая, как принтер установился сам. Можно ли (в принципе) сканировать через "Факсы и сканирование Windows", или нужно что-то с фотошопом? Спасибо.

Ответ: Данная модель может сканировать только с помощью драйвера TWAIN, т.е. через программы, поддерживающие TWAIN-сканирование.

При копировании с автоподатчика бумаги на отпечатанном листе по середине виден фон в виде горизонтальной полосы, при копировании с планшета полосы нет.
Что это может быть?

Ответ: Скорее всего, запылено стекло протяжного сканера аппарата, необходима чистка.

Как устранить выдачу напечатанного листа, если он выдается сзади принтера?

Ответ: Необходимо закрыть заднюю крышку, если она закрыта, тогда искать проблему в направляющей движения бумаги.

Ноутбук не видит принтер. Установка с диска дает только сканер. Установка драйвера с интернета при включении не получается. Пишет, невозможно завершить операцию (ошибка 0х00000006). Ксерокс не новый, 2008 года, но рабочий.

Ответ: Какая операционная система стоит на компьютере? Вам нужно скачать драйвер, подходящий для этой системы с сайта производителя www.xerox.com