Вопросы и ответы

Подскажите как настроить сканер для работы через сеть (то есть МФУ подключен на один компьютер который находится в сети отдела) и чтобы те комьпютеры которые в сети могли сканировать через МФУ, принтер настроен, а сканер не можем настроить. Помогите пжл.
Андрей

Ответ: Обратитесь к руководству пользователя http://www.xerox.ru/ru/catalog/465/32564/documentation/

Здравствуйте заменил принт-картридж после ошибки j6.Картридж новый а печатает кусками черными....то есть картинка наполовину белая наполовину черная.в чем проблема?

Ответ: Обратитесь в сервисный центр

После замены принт-картриджей жёлтого,пурпурного,голубоко цветов цветопередача нарушилась. Калибровка и настройка цвета ничего не дала. Чёрный цвет печатает нормально а при копировании бледно. Копирование в почтовый ящик нормально. Замена принт-картриджей произошла по причине выработки ресурсов. До замены всё было хорошо. В чём причина? Спасибо

Ответ: Обратитесь в сервисный центр

купили новый мфу при установке выходит ошибка J6

Ответ: Ошибка J6 означает "замените принт-картридж"

День добрый.
Случилась такая проблема . После замены принт картриджа начал печатать черные листы на которых сглегка видны контуры текста . С чем это может быть связано ?

Ответ: При установке оригинальных расходных материалов подобной проблемы не должно было быть. Скажите, вы используете оригинальные расходные материалы?

черная полоса при распечатывании

Ответ: Вертикальные черные полосы на странице распечатки лазерного принтера означают, что надо менять фотобарабан, его ресурс закончился.

При включении - ошибка сканера. После выкл/вкл - открыта крышка сканера. При попытке выключить долго ругается на крышку, не выключается, потом вдруг выключится и сразу включается.
Иногда может нормально запуститься.
Это проблема с мозгом или сканером ?
Поможет ему перепрошивка или замена шнура сканера или...?

Ответ: Требуется диагностика аппарата

Некорректная печать документов MS Office 2003 и 2007 (Word, Excel) - знаки препинания вместо текста и цифр, если печать тестовой страницы, текста из Блокнота и из другого программного обеспечения - без замечаний. В чем может быть причина и где искать?

Ответ: Попробуйте поменять шрифт в документах MS Office 2003 и 2007 (Word, Excel)

При отправке на печать, первая страница печатается без нареканий, вторая же и последующие выдают ошибку на табло замятие бумаги, откройте и закройте крышку, очистите путь... что то в этом роде, естественно ни при открытии, закрытии, ни при переустановке драйверов никаких положительных улучшений не обнаружено. при выключении вновь печатается 1 страница, на остальных опять моргает индикатор и все по новому, откройте, закройте крышку и так далее. Подскажите пожалуйста как исправить эту хворь? Заранее благодарен!

Ответ: Требуется диагностика аппарата. Обратитесь в сервисный центр

Пробовала установить драйвера с диска, пробовала устанавливать скачанные с оф. сайта драйвера, но после каждой из установок мой компьютер все равно не хочет видеть в Xerox Phaser 3100 MFP принтер. Для него это факс и все тут. До перестановки Windows  все работало отлично и драйвера спокойно устанавливала с диска.

Ответ: Если на прежней версии операционной системы принтер печатал без нареканий, то, скорее всего, проблема, именно, в установленной версии ОП

Печатала документ, закончилась краска. Сразу же поменяла катридж на новый. После этого компьютер перестал видеть МФУ, демо-страницу напечатал нормально.

Ответ: Требуется проверить подключение аппарата.

В принтере Xerox 3045B возникла проблема. Пишет : застряла бумага на рег.    077-901 - принтер Открыть заднюю дверцу, извлечь бумагу. Сделала. Бумаги не видно. В чем причина?

Ответ: Убедитесь, что бумагу не намотало на термопленку. Для того, что бы ее извлечь, необходимо снять заднюю крышку.

используем как копир....
по краям листа темная рамка, на выходе...
что может быть?

Ответ: Скорее всего, в настройках принтера установлен этот параметр. Обратитесь к руководству по эксплуатации

При печати документов, первым листом выходит распечатанный лист об информации распечатанного документа. Мне это совсем не нравится и я хотел бы отключить эту функцию. Подскажите пожалуйста как?

Ответ: Обратитесь к руководству по эксплуатации аппарата

интерисует лазерная труба для  mercury 25 цена сроки

Ответ: Добрый день, наш сервисный центр свяжется с вами по указанному e-mail