Вопросы и ответы

Бледно печатает после замены старого картриджа

Ответ: Возможно проблема в лазерной системе аппарата.

При ксерокопировании, сверху не печатает примерно сантиметра 4, снизу не печатает сантиметра 3. Как исправить, чтобы печатал полностью текст?

Ответ: Причин может быть несколько: фьюзер, вал, картридж! Если Вы к примеру печатаете с документа word, то посмотрите поля, возможно просто текст выходит за рамки!

Постоянно печатается титульный лист. Как приостановит эту функцию?

Ответ: В драйвере необходимо убрать галочку на против функции Банершип.

Подскажите пожалуйста, аппарат при инсталляции выдает ошибку 004-332, вроде как означает ошибка главного двигателя, двигатель во время тестирования вращается, предохранитель целый, при разборе снимались девелоперные блоки и ремень, что еще может быть. Зарание спасибо за совет

Ответ: Необходима диагностика, обратитесь в сервис!

Принтер не заканчивает инсталляцию и уходит в ошибку 004-332, в документации написано что главный двигатель, тест двигателя проходит/ Где рыть? Спасибо.

Ответ: При появлении такой ошибки обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте! Принтер Xerox Phaser 3117, хотел распечатать из PDF файла, а получились одни иероглифы. Не могу понять вы чем дело, до этого все нормально было.

Ответ: Вероятнее всего, что проблема с отображением кириллицы!

Здравствуйте! Проблема с аппаратом xerox 3045 он печатает только половину листа а другая половина чистая. Демо страницу и отчет самого аппарата печатает также, т.е только на половину. Делал стоп-тест на фотобарабане  текст нанесен полностью а на бумагу переносится только половина. В чем может быть причина.

Ответ: Попробуйте поменять картридж, если проблема не уйдет, то возможно проблема с фьюзером, так же можете обратиться в сервисный центр!

Чёрные, горизонтальные полосы при печати. Прибор новый, только что из коробки, картридж тоже. Спасибо.

Ответ: Возможно, есть повреждение на печке или в блоке проявки на магнитном валу. Обратитесь в сервис-центр.

Приобрели оригинальную печатающею головку подскажите как правильно произвести замену.  

Ответ: Замену должен осуществлять сервисный инженер!

принтер выдает ошибку 010-320, пищит при нажатии на любую кнопку, как исправить положение?

Ответ: Данная ошибка связана с перегревом фьюзера. Либо сам фьюзер неисправен, либо ошибка могла появиться из-за скачка напряжения. В любом случае вам следует обратиться в сервисный центр. 

При сканировании обычного документа А4,Изображение получается жёлтым!Как правильно настроить сканер?

Ответ: Настраивайте по инструкции, если все же выдает желтым, то проблема может заключаться в лампе сканера, в этом случае Вам необходимо обратиться в сервис!

Хочу распечатать файл, а он пишет, что тонер заканчивается. Потом я заправил тонер и все равно такая же ошибка. Я хотел установить драйвера, нашел в официальном сайте, установил их и все равно такая же ошибка. Может я  неправильные драйвера скачиваю. Подскажите пожалуйста что надо делать. Буду очень вам благодарен!

Ответ: Вам необходимо перечиповать картридж!

Здравствуйте! У меня такая проблема:
Когда я хочу распечатать файл, принтер показывает "Готово тонер заканчивается". После этого я заправил тонер чернилами, но даже после этого он не печатает и пишет тоже самое. Подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать. Буду очень вам благодарен.

Ответ: Вам необходимо перечиповать картридж!

Пожалуйста, расшифруйте код ошибки 004-363.Спасибо!

Ответ: Ошибка работы двигателя блока формирования черного изображения, так же неисправность главной платы. Для исправления этой ошибки вам следует обратиться в сервисный центр.

При включении принтера горят все надписи черным. на кнопки не реагирует. компьютер его не видет

Ответ: Попробуйте перезапустить, если проблема не ушла, переустановите firmware!