Вопросы и ответы

Скажите, эта модель -  WorkCentre 501-9 - не предназначена для сканирования цветных изображений или все таки я при установки где то не поставила галочку? При сканировании в настройках даже нет цветового параметра. Все фото в черно-белом. Подскажите, пожалуйста, как сосканировать цветные фото сохраняя цвет, где поставить галочку или может я вообще не правильно все делаю.

Ответ: Черно-белое сканирование.

принтер эпсон, нет подключения к компьютеру пишет нет USB подключения, все правильно подсоедено в чем дело не знаю,и что можно сделать

Ответ: Попробуйте поменять кабель на экранированный, перезапустите аппарат!

после распечатки у нас печатает отчет, ну сколько символов, сколько страниц как можно его убрать. Но принтер подключен по сетевой... Что нужно сделать что бы не печаталась отчетный документ. я везде посмотрела и в настройках я даже удалила драйвер и обратно поставила...

Ответ: В драйвере есть функция Startpage - ее необходимо отключить!

не могу установить драйвера на windows 7

Ответ: Как устанавливаются драйвера, подробно описано в руководстве пользователя! Предварительно скачайте актуальный драйвер с официального сайта производителя под вашу ОС.

где находится датчик отработанного тонера

Ответ: Внутри аппарата, возле тонера!

как сбросить настройки сборника отработанного тонера

Ответ: Обратитесь в сервис!

Добрый день!
Пришел принтер, подключили к сети, как дело каснулось настройки -- никто не в силах справится. CentreWare IS требует идентификатор и пароль. В бумагах к принтеру не нашли ни единого слова о том, какие значения там по умолчанию, с принтера, вроде, задать их тоже невозможно.
Подскажите, пожалуйста, какие стандартные настройки.
Спасибо.

Ответ: Все подробно описано в руководстве, стандартные данные логин: admin, пароль: 1111

Ошибка А - 06 -403

Ответ: Прoверьте лоток подачи бумаги. Верхний/нижний датчик безопасности лотка подачи бумаги находится в состоянии выкл. Возможно, "стол безопасности" погнули при переноске.

xerox 3045 бледно печатает, не запекает

Ответ: Проблема с фьюзером!

Доброго времени суток!Помогите пожалуйста решить проблему с принтером! EPSON STYLUS sx-130 мигают два индикатора одновременно, включения и чернил, случилось это после того как шлейф неправильно установили и он не дал возможности каретке доехать в левую сторону, выключил принтер поправил шлейф,включил снова и начали моргать индикаторы. Что с ним ?

Ответ: Попробуйте переустановить firmware! Если не поможет, то обращайтесь в сервис!

Здравствуйте! купили WorkCentre 5222. сначало пользовались им как копиром. потом решили попробовать подкулючить к компьютеру как принтер... не получилось, решили оставить как принтер, но теперь он запрашивает ID и пароль, для подтверждения необходимых данных о счете. Вводим старые данные "11111" не подходят.... Что делать? Можно ли как-то сбросить настройки и установить старые? Заранее спасибо.

Ответ: Сбросить настройки без пароля сможет только сервисный инженер, попробуйте стандартные данные: ID: admin и пароль: 1111

Здравствуйте, на плоттере HP DesignJet T610 периодически перестает работать резак. При нажатии кнопки "протяжка и обрезка" каретка из правого положения перемещается за резаков в левое положение, но, видимо, его не захватывает. После перезагрузки какое-то время резак работает корректно. Резак был заменен, т. к. на плоттере выдавалось сообщение "замените резак". Прошито последнее микропрограммное обеспечение (с оф. сайта).

Ответ: Не видя аппарат не возможно сказать в чем причина, необходима диагностика!!!

устанавил  дайвер с СD в Win7
печать пробной страницы - только печать в файл
почему,?

Ответ: Такого не должно быть, переустановите драйвер, скачав его с официально сайта производителя под Вашу ОС и попробуйте переустановить!

пробная печать  --только в файл

Ответ: Пробную печать вы можете распечатать: зайдите в принтеры и устройства, нажмите правой кнопкой по Вашему принтеру далее "печать пробной страницы"!

При печати из дуплексного лотка часто пишет ошибка 0 замятие бумаги, откр/закр крышку, но замятия как такого нет, после открытия закрытия он продолжает печать. В чем может быть проблема?

Ответ: Проблема может быть с датчиками!