Вопросы и ответы

Здравствуйте, помогите настроить принтер. Очень плохо печатает (т.е бледно) когда копирует и когда отсканированные документы.

Ответ: Возможно, проблема в лазерной системе принтера. Либо заправка осуществляется некачественным или неподходящим тонером.

Добрый день.
При входе в административную панель запрашивает "еще раз введите имя ID Администратора и потом пароль" тот человек который настраивал сейчас не работает. Заводские пароль 11111 не работают. Что делать. Как сбросить на заводские настройки как были?
Модель WC 5222!  

Ответ: Попробуйте ввести пароль: 1111 , если не поможет, то скинуть пароль сможет только сервисный инженер!

Проблема в печати и ксероксе - когда устройство печатает, то качество печати по бокам (где-то по 5 см с длинного края бумаги формата А4) резко снижается. Что сделать?

Ответ: Попробуйте поменять картридж, возможно проблема с барабаном!

Из-за броска напряжения сгорел пред на 3,15А и лопнули корпуса двух ограничительных диодов D107 и D108 (одинаковые). Подскажите данные этих диодов

Ответ: Звоните на прямую, по тел.: (383)211-03-23 менеджер подскажет данные, наличие и цену!

при включении на дисплее появляются черные квадратики,больше ничего не горит, как это исправить. Спасибо

Ответ: Попробуйте перепрошить! Если не поможет обращайтесь в сервисный центр!

Как сделать настройки и где, чтобы печатались листы не по длине рулона, а по ширине (например А1). Просто выбирать в свойствах плоттера, в дополнительных настройках, конкретный размер листа или  печать альбомную не получается. Все равно рулон печатает по длине и потом приходится отрезать половину листа сбоку. Печатаю из Auto CAD. Помогите, пожалуйста.

Ответ: Все настройки производятся в настройках драйвера аппарата, подробнее в руководстве пользователя!!!

Здравствуйте! Проблема с Xerox 6204. Во время работы произошло внезапное отключение электропитания. После этого аппарат включается нормально, но не печатает и не сканирует. Пробую ping. Аппарат откликается на пинг, значит его сетевой контроллер живой, но не могу его увидеть в браузере . Подскажите как сбросить на аппарате все настройки на заводские, чтобы потом увидеть на компьютере через браузер и заново активировать через интернет. Купон имеется. С уважением, Александр.

Ответ: Возможно проблема с главной платой аппарата, при сбое в электропитании, возможно перегорела, какая то деталь платы, необходимо произвести диагностику!

При попытке распечатать пишет встав.gustom в ручн.ререрв

Ответ: По умолчанию стоит пользовательский размер бумаги, необходимо в меню аппарата установить на А4.

Суть в том что после калибровки плоттер перестал видеть LC(светлоголубой) картридж, пробовали вставлять новый такая же ерунда(ни тестовый, ни полноценный), вставляем картридж другого цвета все видит и даже уровень показывает. в чем может быть проблема?

Ответ: Попробуйте почистить контакты, так же может быть проблема с датчиком! Для более детального ответа обратитесь к сервисному инженеру!

что делать если принтер epson stilys pro 7880c. при включении выдает ошибку 0001002D? в компьютере отображается надпись что принтер отключен.

Ответ: Закончился ресурс узла сброса чернил. Нужно сбросить ошибку с помощью сервисной программы. Это может только сервисный инженер.

Помогите скачать драйвер на Xerox workcentre m118.... Очень прошу!!!

Ответ: Xerox workcentre m118 - официальный сайт производителя! Укажите свою ОС!

Ничего не помогло,что описывается по этой ошибке на сайте hp? замена мотора тоже, может есть еще нюансы??ПОМОГИТЕ!!!

Ответ: Вам тогда необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения проблемы!

Плоттер перестал печатать цвета желтый и пурпурный. Синий печатает полосами. Дюзы мокрые, на салфетке отпечатываются все цвета. Ошибок не диагностирует, чернильницы полные. Чертежи черным цветом печатает без проблем. Очистка (прораммная) не помогает.

Ответ: Необходимо почистить контакты, так же проблема может быть с головкой, обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения проблемы!

ошибка Т 95-056
ошибка D 11-535

Ответ: Т 95-056 - Нужно заменить разъемы "ризограф-барабан".
D11-535 - проблема с передней крышкой.

добрый вечер мне нужны валы на термопресс  GMP PHOTONEX- SYNC 325 и скажите вы доставите в Кыргызстан

Ответ: К сожалению в Кыргыстан мы не возим, но если у Вас есть знакомые в Новосибирске, то они могут приобрести аппарат у нас и переправить Вам от частного лица! По вопросам звоните нашим менеджерам по тел.: (383) 211-90-37.