Вопросы и ответы

поменяли тонер выдает нет тонера а когда потрясешь картридж прогрев идет через 2 3 листа печати опять выдоает нет тонера подскажите что надо сделать

Ответ: Почистите контакты, так же может быть проблема с датчиками!

Принтер Xerox WorkCenter 5330 (его не было в списке). Появляется ошибка при печати пробной страницы или документа: "075-451    Tray 5 is empty. Add paper to Tray 5. Printing can continue." При этом у других пользователей сети печатает без проблем как с открытым лотком так и с закрытым, с бумагой и без. Пробовал удалять устройство и переустанавливал различные драйвера - не помогло. Подскажите решение проблемы.

Ответ: Ну без бумаги вряд ли принтер, что то распечатает, Вам необходимо загрузить бумагу в лоток 5, в настройках драйвера выбрать: печать с лотка 5, при установке драйвера не забывайте указывать порт!

Проблема с баробаном  краска подается с избытком давит из под мастер пленки сетка барабана целая в чем может быть причина?

Ответ: Необходима помощь сервисного инженера! Для диагностики и устранения проблемы!

ошибка Т04 513

Ответ: Данная ошибка означает, что сработал датчик переполнения. Попытайтесь немного попечатать на минимальной скорости. Либо можно разобрать и почистить барабан. Данную процедуру должен осуществлять сервисный инженер.

Включаю провод от телефонной розетки в гнездо "Line", а провод от т/а в гнездо "EXT", телефон не работает и соответственно не работает факс. Меняю провода местами, телефон работает, но при отправке факса какая-то ошибка. Как быть в этом случае?

Ответ: Возможно проблема в самой факсовой плате, вызывайте сервисного инженера!

Здравствуйте! Как перейти в режим сканирования? и как вообще сканировать на данном устройстве?

Ответ: Установите драйвера, так же установите ПО Fiery Remote Scan, и через данную утилиту можно осуществлять сканирования, подробнее в руководстве пользователя!

ошибка А17 209
покрутив шестерен ни помогает, что можно сделать???  

Ответ: А17-209 - датчик начального положения ножа в состоянии Выкл. при начале изготовления мастера или при установке мастера. Попробуйте перезаправить мастер.

код ошибки 021-732   означение

Ответ: такого номера в описании нет, уточняйте

Добрый день!

У меня вышла из строя главная плата, в магазинах продается плата с номером 140N63350, цена её 14000 р. но так же на самой плате указан номер JC92-01743A, Я посмотрел в инете и нашел её стоит она в разы дешевле 5000 р и она от SCX-5530FN по картинкам она отличается наличием разъемом LPT. Вопрос если поставить её будет ли работать мой phaser 3300? Если устройство будет определяться как SCX-5530FN возможна ли что перепрошивка данной платы на 3300MFP?

Ответ: Вопрос такого характера лучше всего задать сервисному инженеру!

Ноутбук через свитч подключил к контроллеру. Через панельку ввел настройки локалки. Пинги с ноута не идут. Через браузер, конечно, зайти не может. Перезагружаю аппарат - сам включился DHCP в сетевых настройках. Подскажите, что я могу делать не так? Как его заставить работать с сетью?

Ответ: В меню аппарата, входите в настройки сети, далее установите IP-адрес, маску, DNS, сохраните настройки, перезагрузите аппарат и после этого производите настройку драйвера и.т.д подробнее в инструкции администратора!

Работа Xerox 5016 устраивала и радовала до определённого момента - стали постоянно моргать (в одновременном режиме) индикаторы (мнемосхемы) "Застревание бумаги", "Тонер", "Заменить принт-картридж", "Лоток 1" и "Обходной лоток". При этом тестирование не проходит. Показывает код ошибки U4. Какая неисправность может быть? Как проверить её наличие и устранить? Помогите!!!
Заранее благодарю за помощь. Оксана.

Ответ: Данная ошибка связана с неисправностью фьюзера, если выключение-включение аппарата не помогает, обратитесь в сервисный центр.

Сканируется изображение в зеркальном виде. Как сделать, чтобы изображение было нормальным

Ответ: Этого не должно быть, возможно проблема с лампой! Лучше всего обратитесь к сервисному инженеру!

была залита контактная площадка на печатающей головке в каретке,после очистки площадки и установки головки при включении плоттера на 44% иницилизации ошибка 02.1:10.

Ответ: Рекомендуем вам выключить и снова включить плоттер. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр HP.

минял инкодар не помогло.  минял медия драйф не помогло что пасоветуете? пожалусто памагить !!!!

Ответ: 81:01 означает замятие/застревание бумаги. Нужно проверять тракт движения бумаги. Если не помогло, смело обращайтесь в сервис!

подскажите пожалуйста как поменять меню на русский язык...

Ответ: В меню выберите настройки(settings) / Языки(language)